Как сделать возврат средств из Google Ads

Статья обновлена 16.05.2024

Как вывести деньги с Гугл Рекламы? Даём краткую инструкцию на случай, если продолжать работать с рекламой вы не планируете, а средства на счету ещё не израсходованы. 

Когда и кому нужен возврат средств Гугл Адвордс

Есть две ситуации, когда вам может потребоваться возврат средств с вашего счета Google Ads:

1. Ваш аккаунт работает по предоплате.

• Неиспользованные средства. Если на вашем счете остались средства, которые вы не планируете использовать, вы можете запросить их возврат.
• Заблокированный аккаунт. Если ваш аккаунт Google Ads был заблокирован за нарушение правил, вы можете иметь право на возврат оставшихся средств.

2. Ваш аккаунт работает по постоплате.

• Закрытие аккаунта. Если вы решите закрыть свой аккаунт Google Ads, вам будет возвращена любая неиспользованная сумма.

Требования к возврату средств

• Право на возврат средств. Не все аккаунты Google Ads имеют право на возврат средств. Чтобы узнать,имеете ли вы право на возврат средств, ознакомьтесь с политикой возврата средств Google Ads.
• Процесс запроса. Для запроса возврата средств вам необходимо будет заполнить форму запроса на возврат средств. Вы можете найти ее в своем аккаунте Google Ads.

Как вернуть деньги с Google Ads: инструкция

1. Для начала проверьте рекламный баланс.
2. Перейдите на главную страницу аккаунта Google Ads и в верхнем горизонтальном меню нажмите на пункт «Инструменты и настройки». В столбце «Оплата» будет нужный нам подраздел «Сводка».

3. Если в окне «Доступные средства» есть неизрасходованная сумма, переходите к следующему пункту инструкции. 

Приведём ряд случаев, в которых возврат денежных средств невозможен:

• у вас есть незакрытая задолженность на текущем аккаунте;
• в качестве оплаты вы использовали промокод;
• вывести средства можно только с удаленного аккаунта, если он активен — ничего не получится.

С первыми двумя пунктами всё ясно. Третий же мы разберем в дальнейшей инструкции.

4. Вернитесь в главное горизонтальное меню и нажмите на пункт «Инструменты и настройки». Далее перейдите в подпункт «Настройки».

5. В открывшемся окне появится ряд опций для настройки личного кабинета. Найдите «Статус аккаунта» и нажмите на голубую надпись в нижнем углу «Удалить аккаунт».

6. Запросить остаток средств можно будет в разделе «Сводка». Перейдите в него после удаления аккаунта и заполните необходимые для платежа реквизиты.

Теперь жидайте поступления средств на счёт. Как правило, этот процесс занимает около двух недель. Однако перевод может затянуться из-за внутренних правил перевода вашего банка. Google рекомендует обратиться в службу поддержки, если деньги не пришли через 6 недель.

А если же вы ищете инструкцию по работе с сервисом рекламы Google, прочитайте нашу инструкцию.