6 качественных сервисов для создания опросов

Статья обновлена 06.02.2024

Когда предпринимателю необходимо провести исследование аудитории, изучить потребности рынка, проанализировать мнение клиентов, то на помощь приходят онлайн-опросы. Современный бизнес динамичен и требует быстрого решения стоящих перед ним задач. Поэтому создание опроса чаще всего происходит через специальные сервисы, позволяющие в считанные минуты самостоятельно собрать анкету и провести исследование. 

Мы отобрали 6 качественных сервисов для создания опросов,разобрали их со всех сторон и сравнили между собой.

В наш обзор не вошли абсолютно бесплатные или уже давно известные конструкторы опросов — к примеру, Typeform или GoogleForms. Они уже не нуждаются в представлении.

Каждый рассмотренный сервис имеет множество различных функций, и мы не стали заострять внимание на каждой из них. Поэтому описываются только самые важные и крутые фишки, основные плюсы и минусы.

Итак, поехали!

WebAsk

WebAsk – это удобный сервис, позволяющий легко и быстро создавать различные типы опросов: анкеты, голосования, тесты, сбор обратной связи и многое другое. Сервис обладает интуитивно понятным интерфейсом, делая его доступным как для опытных пользователей, так и для новичков.

Функционал

• Визуальный конструктор: более 14 виджетов для создания опросов любой сложности.
• Готовые шаблоны: обширная библиотека шаблонов для различных целей, которые можно редактировать под ваши нужды.
• Настройка дизайна: темы оформления, шрифты, цвета, фоны, HTML-код, CSS-стили и JS-скрипты для создания уникального дизайна опроса.
• Бесплатный тариф: возможность пользоваться базовыми функциями сервиса бесплатно.
• Платные тарифы: дополнительные функции, такие как отключение логотипа WebAsk, сбор неограниченного количества ответов, интеграция с другими сервисами.
• Техническая поддержка: помощь в работе с сервисом через e-mail, социальные сети и базу знаний.

Преимущества

• Простота использования: интуитивно понятный интерфейс и конструктор.
• Широкий функционал: возможность создавать любые типы опросов.
• Готовые решения: шаблоны для разных целей.
• Настройка дизайна: гибкие возможности для создания уникального оформления.
• Бесплатный тариф: доступ к базовым функциям без оплаты.
• Техническая поддержка: помощь в работе с сервисом.

Недостатки

• Небольшой выбор интеграций: ограниченное количество интеграций с другими сервисами.
• Отсутствует масс

Почему стоит выбрать

• сервис прост в использовании;
• можно быстро создать опрос с красивым дизайном;
• созданные опросы можно распространять по e-mail, через соцсети, с использованием QR-кода, онлайн через ссылки и офлайн;
• шаблоны легко редактировать: меняется дизайн, шрифты, фон;
• опросы адаптированы под любые устройства;
• даже на этапе создания можно посмотреть, как будет выглядеть;
• отчеты выгружаются в PDF, XLS, CSV, SPSS;
• есть бесплатный тариф и приемлемые цены.

stepFORM

stepFORM – это сервис, который позволяет создавать не только опросы, но и различные формы: заявки, анкеты, тесты, калькуляторы и многое другое.

Функционал

• Визуальный конструктор: простой и понятный интерфейс для создания форм с помощью drag-and-drop.
• Набор элементов: широкий выбор элементов для создания нестандартных форм, включая поля,галочки, флажки, картинки, кнопки и другие.
• Готовые шаблоны: обширная библиотека шаблонов для разных сфер бизнеса.
• Настройка дизайна: две темы оформления (стандартная и material design), цветовые схемы,возможность указать дополнительные CSS-стили или HTML код.

Бесплатный тариф

• Доступ к базовым функциям.
• 7 дней бесплатного пробного периода.

Платные тарифы

• Новичок: 390 руб/мес., расширенные функции, такие как прием платежей, интеграция с CRM,отключение логотипа stepFORM.
• Профи: 590 руб/мес., неограниченное количество ответов, мультиязычность, приоритетная техподдержка.

Техническая поддержка

• E-mail: для всех пользователей.
• Лайв-чат: для пользователей платных тарифов.
• База знаний: учебные пособия и инструкции.

Преимущества

• Функциональность: возможность создавать различные типы форм.
• Простота использования: удобный интерфейс конструктора.
• Наглядность: готовые шаблоны и визуальное редактирование.
• Доступность: бесплатный тариф и доступные цены на платные тарифы.

Недостатки

• Отсутствует API: невозможность автоматической интеграции с другими сервисами.
• Ограниченная аналитика: отсутствие подробных отчетов о результатах опросов.

Почему стоит выбрать

Сервис подойдет вам, если нужен конструктор с калькуляцией. Есть все основные функции, как на любом современном конструкторе.

Oprosso

Современный и удобный сервис. Предлагаются 24 типа вопросов, из которых 16 доступны на бесплатном тарифе. К каждому вопросу — свои настройки параметров. Сервис адаптирован для мобильных устройств. 

