Актуальное в Инстаграм для магазина, компании или бренда: стратегии работы

Статья обновлена 02.05.2024

Instagram Stories — давно уже привычный инструмент, который позволяет публиковать фотографии и видео в Инстаграме, исчезающие через 24 часа. В отличие от обычных историй, которые «продержатся» только сутки, «Актуальное из историй» (Highlights) — те сториз, которые могут постоянно находиться в вашем профиле. Они похожи на коллекцию произведений искусства, собранную одним куратором. Это целые альбомы, которые ваши подписчики — как старые, так и новые — могут просматривать в любое время. И этот контент никуда не денется ни через сутки, ни через десять дней. 

Выгодное расположение прямо под описанием профиля и перед вашей лентой в Instagram делает эти альбомы идеальным местом для перенаправления подписчиков на самый ценный и интересный контент. С его помощью вы можете быстро увеличить лояльность существующих подписчиков и привлечь новых, структурировать всю информацию о персоне или компании и многое другое.

Если вы когда-нибудь задумывались о том, как поэкспериментировать с Актуальным, чтобы повысить охват и интерес к вашему профилю, сейчас самое время. Расскажем вам всё, что нужно, чтобы использовать Актуальное на 150%. От того, как начать работу и опубликовать вашу первую историю «на века», до использования продвинутых стратегий создания контента, которые выделят ваш бизнес в Инстаграме.

Преимущества Актуальное Инстаграм для магазина и компании

1. Демонстрация бренда и ключевой информации

• Актуальное позволяет магазинам и компаниям создавать разделы, где они могут наглядно представитьсвой бренд, ценности и уникальное торговое предложение.
• Это место идеально подходит для размещения самой важной информации, которую должны видеть новые посетители профиля.
• Используйте Актуальное, чтобы рассказать о своей компании, команде, продуктах, услугах, акциях и т. д.

2. Повышение вовлеченности и трафика

• Привлекайте внимание к актуальным предложениям и новостям. Используйте Актуальное, чтобы анонсировать новые продукты, акции, события и другие интересные для вашей аудитории вещи.
• Создавайте тематические разделы, чтобы помочь подписчикам легко найти интересующую их информацию.
• Используйте призывы к действию, чтобы побуждать подписчиков переходить на ваш сайт, совершать покупки или подписываться на рассылку.

3. Улучшение организации контента

• Актуальное позволяет группировать истории по темам, что делает ваш профиль более информативным и удобным для пользователей.
• Создавайте разделы для часто задаваемых вопросов, отзывов клиентов, руководств и обучающих материалов.
• Используйте обложки для разделов, чтобы сделать их визуально привлекательными и легко узнаваемыми.

4. Долгосрочное хранение контента

• В отличие от историй, которые исчезают через 24 часа, Актуальное сохраняется в вашем профиле навсегда.
• Это означает, что новый контент не будет затмевать важные сообщения.
• Используйте Актуальное, чтобы создать библиотеку ценного контента, к которой подписчики смогут обращаться снова и снова.

5. Анализ эффективности

• Instagram предоставляет данные о том, какие разделы Актуального наиболее популярны.
• Используйте эту информацию, чтобы улучшить свою контент-стратегию и предоставить своим подписчикам то, что им действительно интересно.

Как использовать Актуальное Инстаграм

Прежде, чем вы сможете поделиться своим контентом в Актуальном, давайте пробежимся по самому процессу создания закреплённых сториз. Если кратко, если чётко (с), альбом в Актуальном состоит из следующих частей.

• Обложка — это красивая картинка-иконка, которая будет показана посетителям прямо под данными вашего профиля, в кружочке. Она олицетворяет тему Актуального, поэтому к её выбору нужно подходить очень внимательно. Чуть позже мы обстоятельно разберем, как сделать идеальную обложку под выбранную стратегию.
• Контент — это те сториз, которые вы хотите поместить в альбом Актуального под единую обложку. Можно выбрать одну публикацию, можно несколько, можно использовать одну и ту же в разных альбомах. Главное, чтобы они были объединены общей темой и целью — поднять трафик и просмотры, увеличить лояльность и тому подобное. 

По содержанию Актуального мы можем дать следующие общие рекомендации.

• Размещайте не больше 5 альбомов и не более 10 единиц контента в каждом. Это поможет гарантированно донести ваши предложения до посетителей, иначе есть риск, что они запутаются и потеряются в структуре вашего Актуального.
• Следуйте общим размерам для «идеальных» сториз — 1080 px в ширину и 1920 px в высоту при соотношении сторон 9:16. Эти размеры помогут улучшить восприятие ваших видео или графики и повысят юзабилити ваших закрепленных сториз.
• Максимально упрощайте основную идею каждого альбома. Так, замеры эффективности Актуального у известного издания The Guardian показали, что статическая графика и простые видеоролики с субтитрами превзошли профессиональные видео на целых 26%. Будьте проще, и люди к вам потянутся, мы это давно знали!

Теперь предлагаем перейти к технической части. Вот три шага, которые нужно выполнить, чтобы создать вашу первую публикацию в Актуальном.

1. Включите функцию автоархивации в Инстаграме

Одно из главных преимуществ архива заключается в том, что он снимает любые опасения по поводу потери ценного контента. Архив историй в Инстаграм был анонсирован практически одновременно с Актуальным. Неудивительно — эти функции взаимно дополняют друг друга. Во-первых, Instagram автоматически архивирует ваши сториз в облаке. Поэтому они не потеряются, даже если вы забудете сохранить их из карты памяти телефона, цифрового фотоаппарата или другого устройства. Во-вторых, вы можете взять абсолютно любую историю и сохранить ее в Актуальном в любой момент. Или сделать альбом из нескольких сториз, скомпонованных по смыслу.

Когда вы включите функцию автоматического архивирования, сможете сохранять и делиться своими самыми лучшими сториз даже после того, как прошло 24 часа. По умолчанию она включена, но лучше еще раз всё проверить. 

Как: перейдите в свой профиль в Инстаграм, откройте «Настройки», нажмите «Конфиденциальность», а затем перейдите во вкладку «Взаимодействия» — «История». В разделе «Сохранение» отметьте ползунками пункты «Сохранять в галерею» и «Сохранять в архив». Всё, теперь вы можете свободно управлять своим контентом, не опасаясь, что он исчезнет. Ваши сториз будут автоматически сохраняться в архиве. Вы можете просмотреть все свои заархивированные сториз, нажав на значок часов «Архив» в меню, расположенном в верхнем левом углу профиля в Instagram.

2. Создайте свою первую публикацию в Актуальном

Теперь, когда архив историй создан, вы можете создать свою первую публикацию в Актуальном, закрепив её в самом выгодном месте вашего профиля. Учтите: если вы только что включили архивирование сториз в Инстаграме, большого количества контента у вас не наберется. Доступными будут только те сториз, которые вы сделали после включения сохранения в архив.

Как: чтобы создать первую публикацию в Актуальном, перейдите в свой профиль и нажмите на значок с плюсом «Добавить». Выберите одну или несколько сториз, которые вы хотите закрепить в Актуальном. Кстати, одна и та же сториз может добавляться в разные публикации в Актуальном. Так что не переживайте, если у вас мало контента — главное его правильно скомпоновать. Закончили? Нажмите кнопку «Далее».

3. Выберите заголовок и обложку альбома для публикации в Актуальном

После того, как выбрали нужные сториз и нажали кнопку «Далее», вам будет предложено выбрать заголовок альбома и иллюстрацию для обложки.

С заголовком всё просто — выбираем ключевое послание миру и забиваем его в поле названия. Не пишем длинных фраз вроде «Самая лучшая скатерть-самодранка в действии». Существует ограничение в 16 знаков, то есть получается два-три слова. Можно использовать эмодзи, шрифтовые значки и цифры, но учтите: они тоже входят в количество знаков.

С обложкой дело обстоит сложнее. Ранее в Инстаграме существовала только возможность добавить обложку из сториз. Теперь выбор — шире не бывает! Можете назначить на роль обложки фото из публикации в Инстаграме, Фейсбуке, WhatsApp или же прикрепить загруженную картинку из галереи изображений. Мы рекомендуем последний вариант. Создание фирменных обложек для альбомов в Актуальном поможет выдержать единый стиль вашего профиля, добавить юзабилити и эстетики.

Как: после того, как вы закончите с добавлением всех элементов, нажмите кнопку «Готово». Созданный альбом тут же появится в иконках под вашим профилем. Публикации в Актуальном можно редактировать и удалять. Для этого нажмите на нужную иконку и в выпадающем меню выберите «Редактировать актуальное» или «Удалить актуальное». Статистику по просмотрам Актуального изучить невозможно, но отследить общее количество просмотров и кликов — легко. Если в альбоме есть ссылки, конечно.

Техническую часть мы с вами разобрали. Но это не всё. Ведь задача — не только поделиться информацией, в которой заинтересована ваша аудитория, но и сделать это правильно. Поэтому теперь давайте рассмотрим создание альбомов с точки зрения создания контента.

«Актуальное» Инстаграм для магазина, компании или бренда: инструменты

Все, что мы будем рассматривать в данном разделе, можно условно разделить на две большие группы — как мы делаем Актуальное и какие инструменты для этого используем.

Как делаем Актуальное

Для создания привлекательного контента в Актуальном мы располагаем ровно теми же инструментами, что и для создания сториз. Это фото, видео и стикеры-наклейки.

Стикеры
Набор наклеек, конечно, стоит ограничить по сравнению с обычными сториз. Зачем вам, например, в Актуальном «вечный» опрос или счетчик обратного отсчёта? Зато «Место», где вы сможете рассказать о своей локации, или «#Хештег» — пожалуй, два наиболее часто используемых. Основной принцип выбора стикера — он должен быть «долгожителем» и не терять своей актуальности с течением времени.

Фото и видео
Мы уже говорили, что альбомы в Актуальном предпочтительно оформлять в единой теме. Это упрощает и само создание закрепленных сториз. Поскольку вам не нужно заново изобретать велосипед каждый раз, когда вы добавляете новый альбом. Также унификация создаёт стиль, который поможет вашим подписчикам мгновенно узнать ваш бренд. Будьте последовательны — и у вас все получится. 

Мы рекомендуем учесть несколько нюансов, на которые стоит обратить внимание при создании Актуального:

• единый стиль изображений или видео;
• повторяющиеся цветовые комбинации;
• единое оформление и фон;
• одинаковые шрифты, их цвет и комбинации.

Если вы надергаете разные фото и видео из сториз и украсите всё это невнятным набором шрифтов и тегов, который будет меняться от альбома к альбому… Ну, вы просто поставите галочку в пункт отчета о недостигнутом — «Заполнить Актуальное». Ощутимого эффекта такое размещение не даст. Стоит подумать о едином фильтре для всех фото и видео, и вообще — о едином типе контента с собственной фишкой. С этом стоит определиться в самом начале пути. Чтобы при создании сториз вы четко понимали, какую из них можно будет дальше использовать в Актуальном, а какую — нет. И выбирать соответствующее оформление. 

Если используете скетчи, пусть это будут классные нарисованные от руки иллюстрации. Если фото — обработанные, например, под старину или с красивой унифицированной подложкой. Если иконки в одном и том же месте — найдите единый стиль и снабдите фирменными хештегами для повышения узнаваемости. Если вы продаете через Инстаграм-магазин — позаботьтесь о единой подаче актуальных товаров в альбоме, с одинаковым фоном и оформлением ссылок и других элементов. Единый, выдержанный по стилю контент в Актуальном, добавит вам плюсов не только в карму, но и в число подписчиков.

Инструменты для Актуального

Чтобы свести все эти элементы воедино, вам пригодится профессиональный взгляд дизайнера. Если такового пока на примете нет, можно обойтись и своими силами. Давайте кратко перечислим проверенные инструменты для создания контента в Актуальном.

1. Подбор цветовых сочетаний Adobe Color — прекрасная возможность создать собственную брендированную цветовую палитру для Актуального, если у вас нет брендбука. Или проверить, насколько имеющаяся палитра вообще соответствует вашим ожиданиям или правилам. Для этого сделайте принтскрин — снимок экрана вашей ленты в Инстаграм, сохраните его и загрузите файл в Adobe Color. Программа сама выберет наиболее часто встречающиеся оттенки и выдаст вам готовую палитру, с которой можно будет работать дальше.

