Чтобы оценить эффективность своего сайта и стратегии продвижения, важно уметь отслеживать не просто пользовательские действия, а их последовательность. Для этого нужна составная цель в Яндекс.Метрике. В статье блога расскажем, как создать и настроить такую цель, а также приведем примеры.
Что такое составная цель в Яндекс.Метрике
Составная цель — это не одно событие, а целый путь, который пользователь проходит, взаимодействуя с вашим сайтом. То есть это набор шагов, которые посетитель должен выполнить на вашем ресурсе.
Например, составной целью может быть такой «маршрут»:
1) переход по определенным страницам;
2) заполнение формы;
3) совершение покупки.
Составная цель формируется из нескольких обычных целей Яндекс.Метрики: просмотры страниц с различными условиями или JavaScript-событие.
Цели в Метрике — это заданные вами действия посетителей, которые важно отследить: просмотр или посещение конкретных страниц, отправка заявок, нажатие кнопок и так далее.
Почему важно создавать составные цели? Они учитывают не одно действие, а их последовательность, ценную для вашего бизнеса. Поэтому по сравнению с обычными целями Метрики это более продвинутый инструмент анализа поведения посетителей.
Пример
Вы продаете товары онлайн. Вместо того чтобы просто отслеживать количество покупок, вы можете создать составную цель, включающую посещение страницы товара, добавление товара в корзину и успешное оформление заказа.
Такой подход позволяет понять, на каком этапе клиенты чаще всего «теряются», и принять меры для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. Поэтому создание составных целей в Яндекс.Метрике становится ключевым моментом в повышении эффективности вашего бизнеса.
Подготовка к созданию составных целей
Перед тем как поставить цели в Яндекс.Метрике, проверьте, что ваш инструмент веб-аналитики настроен правильно. Давайте рассмотрим, в чем нужно удостовериться для проверки вашего кабинета Яндекс.Метрики.
- Создан счетчик
Убедитесь, что у вас есть активный счетчик в аккаунте Яндекс.Метрики для того сайта, который вы хотите отслеживать. Если у вас нет счетчика, создайте новый, выбрав «Добавить счетчик» и заполнив поля для своего сайта.
- Код счетчика добавлен на сайт
Получите код вашего счетчика из Яндекс.Метрики и убедитесь, что он добавлен на каждую страницу вашего сайта. Это важный шаг, так как именно через этот код Яндекс.Метрика сможет отслеживать активность пользователей.
Когда вы создаете счетчик, код можно скопировать на последнем шаге его сохранения. Если счетчик был создан ранее, его код вы можете скопировать в разделе «Настройка» и вкладке «Счетчик».
- Счетчик работает и корректно собирает данные
Работоспособность счетчика можно проверить на странице «Счетчики» в своем аккаунте Метрики. Напротив нужного счетчика нажмите на значок шестеренки и выберите «Проверить счетчик».
Также после установки кода счетчика проверьте, что Яндекс.Метрика начала собирать данные. Перейдите в раздел «Отчеты» — «Посещаемость» и удостоверьтесь, что вы видите актуальную информацию о посещениях, источниках трафика и других основных метриках. Если на сайте мало посетителей, вы можете сами открыть несколько его разделов в режиме инкогнито и убедиться, что Метрика отобразит ваши визиты. Это подтвердит, что счетчик работает корректно.
- Достижение обычных целей отслеживается и отображается в отчетах
Прежде чем приступить к созданию составных целей, убедитесь, что отслеживание обычных целей работает корректно. Добавить их можно через раздел «Цели» — «Добавить цель».
Обратите особое внимание на типы целей «Посещение страниц» и «JavaScript-событие». Именно их можно сделать частью составной цели.
Поэтому если вы работаете с целями на этом аккаунте Метрики или на новом сайте впервые, проверьте в первую очередь работу именно этих двух типов целей:
- посещение страниц;
- JavaScript-событие.
Проверить, достигают ли пользователи заданных целей, можно в разделе «Конверсии». Вы можете самостоятельно в режиме инкогнито выполнить нужное действие, например, открыть страницу заказа, а затем убедиться, что конверсия появилась в списке.
После проверки всех этих пунктов вы готовы к созданию более сложных составных целей, которые помогут вам глубже понять поведение пользователей на вашем сайте.
Как проверить работоспособность счетчика Яндекс.Метрики
Вы следите за работой своего сайта с помощью Яндекс.Метрики? Знать всё о посетителях и их взаимодействии с вашим контентом критически важно для успешного бизнеса и …
ЕщеКак сделать составную цель в Яндекс.Метрике
- Зайдите в свой аккаунт на Яндекс.Метрике и выберите счетчик и сайт, для которых вы хотите создать составную цель.
- Перейдите в раздел «Цели» в меню слева. Нажмите кнопку «Добавить цель».
- В открывшемся окне выберите тип «Составная цель». Укажите удобное для вас название, по которому в дальнейшем будет понятно, что это за цель.
- Опишите действие, которое должно соответствовать первому шагу цели. Например, если оформление заказа в корзине на вашем сайте происходит на страницах с добавлением к URL слова «cart», впишите это в поле условия.
- Нажмите «Добавить шаг» и укажите необходимые условия для следующих этапов составной цели. К примеру, заполнение формы доставки и подтверждение заказа вы можете задать следующим образом.
- Для каждого из шагов вы можете указать конкретную ценность. Она выражается в той валюте, которую вы выбрали в аккаунте в качестве основной.