Но ценовая политика делает его востребованным только для крупных клиентов. Бесплатный тариф сильно ограничен в возможностях. Полноценные рабочие функции открываются за 99 900 рублей в год, а весь доступный функционал обойдется в 1 200 000 рублей в год.

Преимущества

• Профессиональные типы вопросов.
• Визуально привлекательное оформление.
• Расширенные возможности конструктора.

Недостатки

• Тяжелый интерфейс.
• Скромный функционал бесплатного тарифа.
• Очень высокая цена.

Почему стоит выбрать

• Сервис позиционируется как омниканальная исследовательская платформа.
• Можно настраивать квотирование ответов и уведомление о заполнении форм.
• Результаты легко фильтровать по периодам и каналам сбора;
• Отчеты выгружаются в PDF, XLS, CSV, SPSS.
• Имеется возможность командной работы.
• Есть поддержка 24/7.

Testograf

Простой сервис с классическим функционалом, но есть и сильные стороны вроде логики вопросов и возможности экспорта результатов на бесплатном тарифе.

Тарифная сетка довольно ограничена: либо вы платите 6990 рублей за один опрос, либо 34990 руб. за годовой доступ. Если хотите получить поддержку 24/7 и конфиденциальность, то придется заплатить 69990 за год. Других вариантов сервис не предлагает.

Здесь также можно заказать помощь в создании опроса и подборе аудитории. Респонденты отбираются не через панель, а через приглашения в социальных сетях и на тематических форумах.

Преимущества

• Логика вопросов на бесплатном тарифе.
• Рассылка опросов заказчика в социальных сетях.
• Помощь в составлении анкеты.
• Множество форматов выгрузки результатов.

Недостатки

• Устаревший интерфейс.
• Ограниченная тарифная сетка.
• Непривлекательный дизайн анкет.

Почему стоит выбрать

Сервис подойдет вам, если вы хотите подобрать аудиторию для опроса в соцсетях и на форумах.

Simpoll

Сервис позволяет создавать три типа анкет: тесты, голосования и опросы. Он обладает простым и удобным конструктором, который не блещет визуальной привлекательностью, но позволяет легко и быстро создавать анкеты с логическими правилами даже на бесплатном тарифе.

Функционал

• Три типа анкет: тесты, голосования, опросы.
• Простой конструктор: drag-and-drop интерфейс для создания анкет.
• Логические правила: возможность создавать ветвления в зависимости от ответов респондентов.
• Бесплатный тариф: доступ к базовым функциям.
• Платные тарифы: расширенные функции, такие как отключение логотипа сервиса, сбор неограниченного количества ответов, интеграция с другими сервисами.

Стоимость

• Минимальный тариф: 150 рублей в месяц (при оплате за 3 месяца).
• Платные тарифы: от 390 рублей в месяц.
• Коробочная версия: доступна для покупки.

Преимущества

• Простота использования: удобный интерфейс конструктора.
• Доступность: бесплатный тариф и доступные цены на платные тарифы.
• Логические правила: возможность создавать сложные анкеты.
• Множество вариантов оплаты: различные способы оплаты для удобства пользователей.
• Формы для создания тестов: возможность создавать обучающие тесты.
• Собственная онлайн-панель для респондентов: удобный инструмент для сбора ответов.

Недостатки

• Ограниченный экспорт: результаты доступны только в формате XLS.
• Невыразительный дизайн: анкеты выглядят шаблонно.
• Функционал конструктора: возможности уступают some аналогам.

Почему стоит выбрать

Сервис подойдет, если вам нужна коробочная версия.

Surveymonkey

Довольно популярный конструктор опросов несмотря на то, что интерфейс слегка перегружен и местами не удобен в работе. Функционал включает все возможности хорошего конструктора и кучу дополнительных опций вроде базы готовых вопросов. Однако неопытному пользователю будет сложно разобраться в таком многообразии возможностей. Даже с учетом подсказок и подробного раздела «Справочный центр».

Имеются интеграции с огромным количеством сервисов (Mailchimp, Dropbox и другие), а также приложение для мобильных устройств, годное для полноценной работы. Есть экспорт ответов в .XLS, .PDF, .PPT, .CSV. Можно интегрировать форму с популярными программами. Созданным опросом легко делиться в соцсетях или открывать доступ по ссылке.

Плюсы

• богатый функционал;
• множество форматов для выгрузки данных;
• отличная адаптация под мобильные устройства;
• доступные цены, база готовых вопросов.

Минусы

• сложный конструктор;
• отсутствие техподдержки на русском языке.

Почему стоит выбрать

Сервис подойдет, если вы хотите сильный функционал, и способны разобраться в нем самостоятельно. 

Подведем итоги

Для успешного развития бизнеса предпринимателю важно больше знать о своей целевой аудитории: какие у нее потребности и проблемы. Для этих целей используются онлайн-опросы, которые будут полезны в следующих случаях:

• планируется вывести на рынок новый продукт;
• изменяются текущие или формируются новые услуги;
• нужно выявить новые потребности клиентов;
• строится новая воронка продаж.

Порой найти ответы на эти и многие другие вопросы сложно, а онлайн-опрос подскажет, как правильно подать продукт вашей ЦА и сэкономить рекламный бюджет на продвижении.