Как продавцам на маркетплейсах привлекать покупателей из Телеграм

Многие ошибочно считают, что в Телеграм можно продвигать только личные каналы. Сейчас Телеграм — мощнейший инструмент для рекламы товаров и услуг. В том числе благодаря продвижению на этой площадке можно значительно повысить продажи товаров на маркетплейсах. Главное — знать, как не «слить» бюджет. В статье расскажем, почему многие продавцы маркетплейсов выбирают продвижение именно в этом мессенджере, как выбрать релевантные Телеграм-каналы для рекламы своих товаров и на какие показатели стоит обращать внимание. После прочтения материала у вас появится детальное понимание как, зачем и почему стоит продвигать товары именно в этой сети. Поехали!

Почему именно Телеграм?

Телеграм — уже полноценная социальная сеть, где пользователи могут как общаться друг с другом в личных сообщениях, так и вести каналы по интересам. Любой юзер может создать свой уникальный канал и размещать там текстовые посты, аудио- или видео-контент. У каждого канала есть своя лояльная аудитория, которая доверяет автору и его контенту. 

Когда на канале рекомендуют продукт в формате нативного поста, то аудитория с высокой вероятностью может заинтересоваться и что-то приобрести. 

Почему? 

Причина №1 — Популярность мессенджера

В 2023 году Телеграм впервые обогнал YouTube по ежедневной аудитории в России. На данный момент в мессенджер ежемесячно заходит 75 миллионов человек, большинство из которых — люди до 40 лет. Среднее время использования Телеграм в день — 35 минут. Большую часть времени пользователи проводят именно за чтением каналов, а не за перепиской в личных сообщениях — согласно исследованию Inclient. При этом 82% пользователей из России сидит в новостных каналах, затем по популярности идут тематики «развлечения», «политика» и «образование». 

За 35 минут в мессенджере пользователь успевает не только отправить несколько личных сообщений, но и просмотреть интересные каналы, где, возможно, среди всех новых постов есть и пара рекламных сообщений. 

Причина №2 — Высокая платежеспособность аудитории

В Телеграм «обитает» аудитория с высоким уровнем дохода. А именно: более 55% пользователей зарабатывают от 61 000 до 300 000 рублей в месяц и выше. 

Это важно, ведь продвигая свои продукты и услуги такой аудитории, продавцы маркетплейсов могут значительно повысить не только продажи, но и эффективность рекламных кампаний.

Кроме того, львиная доля пользователей Телеграм проживает в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Краснодаре и других крупных городах. 

Телеграм отлично подходит, если вы продаете что-то для жителей этих городов, осуществляете туда доставку, а то и вовсе физически присутствуете в них. 

Причина №3 — Огромное комьюнити, сегментированное по интересам

В Телеграм более 350 000 каналов и чатов на всевозможные тематики. Это мода, красота, спорт, автомобили, путешествия, новости, здоровье, бизнес, ремонт, недвижимость и так далее. Естественно, в этом множестве каналов легко найти релевантный интересам вашей аудитории. 

Такая сегментация упрощает таргетинг: те, кому не интересна тема канала, просто не будут его читать. 

В подобном многообразии каналов продавцы с Вайлдберриз или Озон наверняка смогут найти потенциальных клиентов и повысить уровень продаж. 

Однако стоит помнить, что поиск клиентов — не самоцель. Цель для бизнеса — продажи и профит с них. 

Причина №4 — Возможность вести клиентов сразу на карточку товара

У Телеграма нет ограничений на переходы по ссылкам. Это дает продавцам возможность добавлять в креатив прямую ссылку на карточку товара. 

Открытые ссылки на маркетплейсы сразу дают представление пользователю, куда он будет перенаправлен. А вот скрытые ссылки часто вызывают недоверие — адрес сайта не виден сразу.

Благодаря открытым ссылкам повышается вероятность конвертации подписчиков Телеграм-канала в вашего клиента. 

Как выбирать Телеграм-каналы 

При выборе Телеграм-каналов стоит обращать внимание на несколько важных показателей. 

Запросить нужную информацию можно напрямую у владельцев Телеграм-каналов. 

• CPM или цена за 1 000 просмотров. Показатель цены за 1 000 просмотров будет всегда разным в зависимости от тематики канала. Например, каналы, посвященные финансовым рынкам, инвестированию, криптовалютам и торговле, часто привлекают много внимания со стороны как рекламодателей, так и потребителей контента. Тренд на финансовую грамотность всё еще актуален. 

Где спрос и интерес аудитории, там и высокий чек на рекламу. 

• Engagement rate (ER) или вовлеченность. Количество подписчиков в канале не так важно, как их вовлеченность в контент. 

Оптимальным показателем вовлеченности считается 10-50%. ER в некоторых нишах выше, чем в других. 

Например, в тематиках кино, музыки или книг вовлеченность обычно ниже — около 6% считается нормой. 

Если у канала ER ниже 5% — это повод задуматься о качестве контента и лишний раз проверить канал на накрутки.

• Тематика канала. Если вы владелец магазина на маркетплейсе, то наверняка имеете представление о вашей целевой аудитории. Например, если вы продаете детские коляски, то скорее всего ваша аудитория — молодые родители.

При поиске канала в Телеграм стоит ориентироваться на сообщества, где проводит время ваша целевая аудитория.

Где и как искать Телеграм-каналы 

Возможности подбора нужных каналов в Телеграм весьма ограничены для рекламодателей. Конечно, можно просто забить в поисковике «Телеграм-каналы про автомобили» или любой другой интересующий вас запрос. Это работающий, но очень долгий способ. Вам придется потратить несколько дней сначала на поиск каналов, а потом еще пару часов на обсуждение условий публикации с авторами каналов. 

Поиск по ключевым словам также ограничен: Телеграм выдает подборку лишь из 10 каналов, где часто встречаются маленькие каналы с неубедительными показателями. 

Чтобы подобрать нужные каналы этим способом, закладывайте как минимум 4-5 часов в день.

Если вы не хотите самостоятельно заниматься подбором канала для рекламы в Телеграм, то можете обратить внимание на биржи, например, Telega.in. У этой платформы огромный выбор каналов во всех тематиках: от строительства и ремонта до хобби, от родительства и воспитания до сферы бьюти. Вам нужно только выбрать в каталоге подходящие каналы и отправить авторам каналов ТЗ. В техническом задании нужно кратко указать дату и время публикации, а также какую информацию о вашем товаре необходимо включить в пост. После рассмотрения и принятия проекта администратором канала рекламный пост будет опубликован в указанные ранее дату и время. 

Как вы уже наверняка слышали, теперь блогеры обязаны маркировать рекламу. На всех рекламных постах нужно ставить пометку «Реклама», размещать «токен» (уникальный номер), который отслеживает распространение рекламы, а также указывать рекламодателя или давать ссылку на сайт. 

У Telega.in полностью автоматизирован этот процесс: передача данных в Единый реестр интернет-рекламы происходит автоматически. Вам не нужно самостоятельно регистрировать креативы, особенно при использовании текстов и изображений для разных каналов. Таким образом, вы можете быть спокойны, что вы не нарушили закон и всё сделали правильно.

Как создать продающий креатив 

Мы подошли к самому важному этапу — созданию рекламного поста. От его качества и релевантности зависит успех продвижения товара. Есть несколько правил написания хорошего поста. 

1. Креатив должен включать несколько привлекательных изображений товара. 

Не рекомендуем вставлять скрин карточки товара с маркетплейса в рекламный креатив. Здесь нужны изображения высокого качества. 

Избегайте перегруженных картинок, которые могут отвлекать от основного посыла. Четкое и понятное изображение поможет ясно передать вашу мысль. В качестве описания будет достаточно нескольких фраз, относящихся к товару. Рассмотрим на примере.

Изображения для рекламы одежды. Все фото выполнены в одном стиле на однотонном фоне. Ничто не отвлекает внимание пользователя от самого товара. Кроме того, есть фото деталей продукта. Это добавляет эстетики и вызывает больше доверия среди пользователей. 

Изображение для рекламы зубной щетки. Необычный креатив на ярком фоне. Такое фото продукта однозначно привлечет внимание, ведь оно выполнено в современном и креативном стиле. Изображение включает сразу несколько деталей, однако они не отвлекают внимание от самого продукта.

Видео для рекламы стирального порошка. Автор канала показывает упаковку клоуз-апом — так повышается вероятность, что пользователь запомнит, как она выглядит. Реклама привязана к теме: стирке после приготовления блюд с детьми. Легкий сюжет и привязка к теме самого канала увеличивают вероятность того, что подписчики посмотрят ролик до конца.

