Расскажем, как получать максимум от ваших данных
Демо-презентация Демо
Demo
Запишитесь на демо Demo Самый быстрый и простой способ познакомиться:
  • Выясним, какая аналитика требуется для вашего проекта в зависимости от предстоящих задач.
  • Подберем оптимальный вариант: начиная от сквозной аналитики на базе Яндекс Метрики или Google Analytics 4 до продвинутой маркетинговой аналитики с моделями атрибуции и когортами.
  • Поможем считать CPL, CAC, AOV, LTV, ROAS, ДРР и ROMI.
  • Расскажем, как оптимизировать рекламу на целевых пользователей, используя информацию о сделках.
  • Отправим доступы к демо-кабинету с примерами отчетов.

Оффер

Статья обновлена 03.04.2024

Что такое оффер

Термин «оффер» происходит от английского слова offer, означающего предложение. Оффер — это предложение, сделанное покупателем или продавцом о покупке, обмене или продаже какого-то актива, которое становится юридически обязательным в случае принятия.

В торговле оффер представляет собой чёткое предложение продать или купить конкретный продукт или услугу на определенных условиях. Оно сделано таким образом, чтобы разумный человек понимал, что принятие этого предложения приведет к заключению договора, имеющего обязательную силу. Существует множество других типов предложений, каждое из которых имеет свою комбинацию функций.

С оффером тесно связаны следующие понятия:

  • Предложение, оферта — синонимы оффера;
  • Оферент — лицо, группа лиц или компания, которые делают предложение;
  • Адресат оффера — лицо, группа лиц или компания, которым предложение адресовано.
  • Акцепт оферты — принятие условий, обозначенных в предложении.

Что такое предложения и как они работают

Лучшее определение предложения или оффера — это обещание, данное одной стороной другой, сделанное добровольно, но с каким-либо условием. Создание предложения — это первый шаг к заключению договора. Как только адресат оферты примет предложение, между двумя сторонами будет заключено соглашение, которое будет иметь юридическую силу.

Предложение может быть выражено в денежной форм­­е или предполагать получение других ценных активов в обмен на исполнение обязательств другой стороной.

Предложение может быть сделано в форме:

  • бумажного письма;
  • газетной публикации;
  • публикации на сайте;
  • электронного письма;
  • устно.

С технической точки зрения предложение не является действительным, пока оно не получено адресатом оффера.

Предложение может быть классифицировано на основе следующих факторов:

  • Как сделано предложение.
  • Сторона, которой сделано предложение.

Генеральная оферта или общее предложение

Когда предложение делается для широкой публики, оно называется общим и может быть принято любым лицом, желающим выполнить условия оферты. Когда предложение принимается лицом, которому оно адресовано, оферент и адресат оферты заключают договор.

Если предложение будет принято большим количеством людей, количество заключенных договоров будет равно количеству лиц, которые примут предложение. Если же за выполнение определенной задачи предлагается вознаграждение, принять предложение может только тот, кто ее выполнил.

Встречное предложение

Если адресат оферты может принять предложение только в случае внесения определенных изменений, он делает встречное предложение. Встречное предложение само по себе является офертой, и оно считается отказом от первоначального предложения. Это новое предложение, которое прекращает действие первого.

Встречное предложение может быть принято или отклонено стороной, сделавшей первоначальное предложение. Если же эта сторона примет встречное предложение, заключается договор.

Постоянное предложение

Предложение считается постоянным, если оно действует в течение определенного срока и может быть принято в любое время до его истечения. Например, если компании время от времени требуется большое количество продукции или определенный объем услуг, она  проводит поиск офферов, то есть объявляет тендеры на поставку или обслуживание. Такое тендерное предложение называется открытым или постоянно действующим предложением. Тендерные предложения встречаются и в Сети — например, это выбор оффера для РСЯ для получения канала трафика.

