Руководство по рекламным стратегиям в Facebook и Instagram

12.08.2020
8 мин

Если у вашей компании есть коммерческий аккаунт на Facebook, система наверняка уже не раз предлагала вам создать свою первую рекламу. Не спешите отказываться!

Реклама на Facebook позволяет показывать информацию о ваших товарах и услугах пользователям Facebook и Instagram. Использование этих площадок поможет охватить большинство пользователей социальных сетей. 

Если вы впервые регистрируете вашу компанию в данной социальной сети, то создайте страницу в Business Manager от Facebook, активируйте рекламный аккаунт, следуя инструкциям и подсказкам системы. Заполните все необходимые данные и привяжите карту для оплаты будущих счетов. Внесите максимальное количество информации о компании — так ваши клиенты будут вам больше доверять. 

Когда все настройки завершены, самое время переходить к изучению сервиса рекламы. Пульт управления всеми рекламными кампаниями на Facebook находится в разделе Facebook Ads Manager

Потенциальный доступ к вашим объявлениям могут получить миллиарды пользователей по всему миру, поэтому очень важно составить портрет своей целевой аудитории и таргетировать свои объявления максимально точно. 

После того, как вы изучите статистику существующих клиентов и посетителей сайта —  можно переходить к выводам о настройках кампании. Ответьте на следующие вопросы и получите представление об идеальном таргетинге:

  • Людям какого возраста и пола вы хотите показать объявление?
  • Чем они интересуются?
  • У них есть дети? Если да, то какого возраста?
  • А жены или мужья?
  • Какая профессия у ваших потенциальных клиентов? 
  • Они путешествуют?
  • Какой уровень дохода ваших клиентов? 
  • Где живут ваши клиенты? Может быть они экспаты из России, проживающие на Кипре? Или англоязычные туристы, приехавшие на остров Бали?
  • На каком языке говорят клиенты?
  • С какого устройства люди будут смотреть вашу рекламу? 

Вы можете пропустить часть из этих вопросов и показывать объявления более широкому кругу людей, но для наиболее высоких конверсий мы рекомендуем максимально внимательно рассмотреть клиента и внести эти данные в настройки кампании. Отличной идеей станет также A/B-тестирование: выберите два-три варианта настройки и сравните их между собой. Например, сделайте несколько разных объявлений и покажите их двум разным категориям аудитории. После старта кампании проанализируйте результаты и выберите тот, который приносит больше всего кликов/просмотров/лидов по самой низкой стоимости.

В данном материале мы рассмотрим цели рекламы Facebook. То есть расскажем о подготовке к запуску кампании, вы увидите возможности рекламы через данный канал и сможете сделать вывод о рациональности его использования для конкретного бизнеса. Если ваше решение в отношении рекламы на Facebook окажется положительным, то не забудьте перед стартом настроек прочитать нашу статью о настройках таргетинга. 

Гайд по настройке рекламы понадобится вам чуть позже, а пока приступим к рассмотрению целей рекламных кампаний на Facebook.

Если ваш товар или услуга относится к так называемым «особым» категориям Фейсбука, передвиньте указанный ниже ползунок на включенный режим «Особые категории рекламы». К категориям, требующим прохождения специальной модерации, относятся: политические и социально значимые объявления, банковская сфера, рынок труда, аренда.

{:en}A guide to Facebook and Instagram ad strategies{:}{:ru}Руководство по рекламным стратегиям в Facebook и Instagram{:} EO DA82F BWBCC2WwkyH81OeU60EvRWWUGcZNUsVot0u9G jUIjTe2rXeMdByFKBoh3 hS  LTSHaJTV66rKqWJ2Hnx8s Fwn75 lV0Rxc2x4r8VpS8dLZI2sAfgCOWI omI1YrU

Какие бывают цели таргетинга Facebook и Instagram?

Существует 3 больших группы целей при показе рекламы в данных социальных сетях: узнаваемость, рассмотрение и конверсия: 

  • цель узнаваемости создана для имиджевой рекламы;
  • рассмотрение направлено непосредственно на суть вашего объявления;
  • при цели таргетинга Instagram и Facebook с конверсией основной задачей являются целевые действия клиента — продажи или регистрации.

Каждая группа целей содержит в себе несколько разделов, в сегодняшнем материале мы рассмотрим, для чего же подходит каждый. 

