• Блог ROMI сenter
  • Кейсы
  • Рост продаж на 25% и увеличение выручки в условиях кризиса: кейс компании «Автогир»

Рост продаж на 25% и увеличение выручки в условиях кризиса: кейс компании «Автогир»

19.08.2020
368 Просмотров

Эффективная рекламная стратегия может быть основана только на точной информации о рентабельности вложений в продвижение. Высокая конкуренция на рынке и специфика узкой ниши стимулируют представителей бизнеса все рациональнее относиться к распределению рекламных бюджетов и тотально контролировать эти статьи расходов. Как своевременная оптимизация кампаний с учётом показателей ROMI способна увеличить объем продаж на 25% — рассказываем в кейсе компании «Автогир».

Клиент

Компания «Автогир» специализируется на продаже автомобильных видеорегистраторов, радар-детекторов, навигаторов и другой электроники.

{:en}Sales growth by 25% and an increase in revenue in a crisis: the case of the company "Autogir"{:}{:ru}Рост продаж на 25% и увеличение выручки в условиях кризиса: кейс компании «Автогир»{:} Автогир 1

Целевая аудитория широкая — мужчины и женщины от 25 до 55 лет, стремящиеся сделать передвижение на автомобиле максимально комфортным и безопасным. 

«Автогир» работает в оптовом и розничном направлении — поставляет оборудование на большую часть отраслевого рынка и имеет в своем активе физическую точку продаж в Москве, а также полноценный интернет-магазин и 20 филиалов по франшизе. 

Проблема

Конец 2019 и первые два квартала 2020 года стали сложными периодами для направления автомобильной электроники в целом. Сказалась и вынужденная самоизоляция, и общее снижение дохода целевой аудитории. Кроме того, маркетплейсы OZON, Беру и другие забрали значительную долю рынка и продолжают её увеличивать. Их предложения, несмотря на дороговизну, остаются интересными для покупателей:

  1. При покупке в маркетплейсах клиенты получают бонусы, которые можно потратить на следующее приобретение.
  2. В условиях удаленности от центрального региона России, доставка через постаматы выгоднее для клиентов, чем курьерская служба. Даже несмотря на то, что покупку придется ждать 2-3 дня. 

Кстати, кроме низкой скорости доставки — для сравнения «Автогир» доставляет товар по Москве в течение 2 часов — еще одним минусом маркетплейсов для покупателей становится отсутствие консультаций о продукте. 

«Автогир» продолжает повышать уровень сервиса: рассказывать о товарах, отрабатывать каждый запрос клиента, ремонтировать по гарантии, бесплатно перепрошивать оборудование и загружать обновления, а также обеспечивать максимальный комфорт при получении покупки.  

Те игроки рынка, кто не может обеспечить аналогичный уровень сервиса и выдержать конкуренцию с маркетплейсами, уходят с рынка. 

Для того, чтобы адаптироваться к напряженным условиям, «Автогир» необходимо было спешно пересматривать стратегию продвижения в интернете, начинать грамотно перераспределять бюджет между площадками и каналами привлечения клиентов. Сделать это не удавалось по причине отсутствия информации о том, какие рекламные источники приносят больше конверсий, а какие меньше. Не было понимания, где нужно усилить УТП и увеличить бюджет на рекламу, а от чего отказаться. 

Задача

Сформировать систему сквозной аналитики, которая даст актуальную и развернутую информацию об окупаемости рекламных вложений в разрезе доходов с продажи каждой единицы товара. Что позволит адаптировать стратегию продвижения под ситуацию на рынке и в конечном счете поможет увереннее двигаться в направлении развития компании.

На момент настройки сквозной аналитики рекламные кампании были запущены в Яндекс.Директ и в Google Ads, Яндекс Маркет и Google Merchant.

Решение

Для сбора данных о расходах со всех рекламных каналов, количестве лидов и стоимости их привлечения, а также исследования эффективности каждой из рекламных активностей, «Автогир» скомпоновали следующую структуру из различных систем:

{:en}Sales growth by 25% and an increase in revenue in a crisis: the case of the company "Autogir"{:}{:ru}Рост продаж на 25% и увеличение выручки в условиях кризиса: кейс компании «Автогир»{:} автогир 2

Коннекторы ROMI center помогли наладить передачу данных из рекламных площадок и RetailCRM в Google Analytics, обеспечив информацией об окупаемости вложений в продвижение компании на основе фактических данных о продажах.

Для фиксации входящих телефонных звонков из отдельных рекламных кампаний и контроля работы менеджеров по продажам использовали коллтрекинг от Roistat, данные уходили напрямую в Google Analytics.

После обработки всей информации в Google Analytics, она становилась доступной для формирования наглядных дашбордов в Google Data Studio.

«Такая схема сквозной аналитики показалась нам наиболее удобной на сегодняшнем этапе. По мере появления новых рекламных площадок, систему аналитики будем продолжать расширять с помощью коннекторов ROMI center»

Комаров Александр, руководитель отдела развития компании

Используя актуальные данные, маркетологи регулярно оптимизируют рекламные кампании и пока придерживаются следующей тактики:

  • Продвигаются по конверсионным тематическим и целевым запросам.
{:en}Sales growth by 25% and an increase in revenue in a crisis: the case of the company "Autogir"{:}{:ru}Рост продаж на 25% и увеличение выручки в условиях кризиса: кейс компании «Автогир»{:} автогир 3
{:en}Sales growth by 25% and an increase in revenue in a crisis: the case of the company "Autogir"{:}{:ru}Рост продаж на 25% и увеличение выручки в условиях кризиса: кейс компании «Автогир»{:} автогир 4
  • Через системы автоматизации рекламы формируют и транслируют объявления на основе данных фида. Это помогает показывать только актуальные предложения на поиске. Если товар на складе или в магазине закончился, показ объявлений также останавливается. 
  • Продвигают и продают товары через Яндекс Маркет и Google Merchants.
{:en}Sales growth by 25% and an increase in revenue in a crisis: the case of the company "Autogir"{:}{:ru}Рост продаж на 25% и увеличение выручки в условиях кризиса: кейс компании «Автогир»{:} автогир 5

«Автогир» отмечают, что пока Яндекс Маркет лидирует по количеству недорогого, но качественного трафика.

Результаты

Исчерпывающие данные из комплексной системы аналитики помогли «Автогир» снизить рекламные расходы на низкоконверсионные площадки и правильно расставить приоритеты в распределение бюджета на продвижение. 

Стало понятно, какой тактики придерживаться для получения большего количества целевых переходов на сайт и звонков.  

{:en}Sales growth by 25% and an increase in revenue in a crisis: the case of the company "Autogir"{:}{:ru}Рост продаж на 25% и увеличение выручки в условиях кризиса: кейс компании «Автогир»{:} автогир 6
  • Показатель ROI увеличился до 200%.
  • Общий рост прибыли за первое полугодие 2020 года относительно аналогичного периода 2019 года составил 7%. Учитывая общее положение дел в отрасли, специалисты «Автогир» считают это достойным результатом.
  • Рост продаж составил 25%.
  • Цена продажи 763 рубля.
  • Стоимость привлечения лида 618 рублей.

«Автогир» планирует в дальнейшем масштабировать каналы продвижения и расширять список рекламных площадок присутствия. В ближайшей перспективе — запуск таргетинговой рекламы через MyTarget, которая не только повысит узнаваемость бренда среди целевой аудитории, но и увеличит клиентский поток в целом.

Читать также:

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

    Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно
  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

    Настройте сквозную аналитику в Яндекс.Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно
  • Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

    Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно