SEO-оптимизация карточки товара на Вайлдберриз

Не все продавцы известной площадки Wildberries знакомы с принципами отображения их товаров покупателям. А ведь для высоких показателей продаж нужна SEO-оптимизация карточки товара на Вайлдберриз. В топ выдачи маркетплейса попасть не так просто — для этого стоит учесть требования, а также особенности площадки. 

Этот материал поможет вам адаптировать карточку своего товара таким образом, чтобы его увидело максимальное количество потенциальных покупателей.

Что такое SEO-продвижение карточки товара на Wildberries

Для начала разберемся, как работает маркетплейс, и почему необходимо уделять внимание поисковой оптимизации. По данным на 2022 год на Wildberries зарегистрировано более 210 тыс. брендов. И ежедневно на площадке регистрируется 3,5 млн заказов! Конечно, при таких условиях среди продавцов возникает нешуточная конкуренция.

Платформа тоже должна получать прибыль, поэтому, в первую очередь, Вайлдберриз  отображает 2 вида компаний или товаров:

1. Товары или бренды, оплатившие услуги продвижения. Этот вариант платный для продавца.
2. Товары, которые пользователь купит с наибольшей вероятностью. Этот вариант бесплатный для продавца.

Сегодня мы не будем затрагивать алгоритмы платного продвижения, а углубимся в бесплатное SEO для маркетплейсов. Далее мы разберём, как создать товар, который по мнению Wildberries станет популярным среди покупателей.

Читать также

Способы продвижения карточки товара на Вайлдберриз в 2024 году

В рейтинге Data Insight маркетплейс Wildberries — WB или ВБ сокращённо — занимает первое место в России по количеству онлайн-продаж и заказов …

Еще

Когда пользователь хочет найти товар, он вбивает его наименование в поисковую строку, расположенную в верхней части экрана. На скриншоте ниже мы видим, что по запросу «Юбка» нашлось более 68 тысяч наименований. Но даже самый целеустремленный покупатель не будет просматривать все эти результаты.

Обычно пользователи ограничиваются первыми двумя-тремя страницами с результатами поиска. А большинство вообще находят желаемое сразу же на первых строчках. Таким образом, чтобы завладеть  вниманием покупателя, продавцу нужно расположиться как можно выше.

Чтобы получить продажи на маркетплейсе нужно знать, что Wildberries сортирует карточки товаров исходя из следующих факторов:

1. CTR. Показатель кликабельности товара в соотношении с показами. Например, если система показала товар 10 раз и не получила ни одного клика, то она сочтет этот товар нерелевантным для пользователя.  
2. Конверсия. Маркетплейсу важны продажи. Поэтому чем чаще ваш товар покупают, тем охотнее система отображает его новым пользователям. В расчет берется количество продаж за последнее время. Точный интервал, который учитывается в Wildberries, сервис не разглашает. Однако можно однозначно сказать, что если у вас было 100 продаж в прошлом году, а в этом — 0, не стоит надеяться на первые строчки поисковой выдачи маркетплейса.
3. Коэффициент возвратов ваших товаров. Это говорит системе о качестве продукции.
4. Скидка на товар и его стоимость. Выше отображаются наиболее выгодные предложения.
5. Отзывы, обратная связь продавца. Важен не только общий рейтинг, но и наличие ответов на вопросы покупателей, а также малый процент отрицательных отзывов.
6. Оформление карточки: заголовок, описание, фото и видео товара.

Если коротко отвечать на вопрос о главном критерии в ранжировании товаров, можно однозначно указать пункт №2 — конверсии. Продажи товара являются самой весомой причиной для его отображения на поиске маркетплейса. Все остальные пункты также влияют на позицию карточки в общем списке, но в меньшей степени. 

SEO-анализ карточки товара: что влияет на позицию в поиске

Проанализируем карточку товара и поговорим о пунктах, на которые можно влиять во время оптимизации. На самый важный момент — на продажи, повлиять можно только выпустив качественный товар. Однако вероятнее всего, вы уже это сделали, раз дошли до этой главы. 

Но есть ещё 4 пункта, влияющих на SEO-продвижение товара, которые под силу изменить продавцу:

1. Содержимое карточки товара. Оптимизация заголовка, текста и характеристик. Работа с фото и видеоописанием товара.
2. Получение первых клиентов.
3. Мониторинг цен конкурентов, создание скидок и акций.
4. Обработка клиентских запросов: ответы на вопросы и отзывы.

Именно эти пункты мы и разберем далее в статье. Благодаря нижеприведенному алгоритму вы узнаете, как настроить SEO на Вайлдберриз самому, и сделаете карточку товара привлекательной для клиента.

Шаг 1. Работа над содержимым карточки товара

Что даст заполнение карточки товара с учетом SEO-продвижения на ВБ:

• Увеличенный трафик для вашей товарной позиции. Среди двух идентичных продуктов на поиске маркетплейса лучше ранжируется полностью заполненный и релевантный запросу пользователя.
• Wildberries быстрее поймет, что вы предлагаете клиенту. Заполните метаданные карточки товара полностью: характеристики, описание, заголовок. Если корректно прописать в них ключевые запросы, система увидит, что пользователь ищет в строке поиска именно ваш товар.
• Увеличение количества продаж и переходов. Кстати, эти показатели — CR и CTR, система учитывает при формировании результатов поиска. То есть, продажи принесут вам не только сиюминутную прибыль, но и потенциальных клиентов в будущем из-за более частых показов.
• Трафик из Яндекса и Google. Известные поисковики отображают крупные интернет-магазины на верхних строках. Оптимизированная карточка товара даёт шанс выйти за рамки маркетплейса.

1. Соберите семантическое ядро

Да, всё как в обычном SEO. Ваши карточки товара должны отображаться пользователю только в случае, если он искал именно их. А значит, перед тем, как сделать текстовое описание, нужно узнать основные ключевые запросы по вашему продукту.

Пример: вы продаёте юбки. Вариации ключевых фраз, которые пользователи будут вводить в поисковую строку могут быть разнообразными:

«Мини юбка»

«Юбка-карандаш»

«Длинная юбка»

«Юбка-шорты»

«Юбка в горошек»

«Короткая юбка»

Возможны и сезонные запросы, например:

«Юбка для пляжа»

«Летняя юбка»

Ключи, ориентированные на сезонность или привязку к определенному празднику, не всегда очевидны. Например, перед началом учебного года увеличивается число запросов по спортивным товарам для детей и по повседневной одежде для школы. А перед международным женским днем пользователи ищут косметику и украшения чаще, чем в другие дни. 

Обязательно учитывайте сезонность ваших товаров, а также то, могут ли дарить ваши продукты на официальные праздники.

Ключевые запросы бывают:

• низкочастотные — «Юбка-шорты белая в горох»;
• среднечастотные — «Юбка-шорты»;
• высокочастотные — «Юбка».

Высокочастотные запросы — это ключевые слова, которые пользователи вводят в поиске маркетплейса чаще всего. Соответственно, по ним самая высокая конкуренция. И начинающим продавцам может быть не под силу соревноваться с успешными предшественниками.

Новичкам на маркетплейсе проще продвинуться при помощи низкочастотных запросов. Ведь пользователь, который настолько четко формулирует запрос, — наверняка знает, что он хочет. А значит, у вашей карточки товара будут выше показатели кликабельности и конверсии — CTR и CR. А как высоко  ценит Wildberries эти значения, мы уже рассказывали ранее.

Что даёт сбор поисковых запросов:

• Проанализировав популярные запросы, вы сможете развернуть ассортимент в нужную сторону. Особенно это касается начинающих продавцов. Например, вы можете заметить, что пользователи часто ищут белые юбки-шорты в горох, а вы их не продаете. В таком случае можно добавить этот товар в каталог и получить больше продаж. 
• Ключевые запросы пригодятся и в контекстной рекламе, и в платной рекламе на платформе Wildberries.
• Аналитика ключевых слов даст понимание непопулярных запросов. Товары, которые подходят под эти запросы можно убрать из каталога, чтобы не портить общую статистику.
• Популярные слова из поиска вы можете добавить  в заголовок, характеристики и описание товаров. Благодаря этим ключевым запросам алгоритм поймет, что в вашей карточке товара находится искомый пользователем продукт. 

Слова для семантики можно получить онлайн в нескольких источниках. Перечислим далее каждый из них.

1. Подсказки в строке поиска Wildberries

Введите в поисковую строку ключевой запрос и изучите подсказки справа от слова. Скопируйте релевантные для вашего товара.

2. Блок «С этим товаром искали»

Перейдите в любой товар или товар конкурента. Прокрутите карточку товара ниже. В блоке будут расположены релевантные для этого продукта ключевики.

3. Яндекс Wordstat

Статистика Яндекса предоставляет данные по количеству запросов, похожих на указанное ключевое слово. Вы можете скопировать популярные ключевики и использовать их для увеличения охвата среди пользователей.

4. Google Trends

Бесплатный инструмент от Google подскажет сезонность товара, а также степень его популярности в определенных регионах. Также в разделе «Ещё по теме» будут расположены популярные запросы в схожей сфере. Это поможет в формировании категорий и подкатегорий товаров.