Узнаваемость

Цель рекламы в данном разделе — сделать так, чтобы максимальное количество пользователей Facebook запомнило ваш креатив. Влиять на восприятие социальная сеть предлагает двумя путями:

Узнаваемость бренда

Эти цели рекламы Instagram и Facebook в настройках кампании не подойдут, если ваш бизнес является стартапом или если вам на текущий момент нужны продажи конкретного продукта. При указании настроек с целью узнаваемости бренда, Facebook покажет ваши объявления широкой аудитории, но с релевантными по его мнению интересами. 

Подойдет такая цель кампании тем брендам, которые уже зарекомендовали себя в качестве надежного поставщика товаров или услуг, имеют хорошие отзывы о своем продукте и теперь хотят попробовать показать себя аудитории под другим углом.

Хорошим примером рекламы на узнаваемость бренда может стать Coca-Cola — об этом напитке уже знает большинство населения планеты, однако напоминание о бренде послужит дополнительным укреплением позиции на рынке.

Если вы пока не так известны, как Coca-Cola, не отчаивайтесь: в определённых сферах такой путь клиента в воронку продаж будет вполне оправдан и, к тому же, выделится из общей массы рекламного контента своей нетривиальностью. Но помните, что для кратчайшего пути к продажам стоит рассмотреть другие настройки, о них позже, а пока продолжим рассказывать о разделе «узнаваемость».

Охват

С целью «охват» ваш креатив увидит максимально широкая аудитория. Внутри настроек кампании с указанной целью можно найти два варианта оптимизации: по показам и по охвату. При показах  — Facebook даёт увидеть объявление максимальное количество раз, а при охвате — входит в информационное поле самого большого количества человек. 

В качестве объявлений, которым подойдёт стратегия таргетинга Facebook «охват», можно успешно протестировать посты вашего аккаунта Instagram или Facebook, которые набрали максимальный органический охват. То есть посты, которые и без продвижения отлично лайкали, комментировали и репостили. Вирусное видео или интервью эксперта вашей компании — всё это может заинтересовать вашу потенциальную аудиторию.

В обоих пунктах раздела об узнаваемости мы рекомендуем не пропускать настройку с ограничением стоимости всей рекламной кампании. Обозначьте заранее сумму, которую вы готовы потратить на тестирование такого формата имиджевой рекламы. 

Рассмотрение 

Данная стратегия таргетинга Facebook привлекает максимальное внимание именно к тому, что вы хотите показать. 

Трафик

Пользователей при данной настройке можно будет отправлять в различные конечные пункты:

  • на сайт;
  • в приложение;
  • в Messenger;
  • в WhatsApp.

Оптимизировать рекламу можно по максимальному количеству показов, при этом есть опция выбрать количество раз, которое может увидеть рекламу один и тот же человек. Второй вариант оптимизации — это получение максимального количества кликов по ссылке.

Реклама с целью трафика — одна из самых популярных стратегий рекламных кампаний на Facebook. Подойдет для максимального количества привлеченных клиентов с Facebook на сторонний ресурс. Во время такой рекламной кампании можно собрать базу ретаргетинга и настроить в будущем рекламу на людей, которые уже проявили интерес к вашей рекламе, а значит — являются более лояльными, чем люди, которые впервые о вас слышат. 

Вовлеченность

Под вовлеченностью Facebook подразумевает реакцию на контент. Вы можете выбрать источник, на который ваши клиенты максимально отреагируют. Для платформы Facebook подойдут все типы вовлеченности: и простая публикация, и ответы на созданное вами мероприятие, и сбор новых подписчиков для страницы. 

{:en}A guide to Facebook and Instagram ad strategies{:}{:ru}Руководство по рекламным стратегиям в Facebook и Instagram{:} HUaREfS ZwG hHSlpstcz2zrihb6wd0h6YL 6duemuj0oRmjOGaGuVEkHrKnuySUuKzTvwyMv6S9Lxl63Cjlt9r8p5Gh81T4Zee9E5uGQQi7Z I32lktBTS47cRol9APEjiAvESn

Для Instagram же при данном типе стратегии подойдет только «Вовлеченность для публикации». Просто выберите публикацию, которой хотите заинтересовать, и попробуете данный тип рекламы. 