2. Известный редактор Canva c его шаблонами «История Instagram» и «Обложка Актуально истории Instagram». Сейчас он доступен только через VPN. Здесь вы можете выбрать фон, добавить различную анимацию, эффекты, фильтры, фото и видео — программа даёт огромный простор для творчества. Если перейти на продвинутую версию стоимостью от $9,95 в месяц, Canva откроет вам бесплатный доступ к контенту собственного фотобанка. Редактор также позволяет сделать отдельные шаблоны и использовать их в дальнейшем, чтобы унифицировать общий стиль Актуального.

3. Crello — узкоспециализированный редактор и мощный инструмент, который позволит вам создавать нужный контент и использовать его в альбомах Актуального. Шаблоны «Обложка Instagram-хайлайта» и «Instagram-стори» позволят сразу увидеть превью того, как ваше творчество будет смотреться в аккаунте Инстаграма, менять шрифты, цвета, фоны и придерживаться того самого единого стиля. В отличие от Canva, здесь больше рисованных иллюстраций и графических элементов, больше возможностей для анимации. Есть платная версия — от $7,99 в месяц и бесплатная. В платный функционал точно так же входит возможность использовать нужные картинки — для Актуального в Инстаграм магазин, например — без дополнительной оплаты.

4. Редактор видео Magisto — пожалуй, самый популярный инструмент для обработки видео и последующего размещения в сториз. Он не только подгонит ваш контент под нужные стандарты Инстаграма, но и украсит его эффектами, моушеном, переходами, словом, сделает всю работу вместо профессионального видеооператора. Программа платная, от $4,99 в месяц, но если вы используете Инстаграм для бизнеса, она отработает вам каждый потраченный цент

5. Adobe Spark — умный фото- и видеоредактор, позволяющий творить, выдумывать и пробовать любые идеи на профессиональном уровне. Он существует онлайн в бесплатной версии, и это действительно Фотошоп в миниатюре. Для создания Актуального подойдет функция Spark Post. Но при работе с этим редактором подсказок по размерам и шаблонов не будет — вы должны четко представлять себе, что делаете. Поэтому для начинающих Adobe Spark не рекомендуем, потренируйтесь сначала на Canva или Crello. Платная версия стоит от 1288 руб./в месяц и окупит себя для тех, кто с дизайном на «ты».

6. Сток иконок Flaticon — поможет быстро найти нужные иконки в едином стиле, чтобы украсить ими любую сториз для Актуального. Собственно, это и всё, но пользу такой возможности трудно переоценить!

7. Бесплатные фотостоки и сборники футажей для видео. Их десятки, если не сотни. Например: Freepik, Pixabay, Unsplash, Videvo. Объединяет их одно — если вы используете контент с данных ресурсов без изменений, то есть не делаете коллаж, например, имя автора нужно указать. Хотя брать и ставить условно-бесплатные изображения «как есть» мы вам вообще не рекомендуем. Это обесценивает саму идею брендированного контента в Актуальном. Так что без редакторов, о которых мы написали выше, никак не обойтись.

8. Платные фото- и видеостоки с умеренными ценами. Если делать посты в сториз хотя бы раз в два дня, денег на лицензионную покупку контента для переработки не напасёшься. Поэтому так популярны ресурсы вроде Shutterstock , iStockphoto и Depositphotos — это самые известные стоки, которые предлагают разумные ценовые альтернативы полностью бесплатным ресурсам — от 10 центов за изображение. Собственно, с ними всё то же самое — не стоит платить и тут же размещать без изменений. Брендируйте это!

Идеи, стратегия и картинки для Актуального в Инстаграм — магазин, компания или бренд

Предлагаем вам 10 стратегий с самой высокой эффективностью, которые можно использовать для создания Актуального в Инстаграм. Просто выберите свою — и воплотите её в жизнь!

1. Выделите отдельные товары или коллекции

Если ваша компания продвигает модный бренд или как-то связана с лайфстайл, вы можете использовать «Актуальное» Инстаграм для магазина как онлайн-витрину. Создайте отдельные альбомы для сезонных коллекций, новых поступлений и для маркетинговых акций — распродаж или рекламы нового товара. Уместными также будут и альбомы по видам товаров — например, «Свитера» и «Рубашки», и альбомы, посвященные отзывам довольных клиентов. Не забывайте включать ссылки для привлечения трафика в интернет-магазин, где люди могут купить то, что им понравится.

