Как оптимизировать рекламу с помощью сплит-тестирования

Статья обновлена 09.07.2024

Какие изменения на сайте или в интернет-объявлении улучшат важные для бизнеса показатели — принесут лиды и конверсии? Проверить это можно экспериментально — с помощью сплит-тестирования. Об этом полезном инструменте расскажем в данной статье. 

Что такое сплит-тестирование и кому оно нужно

Сплит-тестирование, или A/B-тестирование, — это метод проведения экспериментов в маркетинге с целью улучшения показателей веб-сайта, таких как клики, регистрации или покупки. Как оно работает? Определенной аудитории показывают две версии одной веб-страницы с разным оформлением. При этом никто из посетителей сайта не знает, что является участником эксперимента. По результатам теста проводят анализ статистики по показателям двух версий, сравнивают поведение клиентов, конверсии и делают вывод. Так выявляют изменение веб-страницы, наиболее эффективное для бизнеса и полезное для маркетинга. Причем результат теста в сервисах и разных интернет-инструментах измеряется численно.

Зачем бизнесу нужно проводить сплит-тестирование? Чтобы понять, почему нет конверсий ваших посетителей в продажи, важно выяснить, какой контент им мешает. Интуиции здесь недостаточно: необходимо получить разные реакции от аудитории, оценить реальные действия клиентов. Проводя сплит-тестирование, вы ставите посетителей сайта в центр процесса принятия решения.

С одной стороны, результаты эксперимента помогут вам узнать, какая версия веб-страницы привлекает больше пользователей. С другой стороны, вы увидите, какое изменение контента, персональный вариант дизайна кнопки или даже заголовка приносит конверсии и реальные продажи.

Субъективный выбор в отношении веб-дизайна можно сделать объективным с помощью сплит-тестирования. Ведь данные, полученные в результате экспериментов, либо подтвердят, либо опровергнут гипотезу о том, какой дизайн будет привлекать больше посетителей и давать больше лидов, конверсий, продаж. Соответственно, когда вы изменили один показатель, например, клики или переходы на ресурс, вы можете увеличить общее количество онлайн-заказов от клиентов на вашем сайте. 

Инструмент сплит-тестов помогает получить качественную обратную связь от пользователей, выявить барьеры и оптимизировать воронку конверсий. Данные одного тестирования можно и нужно использовать в маркетинге для следующих А/B-тестирований. С правильными и часто бесплатными инструментами проводить сплит-тестирования несложно, причем это не требует от бизнеса больших инвестиций.

Читать также

A/B-тестирование: что это такое, для каких целей используется

Для развития бизнеса приходится постоянно генерировать различные идеи. Однако далеко не каждая из них способна увеличить конверсию, привлечь в Интернете новых клиентов …

Еще

Что нужно тестировать, а что необязательно

А/B-тестирование идеально подходит для сайтов с низким трафиком. Во-первых, если у вашего сайта низкий трафик, тестировать его с разделенными URL-адресами — это единственный метод, который вы можете использовать. Другие инструменты тестирования, такие как многомерное тестирование, требуют определенного объема ежедневного трафика. Во-вторых, анализировать результаты изменений очень просто. Создайте два варианта веб-сайта или целевой страницы и распределите трафик. После этого посмотрите, на какой них получилось увеличить число лидов или конверсий.

На веб-страницах почти каждый элемент можно использовать для сплит-теста. Маркетологи и веб-разработчики тестируют изменения следующих элементов. 

• Текст: заголовки, призывы к действию и описания.
• Визуальные элементы: картинки, видео и цвета.
• Разметка страницы: размещение объектов — текст, рисунки, таблицы и так далее. А также размер кнопок, меню и форм.
• Путь посетителей на сайте: как пользователь попадает из пункта А в пункт Б.

Более сложные сплит-тестирования проверяют эффективность акций и действие скидок, стоимость товаров, пробные версии программного обеспечения с бесплатным периодом. Или, например, платную и бесплатную доставку товара, опыт пользователя, элементы навигации и так далее. 

Концепция A/B-тестирования возникла из email-рассылок и объявлений в печатных изданиях, которые отслеживались по разным номерам телефонов для каждой версии. Но тестировать можно не только целые веб-страницы. Сегодня вы можете проводить тесты практически для всех рекламных каналов: от заголовков, кнопок, форм и цветов баннеров до телевизионных роликов. 

Сплит-тестирование поможет вам найти наиболее эффективную версию вашего сайта, чтобы изменить его к лучшему. Чем точнее будут оптимизированы показатели конверсии, тем выше будет средняя стоимость заказа, тем больше будет ваш оборот от продаж. 

Читать также

Сервисы для A/B тестирования

Для сравнения различных вариантов лендингов или креативов маркетологи используют A/B-тестирование, или сплит-тест. В материале расскажем, как проводить такое тестирование и какие сервисы …

Еще

Создание сплит-тестирования на примере Google Ads

1. Перейдите в свою учетную запись в Google Ads. В разделе «Кампании» выберите «Эксперименты» и нажмите кнопку «Создание эксперимента».

2. Нажмите «Экспериментальная кампания». 

3. Укажите параметры для двух или более вариантов теста и сохраните их. Теперь система запустит РК в режиме эксперимента и выдаст вам результаты. 

Типовые ошибки при сплит-тестировании и как их избежать

При использовании другого URL-адреса в качестве варианта необходимо учитывать оптимизацию поисковой системы. Система Яндекса или Google может найти и проиндексировать ваши альтернативные страницы, даже если вы разместили тег в разделе страниц. Следовательно, есть риск, что они заменят оригинальные страницы в поисковой выдаче — на странице результатов поиска.

Итак, что необходимо сделать, чтобы изменить ситуацию? Ответ простой: используйте атрибут rel = «canonical», а не тег noindex на ваших альтернативных страницах.

Даем еще 3 полезных рекомендации, как избежать ошибок при сплит-тестировании.

1. Не скрывайте свои тестовые страницы

Не показывайте один URL-набор пользователям, а другой — поисковым системам. Такая маскировка противоречит правилам Яндекса и Google, нарушение которых приведет к снижению позиции вашего сайта или вовсе его исключению из результатов поиска. В данном случае совершенно не имеет значения, делаете вы это в целях тестирования или нет. Любое изменение URL, созданное с помощью специальных программ, файла robots.txt или другими способами, будет учитываться как попытка намеренного сокрытия страницы. Вместо этого попробуйте воспользоваться переадресацией или атрибутами ссылок.

2. Используйте перенаправления 302 или JavaScript, а не 301

Перенаправления 302 и JavaScript сообщают поисковым системам, что редирект является временным — он будет действовать только на период выполнения теста. Значит, поисковики должны сохранять исходный URL-адрес в своем индексе, а не заменять его новым.

3. Проводите эксперимент столько времени, сколько необходимо, но не дольше

Google и Яндекс знают, что необходимое для теста время может варьироваться в зависимости от того, сколько трафика получает тестируемая страница. Однако если тестирование вариантов проводится в течение долгого периода времени, то системы Google и Яндекс могут интерпретировать это как попытку обмана, особенно если вы используете один вариант контента для большого процента пользователей.

Читать также

A/B-тестирование в рекламе: Google, Яндекс и Facebook

Как улучшить результаты своих рекламных кампаний? Попробуйте провести сплит-тест. В этой статье мы расскажем, что такое А/Б-тестирование на различных площадках и как …

Еще