О компании
Международный институт психологии и психотерапии (МИПИП) – образовательное учреждение, которое предлагает профессиональную онлайн-переподготовку и повышение квалификации психологов.
В МИПИП обучают различным направлениям психотерапии, включая системно-семейную, когнитивно-поведенческую и др. виды терапий; тренируют навыки специалистов на прикладных программах, а также, предлагают ряд продуктов для всех, кто увлекается психологией.
Задача
«Нам требовалось оцифровать платный трафик, который идет на множество лид-магнитов. Некоторое время мы пользовались специализированным сервисом аналитики для онлайн-школ. В нем объединяли рекламные расходы, лиды и продажи из Getcourse. Однако дашборды, которые есть в этом сервисе, не позволяли оценивать трафик в нужных нам разрезах. Поэтому на основе собранных сервисом данных мы уже вручную сами собирали отчеты. Это занимало время и ресурсы, плюс при ручном сборе всегда был риск допустить ошибку».
Петр, специалист по маркетингу МИПИП
Настройка сбора и выстраивание архитектуры данных
С помощью коннекторов ROMI center передаем данные из GetCourse и рекламных площадок в Google BigQuery.
![{:en}How to automate marketing reporting for an edtech company: the case of the International Institute of Psychology and Psychotherapy{:}{:ru}Как автоматизировать маркетинговую отчетность edtech компании: кейс Международного Института Психологии и Психотерапии{:}](https://romi.center/wp-content/uploads/2024/06/image2-1024x567.jpg)
Отдельно стоит рассмотреть выгрузку данных из GetCourse. Мы настроили выгрузку всех данных по заказам и клиентам, чтобы в отчете выводились:
- Модели атрибуций по «последнему» и «первому» заказу. В «последнем заказе» конверсия присваивается каналу, с которого была совершена эта конверсия. В «первом заказе» ищем все заказы, ранее уже сделанные пользователем, и присваиваем конверсию на канал, который был указан в самом первом заказе при попадании в CRM.
- Фильтра «Состав заказа» с помощью которого видно, на какие услуги, вебинары, опросы оставляют заявки пользователи.
Также составили регламент UTM-разметки, чтобы из различных частей разметки забирать информацию для фильтрации:
- подрядчиков по закупку трафика;
- продуктов;
- воронок;
- сегментов трафика.
Построение дашборда
Для удобства пользования мы разделили отчет на две страницы: «Общая сводка» и «Пути конверсий».
![{:en}How to automate marketing reporting for an edtech company: the case of the International Institute of Psychology and Psychotherapy{:}{:ru}Как автоматизировать маркетинговую отчетность edtech компании: кейс Международного Института Психологии и Психотерапии{:}](https://romi.center/wp-content/uploads/2024/06/image3-1006x1024.jpg)
В сводке ключевые данные выведены в блоки «Реклама», «Лиды», «Заказы», «Оплаты & Эффективность». Ниже в таблице в 17 показателях собрано подробное инфо по воронке продаж в разрезе рекламного канала, названия и id кампании.
![{:en}How to automate marketing reporting for an edtech company: the case of the International Institute of Psychology and Psychotherapy{:}{:ru}Как автоматизировать маркетинговую отчетность edtech компании: кейс Международного Института Психологии и Психотерапии{:}](https://romi.center/wp-content/uploads/2024/06/image1-1024x511.jpg)
В отчете «Пути конверсий» выводим популярные цепочки заказов. Один пользователь может смотреть вебинары, покупать по несколько консультаций и продуктов. С точки зрения работы в CRM – это все разные заказы (нулевые-бесплатные, заказы, оплаты и тд). Маркетологам МИПИП важно знать популярные последовательности заказов, чтобы понимать, какие связки конвертят лучше или хуже.
![{:en}How to automate marketing reporting for an edtech company: the case of the International Institute of Psychology and Psychotherapy{:}{:ru}Как автоматизировать маркетинговую отчетность edtech компании: кейс Международного Института Психологии и Психотерапии{:}](https://romi.center/wp-content/uploads/2024/03/banner2-11-1024x498.png)
Ежедневная выгрузка всей информации из Getcourse по заказам и клиентам в BigQuery с помощью коннектора ROMI center, позволила сформировать списки клиентов и их заказов. Далее такие списки заказов выводятся в отчете в разрезе одного параметра. Еще идет подсчет кол-ва повторений цепочек среди всех клиентов, эта информация тоже выводится в таблице. Таким образом маркетологи МИПИП видят, какие связки популярные, а какие нет.
Результат
Маркетинговая команда клиента получила удобный инструмент для быстро доступа к большинству необходимых в работе показателей. Теперь им не нужно тратить время на постоянный ручной подсчет одних и тех же метрик. Отчет собирается автоматически и без ошибок. Такая аналитика позволяет вовремя находить узкие места в воронке продаж и оптимизировать цепочки взаимодействия с лидами и клиентами.
![{:en}How to automate marketing reporting for an edtech company: the case of the International Institute of Psychology and Psychotherapy{:}{:ru}Как автоматизировать маркетинговую отчетность edtech компании: кейс Международного Института Психологии и Психотерапии{:}](https://romi.center/wp-content/uploads/2024/03/banner12-11-1024x420.png)
Подпишитесь на рассылку ROMI center:
Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике: