Вебвизор

Вебвизор –  аналитический инструмент, который встроен в Яндекс.Метрику. Он записывает, как вели себя пользователи, находясь на целевых страницах сайта. Благодаря инструменту можно проследить за действиями каждого юзера, потому как сеанс выводится в формате видео. Маркетологи эту информацию применяют для проверки эффективности рекламных блоков, контента. Специалисты наблюдают за поведением пользователей на страницах сайта, чтобы повысить конверсию страниц. Перед началом работы рекомендуем изучить специфику Яндекс Вебвизор: что это такое, для чего полезен данный инструмент и как им пользоваться. 

Изучив материал этой статьи, можно получить ответы на эти вопросы, а затем уже решить, необходимо ли вашему бизнесу использование Вебвизора или нет.

Основные возможности Яндекс.Метрика Webvisor

Вебвизор создаёт для каждого посетителя отдельную запись, где видна его активность на странице – перемещение курсора, переходы по ссылкам, пролистывание контента и так далее. Сведения соединяются с прочими метриками и остаются в системе в течение двух недель. При необходимости их можно воспроизвести и использовать для анализа.

Инструмент имеет широкие возможности и записывает следующие действия посетителей:

  • Прокрутка страниц. Удастся понять, насколько актуальной является информация, расположенная ниже первого экрана. Если человек прокручивает страницу, значит, он не смог найти ответ на свой запрос в самом начале. Пользователь решил, что сможет отыскать его внизу.
  • Передвижение курсора мышки. Он позволяет понять, куда смотрит человек, находясь на сайте. Анализ движения мыши нужен для того, чтобы понять, легко ли посетителям разбираться в структуре сайта. Также можно выявить ошибки в кнопках, рекламе, меню.
  • Заполнение онлайн-форм. Этот инструмент анализирует вводимые пользователями сведения в формах заявки. Можно посмотреть, как посетитель запрашивал звонок, искал информацию, оставлял комментарий. Вебвизор не записывает пароли и никнеймы людей.
  • Клики. Можно зрительно определить кликабельные зоны и понять, насколько эффективно размещение рекламных блоков и других элементов на странице. С помощью Вебвизора удастся понять, какие области на сайте привлекают больше внимания.
  • Копирование и выделение текста. Эта функция помогает узнать, с каких страниц люди копируют контент, что означает – их заинтересованность в нем. Данная функция нужна для того, чтобы понять, какие тексты нужны и важны  пользователям.
  • Переходы по страницам и ссылкам. С помощью данной опции удаётся понять, какие страницы на сайте открывает человек, по каким ссылкам переходит.

Вебвизор помогает улучшать навигацию и  сайта, контент, повышать посещаемость. Чтобы получить доступ к данным, нужно активировать и правильно настроить инструмент.

Как подключить Вебвизор

Вебвизор удастся активировать только с Яндекс.Метрикой. Для его подключения нужно сначала пройти регистрацию в поисковой системе Yandex, то есть, создать электронную почту. Далее нужно открыть сервис Яндекс.Метрика и в верхней части экрана нажать на кнопку «Добавить счётчик».

Добавление счетчика Яндекс.Метрика
Настройка Вебвизора Яндекс.Метрика

Появится новое окно, где потребуется внимательно ввести данные о своём сайте и включить такую функцию, как «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Далее будет предложено принять пользовательское соглашение, рекомендуется внимательно его прочитать и убедиться, что все пункты вас устраивают. После этого останется нажать на кнопку «Создать счётчик». Если человек не примет условия пользовательского соглашения, то не сможет получить доступ к Вебвизору. 

При успешном заполнении формы откроется страница, где будет виден код для установки на сайте. Будет предложено несколько вариантов, например, HTML или CMS. Можно выбрать удобный способ установки кода счётчика.

Код Вебвизора Яндекс.Метрика

Последний шаг – это кликнуть на надпись «Начать пользоваться». Когда код счётчика будет установлен на сайте, сведения начнут записываться и отображаться в метрике. Появится доступ к Вебвизору, где сеанс для анализа появляется только после ухода пользователя с ресурса. Следует учесть, что сведения обновляются с небольшой задержкой в 5-10 минут.

Настройка Вебвизора

После активации Вебвизора будут стоять настройки по умолчанию. Их при необходимости можно поменять. Например, есть возможность попробовать обновленную версию или оставить старую. Также удастся указать, какой вариант подходит для загрузки страницы в плеер. Нужно определиться со способом просмотра. В том случае, когда сведения на сайте регулярно меняются, следует активировать запись страниц «из браузера». Потом останется сохранить внесённые изменения.

Как попасть в раздел настройки Вебвизора из интерфейса Яндекс.Метрики
Как попасть в раздел настройки Вебвизора из интерфейса Яндекс.Метрики

Важно позаботиться о том, чтобы Вебвизор правильно показывал запись визита. Для этого нужно придерживаться конкретных правил:

  1. Кодировка должна быть UTF-8. 
  2. Если веб-странице включена защита от показов в iframe, нужно зайти в настройки и добавить Вебвизор в исключения. 
  3. Так же следует поступить со всеми его поддоменами. 
  4. Величина записи содержимого страниц обязана быть не больше 185 кб.

При правильной настройке удастся пользоваться Вебвизором и с его помощью анализировать активность пользователей. Можно настроить временной период, выбрать любой диапазон в календаре. Активность посетителей помечается точками разных оттенков: красная – маленькая; зелёная – большая; жёлтая – средняя. Указываются и такие важные сведения о посещении, как его номер, ключевая фраза.

Тепловая карта Вебвизора

Чтобы запустить Вебвизор, нужно кликнуть на иконку проигрывателя. После он запустится в новом окне, где будет показана активность пользователя. Можно будет поставить видео на паузу, перемотать вперёд или назад, перезапустить. Также есть возможность ускорить проигрывание, что позволит сэкономить время.

Не следует каждое посещение просматривать отдельно, так как это не принесёт пользы. Чтобы эффективно работать с Вебвизором, нужно разделить аудиторию на разные группы. Делить следует по целям, запросам, источникам трафика и иным характеристикам. Таким образом получится быстро оценить общую активность пользователей и понять, что нужно для улучшения сайта.

Блог