Demo
Запишитесь на демо Demo Самый быстрый и простой способ познакомиться:
  • Выясним, какая аналитика требуется для вашего проекта в зависимости от предстоящих задач.
  • Подберем оптимальный вариант: начиная от сквозной аналитики на базе Яндекс Метрики или Google Analytics 4 до продвинутой маркетинговой аналитики с моделями атрибуции и когортами.
  • Поможем считать CPL, CAC, AOV, LTV, ROAS, ДРР и ROMI.
  • Расскажем, как оптимизировать рекламу на целевых пользователей, используя информацию о сделках.
  • Отправим доступы к демо-кабинету с примерами отчетов.
  • Блог ROMI сenter
  • Кейсы
  • Сквозная аналитика для Rusbarrier: как убрать нецелевые звонки и начать зарабатывать на 300% больше

Сквозная аналитика для Rusbarrier: как убрать нецелевые звонки и начать зарабатывать на 300% больше

Клиент

Компания Rusbarrier продает и устанавливает мобильные стойки ограждений, оснащенные вытяжной лентой, канатом и диспенсеры для антисептической обработки рук.

УТП

Мобильные стойки ограждений используют на официальных мероприятиях с большим количеством участников: приемы, свадьбы, концерты, инаугурации и т.д. Диспенсеры — санитарное оборудование для торговых центров, социальных учреждений и других общественных мест.

Проблема

  1. Клиент запустил новую линейку продуктов — автоматические диспенсеры для рук. После запуска рекламной кампании на коллцентр Rusbarrier обрушился шквал нецелевых звонков.
  2. Непонимание, реклама на каких площадках дает рост обращений, продаж и в конечном счете дохода. 

Rusbarrier продвигались на поиске Яндекса и Google через текстовые объявления и рекламные баннеры. 

креатив 1
креатив 2
креатив 3
  1. Сложность настройки и оптимизации рекламных кампаний. Маркетологи Rusbarrier не знали, какие из ключей приводят клиентов/заказ — не было списка конверсионных слов.

Задача

  1. Отсечение нецелевых звонков в колл-центр клиента. 
  2. Выявление конверсионных ключевых фраз и рекламных площадок.
  3. Сведение данных из всех источников в единый понятный отчет. 

Решение

Для решения задач клиент решил использовать наши коннекторы к Google Analytics. Мы предложили такой вариант интеграции:

интеграционная схема для Русбарьер
Интеграционная схема для Русбарьер

Маркетологи Russbarier выбрали Looker Studio как инструмент получения отчетов — удобная настройка внешнего вида графиков экономила время для сбора презентаций руководству. 

  1. Чтобы отсечь нецелевые звонки и снизить нагрузку на колл-центр, клиент начал изучать отчеты Google Looker (ранее Google Data Studio). Благодаря связке системы коллтрекинга, рекламных кабинетов и CRM маркетологи Russbarier определили и структурировали:
пример отчета
Пример отчета Looker Studio
  • звонки, которые завершались продажей и нецелевые звонки;
  • ключевики, которые приводили к нецелевым обращениям — их оперативно отключили.

Анализ работы менеджеров колл-центра Rusbarrier на основе данных из CRM и рекламных кабинетов помог определить нерабочие скрипты. Сценарии разговоров с клиентами оперативно обновили или заменили — это положительно сказалось на уровне продаж.

  1. Клиенту важно было составить перечень ключевых слов и интересов, которые приводили к целевым кликам → звонкам → продажам. Такой список маркетологи получили сразу после подключения коннекторов ROMI center. Они помогли получить точные данные:
  • цена заявки;
  • стоимость привлечения клиента;
  • окупаемость рекламы (ROMI/ДРР).

Анализ отчетов по ключевым словам, конверсиям в звонок и качественных лидов помог оптимизировать нагрузку сотрудников колл-центра и рекламный бюджет одновременно.

Рекламные объявления с низким показателем конверсии в качественный лид отключили, а семантику РК откорректировали.

Результаты

  • Исключение сегментов целевой аудитории и групп ключевых слов, которые вели к нецелевым звонкам, а также замена скриптов продаж и регулярный анализ рекламы — это позволило увеличить продажи на 302%.
  • Коррекция семантического ядра дала рост заявок с рекламы на 427%.

В перспективе маркетологи компании-клиента планируют и дальше масштабировать рекламные кампании, основываясь на точных данных Google Analytics. Без углубленной аналитики теперь невозможно построить маркетинговую стратегию и спланировать рекламный бюджет. Особенно в новых реалиях российского digital-маркетинга 2022 года.

Оцените статью:
Средняя оценка: 5.0 Количество оценок: 3
Куда можно передавать данные
Google Analytics 4

Настройте сквозную аналитику в Google Analytics самостоятельно и без привлечения программиста. Анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс.Директ, Facebook Ads* и любые другие источники данных.

Подробнее
Яндекс Метрика

Передавайте данные в Яндекс.Метрику и стройте сквозную аналитику, идеально подходящую для проектов с любыми бюджетами. Вам останется выбрать нужный формат данных: стандартные отчеты, дашборды в Looker Studio или отправка в базу данных.

Подробнее
Рекламные площадки

Оптимизируйте рекламу на тех, кто у вас покупает. Настройте передачу данных из CRM в пиксели рекламных площадок без помощи программиста.

Подробнее
Google Looker Studio

Настройте автоматическую передачу данных из популярных рекламных площадок и CRM в Looker Studio. Используйте готовые шаблоны отчетов или создавайте свои.

Скоро!
Google BigQuery

Соберите все маркетинговые данные в Google BigQuery без затрат на разработку. Систематизируйте, объединяйте информацию из разных источников и получайте в отчетах только те данные, в которых вы нуждаетесь.

Скоро!
MySQL

Отправляйте информацию по рекламе и продажам в одну из самых популярных систем управления базами данных. Снижайте время и затраты на организацию подключения к источникам. Сделайте фокус на разработку отчетов и анализ данных.

Скоро!
Telegram-канал для маркетологов

Авторский контент от специалистов по маркетингу ROMI center: реальные кейсы, рабочие стратегии и лайфхаки работы с трафиком

Перейти в канал
Оптимизируйте рекламу по прибыли, а не стройте догадки
Начать бесплатно 14 дней бесплатного тестового периода без привязки банковской карты

Телефон: +7 (495) 445-64-30

E-mail: team@romi.center