Важно не только собрать все похожие запросы, но и позаботиться об их релевантности. Не добавляйте ключи, которые заведомо введут пользователя в заблуждение. Также подберите возможные синонимы к запросу. Например, кофту пользователь может искать по другим словам: лонгслив, футболка, худи, водолазка и так далее.

2. Изучите аналитику платформы Wildberries

Внутри платформы есть статистика, благодаря которой можно получить дополнительную информацию о популярных категориях. Перейдите по ссылке и проанализируйте, какие товары на платформе находятся в дефиците, а какие — в избыточном количестве.

3. Заполните карточку товара с использованием собранной семантики

Как правильно заполнить текстовую часть карточки товара:

• Заголовок. В условиях договора Wildberries указано, что слова в названии дублироваться не могут. Таким образом, поместить все ключи разом в заголовок — плохая идея. Допустим, вы напишите «Длинная юбка/Юбка-шорты/Юбка в горошек». Система может удалить дубли и у вас получится странное и неподходящее товару название — «Длинная юбка-шорты в горошек». Выберите один фокусный ключевой запрос.

• Описание. Честно опишите преимущества и особенности товара. Для продвижения в поисковой выдаче необходимо употребить в описании ключевые фразы. На Wildberries не так четко работают каноны классического SEO, где желательно соблюсти определенную частоту вхождения ключевиков. Однако злоупотреблять этим не стоит, за заспамленный и бессвязный текст в описании можно получить бан. 
• Характеристики. Настройка этого блока поможет пользователю узнать больше о вашем товаре. Обязательно укажите все важные детали: страну производителя, состав, назначение и прочие особенности. Написать ключевые запросы можно в пунктах: «Комплектация», «Декоративные элементы», «Назначение», «Особенности модели».

Добавьте фото и видео вашего товара. Используйте контент высокого качества. С профессиональной обработкой не стоит перебарщивать. Ведь товар не должен отличаться от своего реального вида.

Шаг 2. Получение первых клиентов

Как мы уже сказали ранее, самое важное для маркетплейса — продажи. Чем больше у вас продаж, тем с наибольшей вероятностью площадка покажет ваш товар. Но что делать начинающим продавцам? Есть 4 варианта:

1. Подключить платную рекламу на платформе Wildberries.
2. Заполнить товар с использованием узких персональных характеристик. Например «Шелковый халат с перламутровыми пуговицами».
3. Создать выгодную акцию. А после получения продаж запланировать её окончание.
4. Попросить друзей и сотрудников купить товар. С этим «серым» методом продвижения нужно быть особенно аккуратным. В среднем отзыв оставляет каждый десятый покупатель и если система обнаружит, что у вас 10 покупок и 10 восторженных отзывов — вы можете потерять доступ к аккаунту.

Используйте все перечисленные варианты или выберите для себя только один. Главное — получить первых покупателей, которые оставят о вашем продукте положительный комментарий.

Шаг 3. Мониторинг цен конкурентов, создание скидок и акций

По умолчанию на первые строки поисковой выдачи маркетплейса попадают наиболее популярные товары. Однако многие пользователи задают фильтр по цене во время просмотра. Это шанс взлететь на верхние позиции даже для продуктов с низким рейтингом.

Занижение цены подходит далеко не всем продавцам. Поэтому посмотрите на цены конкурентов и проверьте, не намного ли выше заявленная вами стоимость. 

Раскрученные товары с высоким рейтингом могут позволить себе быть дороже рыночной стоимости, но начинающим продавцам  лучше оставаться на уровне большинства или ниже.

Участвуйте в акциях площадки. Это поможет вашим товарам появиться в специальных разделах со скидочными предложениями.

Шаг 4. Обработка клиентских запросов: ответы на вопросы и отзывы

Обязательно мониторьте отзывы покупателей. Весь негатив должен быть обработан и проанализирован. Даже если клиент жалуется на сроки доставки, повреждение упаковки и на прочие независящие от вас обстоятельства — извинитесь и пообещайте впредь исправить ситуацию.

Минимизировать количество отрицательных отзывов поможет тщательное заполнение карточки товара. Честно укажите состав изделия и его особенности. Если есть возможность — добавьте видео товара. Все это даст покупателю наиболее полное представление о продукции. Не стоит приукрашивать действительность, подвергать фото сильной обработке и указывать ложные данные в описании товара.

И помните: клиент всегда прав. Особенно на маркетплейсе.

Заключение

Резюмируем секреты SEO-оптимизации карточки товара:

1. Продавайте качественные товары и честно рассказывайте о них покупателям.
2. Уделите тщательное внимание сбору семантического ядра для продвижения товара.
3. Заполните карточку товара с учетом ключевых запросов.
4. Работайте с отзывами и вопросами от покупателей.

Вот и всё! Надеемся, наш материал поможет вам получить новых клиентов.