Максимальное количество шагов в составной цели равно пяти. В каждый шаг вы можете добавить до 10 условий, объединенных через «или». То есть цель будет достигнута тогда, когда будет выполнено хотя бы одно из условий в шаге.
Когда вы указали все необходимые шаги и условия для каждого из них, нажмите «Добавить цель».
Составная цель создана.
Как создать и настроить JavaScript-событие в Яндекс.Метрике
Яндекс.Метрика — мощный инструмент для мониторинга и анализа посещений веб-сайта. Одна из его ключевых особенностей — возможность отслеживания различных событий на сайте с помощью JavaScript. Это позволяет …
ЕщеКак отслеживать достижение составных целей в Метрике
Теперь Яндекс.Метрика будет отслеживать выполнение последовательности пользовательских действий на вашем сайте. Контролировать их достижение можно будет в разделе «Конверсии».
Также здесь вы можете проверить, где посетители останавливаются на этом «маршруте». Нажмите на значок воронки напротив интересующего вас шага пользователя.
Вы увидите, сколько человек, например, оформили заказ в корзине, но не закончили заполнять данные для его доставки.
Как работать с созданными составными целями
Советы по анализу шагов цели
- Изучите показатели на каждом этапе цели. Обратите внимание на количество достигнутых этапов и точки, где пользователи отсекаются.
- Выделите этапы, на которых наиболее часто теряются клиенты. Это могут быть, например, страницы, где пользователи прекратили процесс регистрации или не перешли к оплате.
- Оцените время, проведенное посетителями на каждом этапе. Если какой-то этап занимает слишком много времени, это может сигнализировать о проблеме, требующей решения.
- Работайте над улучшением слабых мест. Например, многие отсекаются на странице оформления заказа. Тогда подумайте, как упростить процесс или предоставить дополнительные пояснения.
- Используйте A/B-тестирование для проверки внесенных изменений. Это позволит вам определить, какие улучшения действительно влияют на поведение пользователей.
- После внесения изменений и улучшений регулярно повторяйте анализ составных целей. Следите за изменениями в поведении пользователей и оптимизируйте стратегии, основываясь на полученных данных.
- Внимательно изучайте отчеты Яндекс.Метрики и принимайте стратегические решения на основе данных. Например, если определенный тип контента привлекает больше пользователей, анализируйте, почему это происходит, и применяйте подобные методы в будущем.
С помощью анализа составных целей в Яндекс.Метрике вы сможете не только понять, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим сайтом, но и принимать обоснованные решения для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии.
Пример анализа составной цели
Давайте рассмотрим успешный кейс использования составной цели на примере образовательной платформы. Предположим, цель — увеличить конверсию регистрации на определенный курс. Следовательно, должна быть настроена составная цель «Регистрация» с последующим успешным заполнением формы и оплатой обучения.
Цель: успешная регистрация на курсе «Основы веб-дизайна». Рассмотрим 3 ее этапа.
- Просмотр информации о курсе
Условие: посещение страницы с описанием курса.
Почему важно: этап позволяет понять, насколько пользователи заинтересованы в обучении по конкретной программе.
- Заполнение анкеты регистрации
Условие: открытие страницы с анкетой регистрации.
Почему важно: заполнение анкеты — первый реальный шаг к регистрации. Пользователь проявляет серьезный интерес и готов предоставить информацию о себе.
- Подтверждение регистрации
Условие: завершение процесса регистрации, нажатие кнопки «Зарегистрироваться».
Почему важно: на этом этапе пользователь официально становится участником курса, и вы достигаете цели.
Что нужно проанализировать по шагам такой цели?
- Точные пункты интереса
За счет первого этапа вы можете узнать, какие страницы с описанием курса вызывают наибольший интерес, что помогает адаптировать контент под ожидания пользователей.
- Эффективность формы регистрации
Анализ второго этапа помогает определить, насколько удобна форма регистрации. Если много пользователей начинают, но не завершают процесс, возможно, есть проблемы с удобством или длиной формы.
- Точки отсечения
Если на третьем этапе многие пользователи прекращают регистрацию, возможно, есть проблемы с самим процессом ее завершения. Это может быть вызвано, например, сложностью шагов или отсутствием ясных инструкций.
- Сегментация пользователей
Яндекс.Метрика позволяет анализировать поведение пользователей в разных сегментах. Можно выделить, например, тех, кто просматривал информацию о курсе, но не зарегистрировался, и работать над улучшением привлекательности предложения для этой группы.
Сегменты Метрики можно выделить на странице конкретного отчета по кнопке «Визиты, в которых». Далее сегмент можно дополнительно уточнить через опцию «Для людей, у которых».
Этот анализ помогает понять, на каком этапе пользователи чаще всего «отваливаются», и разработать стратегии для повышения конверсии.
Как создавать сегменты в Яндекс.Метрике и почему это важно для маркетинга
Чтобы детально понимать поведение посетителей и повышать эффективность стратегий в маркетинге и веб-аналитике, нужна сегментация данных. В этой статье рассмотрим, что такое сегмент Метрики, как …
ЕщеЧастые вопросы
Почему создание составных целей в Яндекс.Метрике важно для бизнеса?
Какие примеры составных целей могут быть полезными для интернет-магазина?
Как узнать, на каком этапе пользователи чаще всего прекращают взаимодействие с моим сайтом?
Подпишитесь на рассылку ROMI center:
Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:
