Demo
Запишитесь на демо Demo Самый быстрый и простой способ познакомиться:
  • Выясним, какая аналитика требуется для вашего проекта в зависимости от предстоящих задач.
  • Подберем оптимальный вариант: начиная от сквозной аналитики на базе Яндекс Метрики или Google Analytics 4 до продвинутой маркетинговой аналитики с моделями атрибуции и когортами.
  • Поможем считать CPL, CAC, AOV, LTV, ROAS, ДРР и ROMI.
  • Расскажем, как оптимизировать рекламу на целевых пользователей, используя информацию о сделках.
  • Отправим доступы к демо-кабинету с примерами отчетов.

Оффер

Статья обновлена 19.07.2022

Что такое оффер

Термин «оффер» происходит от английского слова offer, означающего предложение. Оффер — это предложение, сделанное покупателем или продавцом о покупке, обмене или продаже какого-то актива, которое становится юридически обязательным в случае принятия.

В торговле оффер представляет собой чёткое предложение продать или купить конкретный продукт или услугу на определенных условиях. Оно сделано таким образом, чтобы разумный человек понимал, что принятие этого предложения приведет к заключению договора, имеющего обязательную силу. Существует множество других типов предложений, каждое из которых имеет свою комбинацию функций.

С оффером тесно связаны следующие понятия:

  • Предложение, оферта — синонимы оффера;
  • Оферент — лицо, группа лиц или компания, которые делают предложение;
  • Адресат оффера — лицо, группа лиц или компания, которым предложение адресовано.
  • Акцепт оферты — принятие условий, обозначенных в предложении.

Что такое предложения и как они работают

Лучшее определение предложения или оффера — это обещание, данное одной стороной другой, сделанное добровольно, но с каким-либо условием. Создание предложения — это первый шаг к формированию договора. Как только адресат оферты примет предложение, между двумя сторонами будет заключено соглашение, которое будет иметь юридическую силу.

Предложение может быть выражено в денежной форм­­е или предполагать получение других ценных активов в обмен на исполнение обязательств другой стороной.

Предложение может быть сделано в форме:

  • письма;
  • газетной публикации;
  • публикации на сайте;
  • отправки факсом;
  • электронной почты;
  • устно.

С технической точки зрения предложение не является действительным, пока оно не получено адресатом оффера.

Предложение может быть классифицировано на основе следующих факторов:

  • Как сделано предложение.
  • Сторона, которой сделано предложение.

Генеральная оферта или общее предложение

Когда предложение делается для широкой публики, оно называется общим и может быть принято любым лицом, желающим выполнить условия оферты. Когда предложение принимается лицом, которому оно адресовано, оферент и адресат оферты заключают договор.

Если предложение будет принято большим количеством людей, количество заключенных договоров будет равно количеству лиц, которые примут предложение. Если же за выполнение определенной задачи предлагается вознаграждение, принять предложение может только тот, кто ее выполнил.

Встречное предложение

Если адресат оферты может принять предложение только в случае внесения определенных изменений, он делает встречное предложение. Встречное предложение само по себе является офертой, и оно считается отказом от первоначального предложения. Это новое предложение, которое прекращает действие первого.

Встречное предложение может быть принято или отклонено стороной, сделавшей первоначальное предложение. Если же эта сторона примет встречное предложение, заключается договор.

Постоянное предложение

Предложение считается постоянным, если оно действует в течение определенного срока и может быть принято в любое время до его истечения. Например, если компании время от времени требуется большое количество продукции или определенный объем услуг, она  проводит поиск офферов, то есть объявляет тендеры на поставку или обслуживание. Такое тендерное предложение называется открытым или постоянно действующим предложением. Тендерные предложения встречаются и в Сети — например, это выбор оффера для РСЯ для получения канала трафика.

Когда сторона принимает постоянное предложение, сделанное оферентом, это не приводит к заключению юридически обязательного договора, пока заказ не будет сделан фактически. Это означает только то, что предложение или тендер будет оставаться открытым в течение определенного периода времени и может привести к заключению обязывающего договора, когда будет заказано необходимое количество. Таким образом, договор может возникнуть только тогда, когда заказ размещен.

Если постоянное предложение принимается, это означает, что заказ будет сделан у стороны, выигравшей тендер, и для каждого заказа будет заключен отдельный договор.

Подразумеваемое предложение

Предложение, которое можно понять с учетом обстоятельств дела или поведения сторон, называется подразумеваемым предложением. Например, автобус, следующий по определенному маршруту, содержит подразумеваемый оффер со стороны транспортной компании доставить пассажиров в указанное место по определенной цене.

Перекрестное предложение

Перекрестное предложение возникает, когда две стороны делают один и тот же оффер друг другу, не зная, что другая сторона уже сделала такое предложение. Поэтому условия обоих офферов идентичны. В этой ситуации договора не будет, потому что нельзя утверждать, что предложение одной стороны принято другой стороной.

Чем предложение или оффер ­­­отличается от приглашения

Важно понимать, чем предложение отличается от приглашения. Приглашение — это сообщение о намерениях. Предложением человек указывает на свое желание заключить договор с другой стороной. При этом должно быть ясно указано, что принятие предложения приведет к заключению обязывающего соглашения.

Обычно в предложениях указывается крайний срок их принятия. Как правило, предполагается, что максимальный срок составляет 30 дней после получения предложения, если не указано иное.

Офферы, в отличие от приглашений, также могут включать различные условия и сроки, например:

  • дата доставки;
  • скидки;
  • цена;
  • количество;
  • стоимость доставки.

Лицо, делающее предложение, имеет право отозвать его, если это не нанесет вред другой стороне. Это означает, что можно отозвать оффер только до его принятия.