2. Цепляющий заголовок. Ниже — несколько правил написания продающего заголовка.

• Разместите заголовок на первой строчке поста. 
• Задавайте вопросы в заголовке. Они вызывают интерес и заставляют задуматься. Вопросы также побуждают аудиторию активно взаимодействовать с контентом. Пользователи часто начинают размышлять над вопросом и делятся своими мыслями в комментариях. Еще вопросы создают ожидание ответа. Если вы обещаете предоставить интересную или полезную информацию, пользователи будут больше склонны читать дальше. 
• Если вы хотите сформулировать уникальное торговое предложение и добавить его в заголовок, то сосредоточьтесь на ценности товара для клиента. Подумайте о том, какие преимущества вашего предложения важны для аудитории канала и как подписчики могут решить проблемы или удовлетворить свои потребности, используя ваш товар, а потом оберните это в лаконичный заголовок. Например: 

«Подпишись на канал и получи возможность выиграть 1 из 100 новых айфонов»

«Скидки на все игровые эко-ноутбуки 15% до конца августа»

«50% на всю кожаную черную одежду только в черную пятницу» 

«Чем полезным и интересным занять ребенка на 18 часов? Пикачу-пазл из 5000 кубиков!»

3. Лаконичный текст с основными преимуществами. 

В тексте можно обратить внимание читателей на основную проблему, которую решает ваш продукт или услуга. Покажите и подробно объясните, каким образом ваше предложение поможет пользователям. 

Помните: краткость — сестра таланта. Оптимальная длина текста — это размер экрана мобильного телефона. Откройте ваш пост с телефона и проверьте, помещается ли всё на одном экране без необходимости пролистывать строчки. 

4. Открытая ссылка. Поставьте ссылку на карточку товара в конце поста, сделав отступ сверху и снизу, чтобы она была заметна. При необходимости можно использовать ссылку дважды: один раз в открытом виде, один раз — вшитой в текст. 

Не стоит вшивать ссылку на какое-то слово или пытаться ее скрыть. Так вы рискуете вызвать недоверие у подписчиков канала.

5. Акция, скидка, промокод. Привлечь внимание читателей можно необычным предложением или выгодной акцией. Например, воспользуйтесь синдромом упущенной выгоды. 

Если возможно, добавьте элемент срочности, чтобы побудить пользователей к действию прямо сейчас. 

Например, «Курс по йоге со скидкой 70% — успей записаться до конца августа».

6. Призыв к действию или call-to-action. CTA — ключевой элемент рекламного поста в Телеграм. 

Укажите четкое и конкретное действие, которое вам нужно от пользователей. Например, «Купить сейчас», «Оформить заказ», «Узнать подробнее», и так далее. 

Используйте только активные глаголы, чтобы призыв был более динамичным и убедительным. Это поможет вызвать у аудитории чувство необходимости действия. Обычно CTA размещают в конце рекламного поста.

Как создать нативный формат креатива

Нативная интеграция — это пост, который автор канала пишет самостоятельно и своими словами доносит преимущества продукта, часто в юмористическом стиле. Такая реклама не продвигает продукт напрямую, не портит пользовательский опыт и доставляется так, чтобы не мешать поведению подписчика в конкретном канале.

Для продавцов маркетплейсов такой формат имеет ряд преимуществ. 

• Нативные креативы проходят фильтр баннерной слепоты и не вызывают отторжения читателя. Вероятность того, что пользователь полностью прочитает рекламное сообщение, повышается. 
• Нативный формат органично вписывается в контент, повышая лояльность аудитории. Это помогает донести ценность продукта. 
• Такая реклама формирует спрос на продукт. Обычная реклама, например, на маркетплейсах, работает с уже со сложившимся спросом. То есть человек изначально знает, что он хочет купить, и вводит запрос в поисковую строку. В свою очередь, в Телеграме за счет размещения постов, где вы рассказываете о продукте своей ЦА, можно с легкостью найти новых покупателей, сформировав спрос.

Теперь вы точно знаете всё о продвижении товаров с маркетплейсов в Телеграм-каналах. Помните, что правильно подобранные каналы для рекламы и продающий креатив — главные составляющие успешной кампании. Удачи и новых клиентов!