Event

Статья обновлена 25.06.2024

Что такое event

Event или ивент — это мероприятие, направленное на продвижение продукта, бренда или услуг посредством личного взаимодействия. Event-индустрия целиком построена на событийном маркетинге, который организует event-мероприятия.

В русском языке существует несколько форм названия event-мероприятия: эвент или ивент. В переводе с английского слово означает событие, the event.

Существует множество форм event-маркетинга, каждая из них нужна для решения конкретных задач. Занимается этим процессом event-менеджер. Это сотрудник или целая команда, ответственные за проведение мероприятия  «от и до» — от выбора формата до приглашения спонсоров и участников, анализа эффективности и выбора стратегии.

Почему важен эвент

Эвент — важный маркетинговый канал для предприятий B2B и B2C. Обычно его возможности используются для укрепления отношений с потенциальными и существующими клиентами. По своей сути любые event-мероприятия — это коммуникация, то есть способность четко передать нужное сообщение в подходящее время. Грамотно организованные ивенты дают возможность напрямую связаться с заинтересованными сторонами и донести свои идеи.

По данным Forrester Research, event-мероприятия составляют 24% маркетингового бюджета разных организаций и проводятся в количестве 3,2 миллиона ежегодно. Для повышения ценности бренда важен каждый ивент. Компания, работающая в любом секторе рынка, использует все возможности event-маркетинга, и в ближайшие годы эта тенденция будет только расти.

Эвент: типы мероприятий

В современном мире, где технологии развиваются стремительно, а потребность в проведении мероприятий постоянно растет, появилось множество различных видов ивентов.

Четкое понимание каждого типа event-мероприятия поможет вам выбрать те, которые наиболее точно соответствуют вашим целям и задачам.

Вот подробный список, который поможет вам разобраться:

1. Конференции

• Самый популярный тип event-мероприятий.
• Обычно включают выступления спикеров, образовательные семинары и тематические сессии.
• Цель: обмен знаниями, нетворкинг, повышение осведомленности.
• Примеры: TED Talks, отраслевые конференции.

2. Выставки

• Платформа для демонстрации продуктов и услуг от различных брендов.
• Могут быть как с возможностью продажи (Интершарм), так и без (BusWorld).
• Объединяют компании по определенной теме (косметика, транспорт, кулинария).
• Цель: генерация лидов, повышение узнаваемости бренда, налаживание деловых связей.

3. Семинары и мастер-классы

• Проходят в более камерной обстановке и фокусируются на обучении.
• Небольшое количество участников позволяет для более глубокого обсуждения тем.
• Продолжительность: от 1 дня до нескольких часов.
• Цель: передача знаний, развитие навыков, нетворкинг.

4. Корпоративные мероприятия

• Часть внутренней PR-стратегии компании.
• Цель: обсуждение важных тем (прогресс, запуск проекта, решение проблем).
• Распространены в компаниях с 25+ сотрудниками.
• Примеры: тимбилдинг, корпоративы, дни рождения компании.

5. Деловые встречи

• Регулярные мероприятия для укрепления связей между компаниями.
• Обмен опытом и информацией.
• Обсуждение тем, связанных с бизнесом.
• Цель: нетворкинг, партнерство, генерация лидов.

6. Лидерские и сетевые мероприятия

• Цель: укрепление авторитета бренда и нетворкинг.
• Для людей со схожими бизнес-интересами.
• Могут включать присутствие VIP-персон или быть более доступными.
• Цель: нетворкинг, повышение узнаваемости бренда, генерация лидов.

7. Церемонии, торжества, гала-концерты

• Для презентации бренда, продуктов или услуг.
• Примеры: сбор средств в музее, гала-ужин компании.
• Цель: повышение узнаваемости бренда, укрепление лояльности, сбор средств.

8. Запуск продукта

• Демонстрация новых продуктов или решений существующим и потенциальным клиентам.
• Цель: вызвать интерес к новым технологиям, продемонстрировать преимущества продукта.

9. VIP-мероприятия

• Эксклюзивный и впечатляющий опыт для самых важных клиентов и партнеров.
• Цель: увеличение дохода за счет лояльности ключевых фигур.

10. Ярмарки вакансий

• Поиск новых талантов для компании.
• Цель: закрыть вакансии, привлечь перспективных сотрудников.

11. Тимбилдинг

• Формат корпоративных мероприятий, направленный на сплочение команды.
• Часто проходит в игровом формате.
• Цель: улучшение командной работы, нетворкинг.

12. Промо-мероприятия

• Формирование устойчивых связей между компанией и ее аудиторией.
• Пример: стойка компании на отраслевом семинаре.
• Цель: повышение узнаваемости бренда, налаживание отношений с клиентами, генерация лидов.