Подойдет стратегия таргетинга Instagram и Facebook «Вовлеченность» для получения активности от аудитории, которая впоследствии может стать лояльной и купить ваш продукт. Если же вы устраиваете платные или бесплатные мероприятия, то отличным решением может стать использование данной стратегии. Человек сразу увидит не просто информацию о вашем продукте или компании, а прочитает о мероприятии с непосредственным призывом к участию. 

Подписка на участие в мероприятии не стоит клиенту ровным счетом ничего, достаточно нажать одну кнопку. Однако позволяет вам в дальнейшем получить доступ к его электронной почте, на которую будут приходить уведомления о публикациях в этом мероприятии. Тут важно не переборщить с первоклассным контентом и не заспамить будущего гостя. Если вы будете лаконичны и интересны, то получите заинтересованного подписчика, и, возможно, покупателя.  

Установки приложения

Качественно настроив таргетинг, при данной стратегии вы получите людей, которые являются вашей целевой аудиторией и при этом замечены Фейсбуком в своей увлеченности скачиванием приложений из App Store, Google Play, iTunes, магазина Windows, Amazon или из моментальных игр. 

Оптимизация в стратегии «установки приложения» проходит и по стоимости — рекламу покажут тем, кто с наибольшей вероятностью совершит наиболее значимую покупку в приложении. Например, шопоголик увидит эту рекламу вероятней, чем аскет, покупающий только самое необходимое. Также данный тип рекламы можно оптимизировать по количеству установок приложения и по выбранному событию в приложении. Есть и стандартная оптимизация по кликам на ссылку. 

Просмотры видео

Если у вас есть шедевральное видео, которое вы хотите показать миру — лучшего метода продвижения не придумать. Фейсбук предлагает показать видео двум типам людей:

  • тем, кто точно посмотрит видео 2 секунды и дольше;
  • тем, кто посмотрит видео полностью или хотя бы досмотрит до 15 секунд.

Как можно заметить по данной оптимизации — видео должно цеплять с первых секунд и не быть слишком длинным. При данной стратегии рекламы вы получаете огромное количество просмотров за минимальную стоимость. 

Генерация лидов

Ещё одна из популярных стратегий на Facebook, так как помогает получить самый быстрый и понятный результат. В наш век информационного переизбытка  люди очень осторожно относятся ко всем призывам к действию, а уж тем более — к предложению перейти на сторонний ресурс. Реклама в Фейсбуке и Инстаграме, помогающая генерировать лиды — это призыв заполнить своими контактными данными форму, не выходя из соцсети.

{:en}A guide to Facebook and Instagram ad strategies{:}{:ru}Руководство по рекламным стратегиям в Facebook и Instagram{:} pmO9URfq ZTeljxJxUjnnkb94X2D BYO665dam70t8dYTLjS63PCSPIS NhSEG5 YL3800Lwh8hO48MsH1lsGOZJ7Q4FK6JPjgGL iDs

При настройках кампании предлагается создать специальную форму, которую должен заполнить клиент. Тут можно указать имя, email, телефон и вообще все, что угодно. Если вам важно, чтобы клиент упомянул во время заказа породу своего кота, то тоже можете это указать. Однако не стоит забывать, что чем больше действий будет предложено сделать пользователю, тем больше вероятность того, что он устанет на середине заполнения и откажется от этой затеи. Поэтому помните — только самое необходимое. 

Сообщения

Сейчас большую популярность набирает общение с аудиторией через чат-боты и мессенджеры. Стратегия рекламы Instagram и Facebook, направленная на вовлечение пользователя в диалог, призывает к общению со официальной страницей вашей компании.

Переписываться с клиентами можно в WhatsApp, в директе Instagram или Messenger. Данный формат интересен для проведения экспериментов и изучения аудитории. Предложите аудитории спросить вас в мессенджере, какой тип напольного покрытия подойдет для их конкретного случая, и пообещайте сделать расчет стоимости после указания параметров. Такая реклама обещает моментальную практическую выгоду и вовлекает в диалог, что обязательно привлечет внимание заинтересованного клиента.

Конверсия

Указанный тип рекламной стратегии подойдет для клиентов, которые вас уже знают. Используйте данные баз клиентов и инструменты пикселя Facebook. Показывая рекламу аудитории, которая уже вас знает, вы повышаете шансы на конверсию.