2. Выделите тенденции и темы

Бренды, которые регулярно публикуют интересный контент — например, журналы или блоги, могут создавать Актуальное на основе определенных категорий или тем, о которых они пишут. Каждый раз, когда вы делаете какую-то тематическую публикацию в сториз, можете параллельно разместить ее в Актуальном в соответствующий альбом. Это существенно упрощает просмотр подписчиками интересующего контента и дает больше трафика. Как ни парадоксально, такой подход работает и для услуг — например, красоты и здоровья. Разбив контент в Актуальном по видам процедур, например, вы сможете отправлять нужные сториз в категорию «Процедуры для лица». Контент Актуального, то есть сами сториз, можно дополнить ссылками на основной сайт, если он есть. Это также поможет вам привлечь заинтересованных пользователей. А какие-то отдельно выделенные акции — например, «Подписка» для журнала или «Подарок для подписчиков» или «Розыгрыш» для Giveaway — увеличат число покупок. Естественно, неактуальные акции нужно удалять и заменять новыми.

3. Выделите категории на основе характеристик аудитории 

Вы также можете организовать Актуальное в Instagram, основываясь на демографии ваших подписчиков. Например, магазину техники для дома стоит иметь различные альбомы для своих целевых клиентов: детей, женщин, мужчин, и только потом — товаров для дома, электроники и так далее. Книжный магазин только выиграет, если организует контент на основе жанров — например, фантастика, драма, приключения. А архитектурное бюро — классифицировать альбомы в Актуальном на основе прямых интересов своей аудитории, например, «Дизайн», «Шоу-рум», «Мастер-классы», «Подборка идей» и другие.

4. Выделите советы или инструкции

Если вы хотите использовать Инстаграм для обучения аудитории с целью дальнейшей продажи своих товаров или услуг, то можете организовать учебники, мастер-классы, пособия, советы и рекомендации по категориям в Актуальном. Это действительно работает! Полезная информация воспринимается более позитивно, чем прямая реклама или обычные публикации. 

Не забывайте проставлять ссылки на товары и услуги, упомянутые в ваших рекомендациях, и хештеги для увеличения просмотров. Например, мастер-классы по декору могут способствовать продажам отделочных материалов.

Единственное «но»: не стоит использовать более одного хештега, иначе Инстаграм будет ограничивать охват такой публикации.

5. Выделите сезонные события и праздники

Публикации о праздниках и глобальных событиях — отличный способ поддерживать актуальность вашего профиля. Например, компания, занимающаяся продажей детских вещей и аксессуаров, может делиться контентом в Международный день защиты детей, а компания, торгующая цветами — серией увлекательных историй в Международный женский день. Если такие истории достаточно популярны, вам следует подумать о том, чтобы сделать на них основной акцент в своем профиле и продолжить собирать просмотры и лайки даже после окончания праздников!

6. Выделите ваших клиентов

Ваши клиенты регулярно отмечают вас в сториз или используют ваш фирменный хештег в постах? Используйте этот контент повторно и публикуйте его в своих собственных сториз с дальнейшим размещением в Актуальном. Это не только отличный способ дать вашим клиентам виртуальную обратную связь, но и идеальное средство расширить ваш бизнес через пользовательский контент UGC — User-generated content.

7. Выделите ваших партнеров и инфлюенсеров

Если вы работаете с инфлюенсерами, амбассадорами бренда или просто проводите регулярные конкурсы, где требуется упоминание вашей компании, вы можете выделить весь партнёрский контент в отдельный альбом в Актуальном. Например, можно собрать значимые интервью и статьи, в которых упоминалась ваша компания, или публикации с отметками вашего бизнеса. Это работает на укрепление доверия к бренду и увеличение лояльности целевой аудитории. Помимо этого, такая стратегия привлекает новых клиентов — они видят подтверждения тому, что вам можно доверять. Например, все репортажи про бренд, собранные в одном месте, могут работать как целый сборник тематических статей.

8. Выделите ваши рекламные кампании

Если у вас за плечами масштабная рекламная кампания в сториз, в которую вы вложили много сил, довольно печальное зрелище — наблюдать, как она исчезнет через 24 часа. С помощью раздела Актуальное вы можете добиться увеличения количества просмотров. Обеспечьте максимальный охват — чтобы вашу рекламу посмотрело как можно больше людей, закрепите её в тематический альбом. Даже после того, как основная рекламная кампания пройдет, креатив останется доступным для просмотра рядом с шапкой профиля. Это даст и охват, и увеличение числа заинтересованных пользователей. Например, выделенные по брендам косметики рекламные кампании могут работать практически как рекламные ролики ваши продуктов.