13. Виртуальные мероприятия

• Подходят для компаний с ограниченным бюджетом или тех, кто хочет охватить широкую аудиторию.
• Позволяют участвовать людям со всего мира.
• Цель: те же, что и у офлайн-мероприятий, но с более широким охватом.

Помимо этих основных типов, существует множество других форматов event-мероприятий.

Как провести ивент-анализ: пример

Чтобы добиться максимальной отдачи от ивента, нужно поставить правильные цели и использовать соответствующие ключевые показатели эффективности, KPI. Проведение анализа event-мероприятия так же важно, как и само мероприятие. Приведем примерный список метрик для корректного  ивент-анализа.

Количество регистраций

Общее количество регистраций является важным показателем для определения успеха event-мероприятия. Но этот показатель стоит уточнить. Вы можете просмотреть регистрации в течение определенного времени, чтобы увидеть, в какие месяцы был наибольший спрос. Или разделить их по типам билетов, чтобы понять, какие были наиболее популярными.

Выручка

Для платного event-мероприятия выручка — показатель, который требует отдельного изучения. Помимо общей полученной суммы, валовой доход может раскрыть другую важную информацию. Такие как демографические данные участников, которые приняли наиболее активное участие, тип билетов, которые были проданы наиболее быстро, и время года, когда продажи были на пике. Все эти ключевые показатели можно извлечь из цифр валового дохода.

Удовлетворенность участников

Какими бы ни были конкретные задачи, все event-мероприятия преследуют общую цель – чтобы посетители были довольны. Здесь важно уточнить ваше определение «удовлетворенности». Было ли целью просто развлечь участников во время конференции? Или вы хотели, чтобы они получили конкретные знания о вашем продукте? Убедитесь, что показатель удовлетворенности определен правильно, чтобы получить наиболее полное представление о ваших посетителях. Отличный способ измерить общую удовлетворенность посетителей – наша форма опроса.

Вовлеченность участников

Понимание вовлеченности — четкий индикатор того, было ли содержание event-мероприятия актуальным и ценным для посетителей. Любой эвент направлен на укрепление отношений с существующими и потенциальными клиентами. Поэтому мониторинг уровня их вовлеченности во время мероприятия поможет оценить успех построения отношений.

Упоминания в соцсетях

Event-мероприятия давно стали источником контента как для организаторов, так и для посетителей. Большинство визитеров создают цифровой контент на эвентах и делятся им в соцсетях. Поэтому максимальное количество упоминаний имеет решающее значение для общего успеха эвента и охвата аудитории по всему миру.

Взаимодействие со спикерами

Одна из основных целей — предлагать контент, который находит отклик у посетителей. Одним из основных источников контента event-мероприятия, скорее всего, будут выступления и основные доклады. Важно убедиться, что ваши спикеры предлагают ценные знания, которые помогают участникам.

Один из способов измерить эту метрику — следить за страницей профиля каждого выступающего на сайте эвента. Сколько раз её просматривали? Сколько лайков она получила? Эти показатели вовлеченности покажут, соответствовало ли содержание эвента его целевой аудитории.

Количество регистраций

Этот показатель важен сам по себе. Но для эвентов, которые длятся несколько дней и предполагают отдельную регистрацию на все события, важно понимать, какие из предложенных форматов набрали больше всего участников. Например, если в рамках эвента предлагалось несколько семинаров, запишите количество регистраций на каждый и сравните их с общим количеством регистраций на эвент. Стоит обратить внимание на большое расхождение между этими двумя цифрами. Собранные данные также помогут лучше понять демографию участников.

Соотношение затрат и доходов

Общая сумма дохода не имеет значения, если не сравнивать её с общей стоимостью event-мероприятия. Это соотношение имеет решающее значение, чтобы понять количество и качество ресурсов, которые потребовались, и выяснить, помогли ли затраченные средства достичь нужных целей.

Новые клиенты

По количеству целевых лидов, собранных на эвенте, можно отследить, какие из них фактически привели к сделке. Это поможет рассчитать прямую рентабельность инвестиций, ROI, в маркетинг event-мероприятия, и выработать стратегию на будущее. Понимание того, какая тактика сработала, а какая нет при попытке привлечь новых клиентов — решающий момент в event-маркетинге.

Количество целевых участников

Что значит этот KPI? Количество целевых участников позволит определить соответствие эвента интересам вашей аудитории. Успешные event-мероприятия предполагают высокий процент присутствующих целевых участников. Если профили присутствующих сильно отличаются от портрета потенциального клиента – это повод пересмотреть стратегию проведения.