Оффер

Когда сторона принимает постоянное предложение, сделанное оферентом, это не приводит к заключению юридически обязательного договора, пока заказ не будет сделан фактически. Это означает только то, что предложение или тендер будет оставаться открытым в течение определенного периода времени и может привести к заключению обязывающего договора, когда будет заказано необходимое количество. Таким образом, договор может возникнуть только тогда, когда заказ размещен.

Если постоянное предложение принимается, это означает, что заказ будет сделан у стороны, выигравшей тендер, и для каждого заказа будет заключен отдельный договор.

Подразумеваемое предложение

Предложение, которое можно понять с учетом обстоятельств дела или поведения сторон, называется подразумеваемым предложением. Например, автобус, следующий по определенному маршруту, содержит подразумеваемый оффер со стороны транспортной компании доставить пассажиров в указанное место по определенной цене.

Перекрестное предложение

Перекрестное предложение возникает, когда две стороны делают один и тот же оффер друг другу, не зная, что другая сторона уже сделала такое предложение. Поэтому условия обоих офферов идентичны. В этой ситуации договора не будет, потому что нельзя утверждать, что предложение одной стороны принято другой стороной.

Чем предложение или оффер ­­­отличается от приглашения

Важно различать оффер (предложение) и приглашение.

Приглашение – это сообщение о намерениях, не имеющее юридической силы.

Оффер – это предложение, которое, будучи акцептованным (принятым), приводит к заключению договора.

Признаки оффера:

  • Четкое выражение: должно быть ясно, что предложение направлено на заключение договора.
  • Срок действия: обычно составляет 30 дней, если не указано иное.
  • Условия: могут включать дату доставки, скидки, цену, количество, стоимость доставки.

Оффер может быть отозван, если это не нанесет вред другой стороне.

Способы оффера:

  • Предложение покупателя о покупке товара/услуги.
  • Предложение продавца о продаже товара/услуги.
  • Тендер/аукцион: предложение от продавца сделать ставку.
  • Предложение о покупке акций компании.
  • Джоб-оффер: предложение о работе.
  • Трейд-оффер: предложение обмена одного актива на другой.

Оффер должен содержать:

  • Требования к ценообразованию.
  • Правила и положения.
  • Описание активов.
  • Информация о намерениях покупателя и продавца.

Пример:

  • Покупатель недвижимости делает оффер продавцу, указывая приемлемую цену.
  • Работодатель делает оффер соискателю, описывая условия работы (зарплата, бонусы, обязанности).

Важно!

  • Оффер имеет юридическую силу.
  • Приглашение не является юридически обязывающим.

Что входит в основу предложения

Договорное право — одна из старейших и наиболее устоявшихся областей юриспруденции. Но все элементы, касающиеся предложения или оффера, просты. Всё, что требуется, это сам оффер, его принятие и рассмотрение. К сожалению, в рамках этой простой структуры могут возникнуть проблемы. Например, часто задают вопрос, что входит в основу предложения? Потому что если нет предложения, не может быть и договора.

Согласно нормам международного права, действительное предложение состоит из 3 элементов: общения, обязательств и определенных условий. Существуют и другие вопросы — например, принятие оффера и договор, которые являются неотъемлемой частью действительного предложения.

Общение

Лицо, делающее предложение, — оферент, должно сообщить свое предложение лицу, которое затем может принять или отклонить предложение, то есть адресату оферты. Элемент общения присутствует почти всегда, так как оферент может свободно сообщить свое предложение всем заинтересованным лицам в устной или письменной форме.

Обязательства

Этот элемент требует подтверждения. Когда делается предложение, оферент не всегда намеревается связывать себя какими-либо обязательствами и выполнять условия оффера. Подтверждение обязательств может быть косвенным — например, если прямо заявить: «Это мое последнее предложение». Но это не всегда работает. Иногда оффер используется как ловкий ход для продолжения торгов. Аукционы — типичный пример оффера, сделанного для получения дальнейших предложений, а не действительное предложение само по себе.