9. Выделите тематические события

Музыканты и компании, продающие музыкальные инструменты, могут создавать альбомы на основе живых выступлений и концертов. А спортивные команды и компании, занимающиеся спортивным снаряжением, — на основе спортивных событий и больших игр. Создайте отдельный альбом для продвижения тематических событий, и вы увидите, как возрастёт интерес и к тому, что вы предлагаете. Синергия значимых мероприятий и бизнеса может работать на вас!

10. Выделите отзывы клиентов

Если вы хотите поделиться отзывами о вашей компании с подписчиками, создайте для них сториз в Instagram, а затем и отдельный альбом в Актуальном. Это отлично работает в любом бизнесе, особенно — в обучающем. Например, если вы продвигаете онлайн-школу, поделитесь скриншотами и сообщениями клиентов о своих услугах.

12 идей для предложенных стратегий

1. Расскажите историю своего бренда

• Используйте Актуальное, чтобы поделиться историей создания вашего бренда, миссией, ценностями и командой.
• Это отличный способ углубить связь с вашими подписчиками и создать чувство общности.

2. Продемонстрируйте процесс работы

• Покажите своим подписчикам, как создаются ваши продукты или оказываются ваши услуги.
• Это может быть интересно и познавательно, а также повысить доверие к вашему бренду.

3. Поделитесь отзывами клиентов

• Сделайте Актуальное из отзывов довольных клиентов.
• Это отличный способ социального доказательства и повышения доверия к вашему бренду.

4. Проведите конкурсы и розыгрыши

• Используйте Актуальное, чтобы анонсировать конкурсы и розыгрыши, которые помогут вам привлечь новых подписчиков и повысить вовлеченность.
• Не забудьте указать условия участия и призы.

5. Ответьте на часто задаваемые вопросы

• Создайте раздел Актуальное с ответами на самые частые вопросы, которые вы получаете от клиентов.
• Это поможет вам улучшить обслуживание клиентов и сократить количество обращений.

6. Проводите обучающие трансляции

• Используйте Актуальное, чтобы анонсировать и проводить прямые трансляции, в которых вы будете делиться своими знаниями и опытом с подписчиками.
• Это отличный способ увеличить вовлеченность и установить себя как эксперта в своей области.

7. Покажите отзывы о вашем продукте

• Сделайте Актуальное из обзоров ваших продуктов от блогеров, инфлюенсеров или обычных покупателей.
• Это отличный способ повысить доверие к вашему продукту и увеличить продажи.

8. Предложите скидки и акции

• Используйте Актуальное, чтобы анонсировать специальные предложения, скидки и акции.
• Это отличный способ привлечь новых клиентов и увеличить продажи.

9. Покажите своих сотрудников

• Познакомьте своих подписчиков с командой, стоящей за вашим брендом.
• Это поможет сделать ваш бренд более человечным и укрепить доверие к нему.

10. Продемонстрируйте свою корпоративную культуру

• Покажите своим подписчикам, как выглядит типичный день в вашей компании.
• Это поможет привлечь потенциальных сотрудников и укрепить имидж бренда.

11. Поделитесь своими увлечениями

• Покажите своим подписчикам, что вы не просто компания, а люди, которые увлечены своим делом.
• Это поможет сделать ваш бренд более привлекательным и укрепить связь с вашими подписчиками.

12. Отслеживайте тренды

• Используйте Актуальное, чтобы делиться своими мыслями о текущих событиях и трендах в вашей отрасли.
• Это поможет вам позиционировать себя как эксперта и привлечь внимание новых подписчиков.

Помните!

• Используйте эти идеи как отправную точку для создания собственной уникальной стратегии использования Актуального.
• Экспериментируйте с разными форматами контента, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вашей аудитории.
• Отслеживайте свою статистику и анализируйте результаты, чтобы улучшить свою контент-стратегию.

С помощью Актуального вы можете создать более информативный и привлекательный профиль Instagram, который поможет вам достичь своих бизнес-целей.