Предложения могут осуществляться несколькими способами:

  • Предложение покупателя приобрести товар или услугу у продавца.
  • Предложение продавца продать товар или услугу покупателю;
  • Предложение от продавца сделать ставку на товар или услугу — тендер или аукцион;
  • Предложение о покупке акций компании;
  • Предложение определенных условий работы — джоб-оффер;
  • Предложение одной из сторон обменять один актив на другой.

Последний пункт отвечает на вопрос, что такое трейд-оффер, — по сути, это взаимовыгодный обмен.

Все типы оффера имеют следующие отличительные характеристики:

  • Понятные требования к ценообразованию.
  • Применимые правила и положения.
  • Активы, участвующие в оферте.
  • Намерения покупателя и продавца.

Например, когда продается дом, покупатель делает оффер продавцу дома, и это предложение обычно описывает самую приемлемую цену для покупателя. В отличие от него, оффер на работу описывает самое приемлемое предложение со стороны работодателя, включая заработную плату, бонусы, обязанности и график отпусков. Для таких типов предложений обычно используют калькулятор оффера, так как вычислить точную сумму зарплаты после уплаты налогов бывает непросто.

При заключении договора необходимо выполнить три важных шага:

  • Сделать оффер.
  • Принять оферту, сделать акцепт.
  • Рассмотреть договор.

Когда возникает спор, связанный с договором, один из самых распространенных вопросов — как написать заключение, действительно ли было сделано предложение.

Что входит в основу предложения

Договорное право — одна из старейших и наиболее устоявшихся областей юриспруденции. Но все элементы, касающиеся предложения или оффера, просты. Всё, что требуется, это сам оффер, его принятие и рассмотрение. К сожалению, в рамках этой простой структуры могут возникнуть проблемы. Например, часто задают вопрос, что входит в основу предложения? Потому что если нет предложения, не может быть и договора.

Согласно нормам международного права, действительное предложение состоит из 3 элементов: общения, обязательств и определенных условий. Существуют и другие вопросы — например, принятие оффера и договор, которые являются неотъемлемой частью действительного предложения.

Общение

Лицо, делающее предложение, — оферент, должно сообщить свое предложение лицу, которое затем может принять или отклонить предложение, то есть адресату оферты. Элемент общения присутствует почти всегда, так как оферент может свободно сообщить свое предложение всем заинтересованным лицам в устной или письменной форме.

Обязательства

Этот элемент требует подтверждения. Когда делается предложение, оферент не всегда намеревается связывать себя какими-либо обязательствами и выполнять условия оффера. Подтверждение обязательств может быть косвенным — например, если прямо заявить: «Это мое последнее предложение». Но это не всегда работает. Иногда оффер используется как ловкий ход для продолжения торгов. Аукционы — типичный пример оффера, сделанного для получения дальнейших предложений, а не действительное предложение само по себе.

Определенные условия

Все предложения должны быть конкретными по своим условиям. Необходимо указать основные детали сделки, такие как цена, способ принятия и сроки. К примеру, обычное приглашение на работу в Интернете может звучать так: «Я предлагаю вам работу по техническому вводу данных за 300 рублей печатный лист». Как написать эту же фразу, но сделав ее предложением? Необходимо дописать другие существенные условия, например: «Вы должны сообщить мне, что принимаете это предложение в письменной форме, и я должен получить его до 14:00 во вторник или предложу эту вакансию другому».

Другие вопросы

Если оффер содержит 3 необходимых элемента, после его принятия возникает договор. Принятие тоже требует некоторой формы выражения согласия с конкретными условиями предложения. Если один из элементов договора отсутствует — предложение, акцепт или рассмотрение — договор является недействительным. Если контракта нет, у обоих сторон нет и никаких средств правовой защиты. Если, например, одна сторона считает, что другая каким-то образом причинила ей вред или нарушила первоначальные условия.

Куда можно передавать данные
Google Analytics 4

Настройте сквозную аналитику в Google Analytics самостоятельно и без привлечения программиста. Анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс.Директ, Facebook Ads* и любые другие источники данных.

Подробнее
Яндекс Метрика

Передавайте данные в Яндекс.Метрику и стройте сквозную аналитику, идеально подходящую для проектов с любыми бюджетами. Вам останется выбрать нужный формат данных: стандартные отчеты, дашборды в Looker Studio или отправка в базу данных.

Подробнее
Рекламные площадки

Оптимизируйте рекламу на тех, кто у вас покупает. Настройте передачу данных из CRM в пиксели рекламных площадок без помощи программиста.

Подробнее
Google Looker Studio

Настройте автоматическую передачу данных из популярных рекламных площадок и CRM в Looker Studio. Используйте готовые шаблоны отчетов или создавайте свои.

Скоро!
Google BigQuery

Соберите все маркетинговые данные в Google BigQuery без затрат на разработку. Систематизируйте, объединяйте информацию из разных источников и получайте в отчетах только те данные, в которых вы нуждаетесь.

Скоро!
MySQL

Отправляйте информацию по рекламе и продажам в одну из самых популярных систем управления базами данных. Снижайте время и затраты на организацию подключения к источникам. Сделайте фокус на разработку отчетов и анализ данных.

Скоро!
Telegram-канал для маркетологов

Авторский контент от специалистов по маркетингу ROMI center: реальные кейсы, рабочие стратегии и лайфхаки работы с трафиком

Перейти в канал
Оптимизируйте рекламу по прибыли, а не стройте догадки
Начать бесплатно 14 дней бесплатного тестового периода без привязки банковской карты

Телефон: +7 (495) 445-64-30

E-mail: team@romi.center