Определенные условия

Все предложения должны быть конкретными по своим условиям. Необходимо указать основные детали сделки, такие как цена, способ принятия и сроки. К примеру, обычное приглашение на работу в Интернете может звучать так: «Я предлагаю вам работу по техническому вводу данных за 300 рублей печатный лист». Как написать эту же фразу, но сделав ее предложением? Необходимо дописать другие существенные условия, например: «Вы должны сообщить мне, что принимаете это предложение в письменной форме, и я должен получить его до 14:00 во вторник или предложу эту вакансию другому».

Другие вопросы

Если оффер содержит 3 необходимых элемента, после его принятия возникает договор. Принятие тоже требует некоторой формы выражения согласия с конкретными условиями предложения. Если один из элементов договора отсутствует — предложение, акцепт или рассмотрение — договор является недействительным. Если контракта нет, у обоих сторон нет и никаких средств правовой защиты. Если, например, одна сторона считает, что другая каким-то образом причинила ей вред или нарушила первоначальные условия.

Запишитесь на демо Самый быстрый и простой способ познакомиться:
  • Выясним, какая аналитика требуется для вашего проекта в зависимости от предстоящих задач.
  • Подберем оптимальный вариант: начиная от сквозной аналитики на базе Яндекс Метрики или Google Analytics 4 до продвинутой маркетинговой аналитики с моделями атрибуции и когортами.
  • Поможем считать CPL, CAC, AOV, LTV, ROAS, ДРР и ROMI.
  • Расскажем, как оптимизировать рекламу на целевых пользователей, используя информацию о сделках.
  • Отправим доступы к демо-кабинету с примерами отчетов.
Записаться на демо

Кейсы

Познакомьтесь с историями успеха наших клиентов, которые уже используют решения ROMI center
HoReCa case-1
Sushi Good Как увеличить выручку в 3 раза за счет внедрения сквозной аналитики

Продвижение в высококонкурентной тематике — это не только большие бюджеты на рекламу, но и необходимость принятия взвешенных решений для оперативной коррекции стратегии продвижения. Как Sushi Good увеличили доход за счет внедрения сквозной аналитики — читайте в кейсе.

Подробнее
Финансы case-2
Форс Сегментация лидов, их аналитика и оптимизация рекламы: 3 шага к экономии бюджета

Финансовая и кредитная тематика требует углубленной работы с сегментами целевой аудитории. Как нашему клиенту, кредитному брокеру из Санкт-Петербурга, удалось оптимизировать бюджет и правильно сегментировать целевых пользователей с помощью внедрения аналитики?

Подробнее
Маркетинг case-3
Convert Monster Экономия рекламного бюджета и времени на аналитике: кейс обучающего центра

Как быстро собирать отчеты об эффективности рекламы, фиксировать путь лидов по каждой из ступеней продаж с помощью коннекторов, а также экономить силы на сборе аналитики — рассказываем в кейсе.

Подробнее
Маркетинг case-1
КликКлик Экономия времени на аналитике рекламы клиентов: кейс интернет-агентства «КликКлик»

Сбор аналитики для интернет-агентства для множества клиентов — ежедневная задача менеджеров. Как с помощью коннекторов ROMI center клиент экономит время на рутинных задачах, и с легкостью масштабирует рекламные кампании заказчиков — читайте в кейсе.

Подробнее
Образование case-5
DIVA Отказ от подрядчиков и полная оцифровка трафика: итоги 9 месяцев работы с ROMI center

Когда над каждым каналом рекламы работает отдельный подрядчик, архи важно систематизировать все результаты продвижения в режиме единого окна: расходы на рекламу и доходы с нее. В кейсе рассказываем, как DIVA полностью систематизировали данные по трафику.

Подробнее
Продажи case
Rusbarrier Сквозная аналитика: как убрать нецелевые звонки и начать зарабатывать на 300% больше

Можно ли в условиях кризиса увеличить доход в узком сегменте? Да, принимая взвешенные маркетинговые решения и ориентируясь на точные цифры, а не на собственные догадки. В кейсе рассказываем историю клиента, который увеличил прибыль с рекламы на 300% пока его конкуренты закрывались один за одним.

Подробнее
Посмотреть все кейсы