{:en}A guide to Facebook and Instagram ad strategies{:}{:ru}Руководство по рекламным стратегиям в Facebook и Instagram{:} YXGK27fXBucrYuNeNhEPkq0 3sKv V4qtCDJ9jD97PO 7mkvWnDHwtF5JL92R8d55QWy

Конверсия

Конверсии можно настраивать в мессенджерах, на сайте или в приложениях. Данный вид рекламы показывается тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью совершат на вашем ресурсе целевое действие, то есть покупку или регистрацию. Facebook собирает данные о конверсиях при помощи специального кода-пикселя, который предварительно необходимо установить на сайт.

Для стратегии с конверсией подойдут также кампании, таргетированные на похожую аудиторию. Загрузите на Facebook базу ваших клиентов и он подберет людей, которые похожи на них по ряду признаков и покажет им эту рекламу. 

Помимо похожей аудитории цель конверсии хороша для людей, которые уже с вами поверхностно знакомы и готовы с интересом узнать больше о ваших услугах или заказать ваши продукты.

Продажи товаров из каталога

Показы в данном разделе достигаются также при помощи Pixel Facebook, о котором мы говорили ранее. Лучший способ персонализировать рекламу без сверхусилий — это настроить динамические показы. О том, как их настроить, мы подробно писали тут

Фейсбук определяет товары и категории товаров, которые интересуют пользователя, и в дальнейшем показывает им именно то, на что они ранее смотрели. Данная стратегия рекламы на Facebook и Instagram потребует большего количества усилий при настройке, чем прочие. Однако при использовании может очень выгодно себя проявить за счет специфики показа аудитории, которая уже заинтересована в вас и ваших продуктах. 

Подойдет стратегия продажи товаров из каталога для интернет-магазинов и прочих ресурсов с большим количеством товарных позиций в каталоге. 

Посещения точек

При помощи Business Manager, где вы предварительно зарегистрируете свою точку, можно показывать рекламу людям, которые находятся поблизости. Настройки в данном случае минимальны и не так затратны по ресурсам, как продажи товаров из каталога. Данная стратегия подойдет для компаний, у которых есть физическое место, куда должны приходить клиенты. Если у вас есть кафе, маленький магазин цветов или велопрокат — скорее активируйте посещения точек и получайте клиентов. 

Как смотреть статистику проведенных рекламных кампаний и общие выводы о для разных типов бизнеса 

Для того, чтобы получить полное представление о всех результатах, которые вам может принести таргетинг — необходимо тестировать различные стратегии продвижения Facebook и Instagram. Наиболее очевидные по результату — стратегия с трафиком и стратегия по сбору лидов непосредственно из социальной сети, в которой находится клиент на данный момент. 

Однако, если вы настраиваете рекламу для небольшого бара, то наиболее очевидным для этого случая будет использование стратегии Facebook с посещением точек. Если у вас есть приложение со встроенными платными опциями, то, конечно, лучшим вариантом будет попробовать вести людей в сервис по установке данного приложения. 

Определите тип стратегии, которая подходит именно вашему бизнесу, и запускайте первые кампании. Для наилучших результатов пробуйте как можно больше форматов, делайте несколько рекламных креативов, используйте A/B-тестирование в кампаниях. 

После запуска кампании и получения первых результатов, которые очевидны, как правило, в течение пары рабочих дней  — можно уже делать первые выводы об эффективности. В перечне кампаний Ads Manager основная графа при конверсионных стратегиях, которая вас должна волновать, — это цена за результат. Чем она ниже, тем, соответственно, лучше данный вариант показов рекламы. Количество самих конверсий также важно, ведь именно ради них мы и запускаем рекламу. В кампаниях, где целью является показ объявления наибольшему количеству пользователей Facebook и Instagram, важную роль будет играть сам охват и стоимость за вовлеченность для публикации/за просмотр видео/за 1000 показов. 

Проводите больше тестов, придумывайте новые креативы и изучайте поведение клиентов, тогда реклама будет приносить результат. А инструменты Facebook и наш гайд, надеемся, помогут вам рассказать о себе самым продуктивным способом! 

Рекомендуем вам

Как увеличить количество заявок на 427% в сегменте B2B с помощью внедрения сквозной аналитики

2020-08-10

Быстрые ссылки Яндекс.Директ: инструкция по применению

2020-08-10

Командуем Яндекс Директ Коммандер

2020-08-14

Операторы Google Ads: типы соответствия

2020-08-17