Если вы хотите получить внимание тех клиентов, которые уже интересовались вашим предложением, вам нужен ремаркетинг. Часто веб-магазинам или онлайн-витринам важно показывать с помощью рекламных объявлений только тот товар, который интересовал клиента, а не весь ассортимент. Получается, что объявление должно автоматически подстраиваться под ситуацию — быть динамическим. С этой целью владельцы сайтов и предприниматели настраивают и подключают динамический ремаркетинг в myTarget.
Что такое ремаркетинг и как с ним эффективно работать
Каким бы замечательным ни был ваш сайт, большинство посетителей будет покидать его без единой покупки. Но часть из них можно возвращать и …
ЕщеДля контроля действий посетителей веб-ресурса вам потребуется привязанный к него счетчик Top.Mail.Ru. Следует грамотно «вшить» код такого счетчика в страницы вашего веб-ресурса. Без этого не будет запущен ремаркетинг.
В материале рассказываем, как создать счетчик Top.Mail.Ru и задать его параметры для корректной работы динамического ремаркетинга.
В каких случаях нужен динамический ремаркетинг и как он работает
Ремаркетинг — метод показа рекламы пользователям, которые заходили на ваш интернет-ресурс, но не совершили целевое действие. К примеру, посетители онлайн-магазина положили товар в корзину, но в итоге так и не оплатили заказ. В этой ситуации ремаркетинг помогает вам показать им рекламу и напомнить о вашем бренде при посещении других ресурсов.
При онлайн-покупках люди действительно принимают решение не сразу. Чаще всего они добавляют товар в корзину или избранное, а потом сравнивают и изучают, какие варианты есть у конкурентов. Именно в этот момент их должно «перехватить» ваше ремаркетинговое объявление.
Догоняющая реклама может показываться на поиске Яндекс, Google или в партнерской сети. Если ремаркетинг динамический, то объявление покажет не просто ваш бренд или случайный товар, а именно то, что посетитель положил в корзину на вашем сайте. Или определенную категорию, которую он искал в веб-магазине. Так вы сможете напомнить о себе и вернуть пользователя к покупке.
Ремаркетинг и ретаргетинг: что это и в чём их отличия
В интернет-маркетинге важно не только привлекать новых клиентов. Необходимо также поддерживать интерес со стороны тех, кто знаком с вашей компанией или просто …
ЕщеДинамический ремаркетинг требуется в том случае, когда у вас представлен широкий ассортимент товаров или услуг. Например, это большой интернет-магазин либо онлайн-витрина. Если же у вас всего одно предложение для клиента, можно включать стандартный ремаркетинг.
Основные отличия этих видов ремаркетинга представлены в таблице.
| Стандартный ремаркетинг | Динамический ремаркетинг | |
| Как действует | Вы сами формируете объявление для конкретной аудитории или ее заданных сегментов. | Система компонует объявление автоматически по сведениям из фида и по факту получения данных о поведении пользователя. Например, посетитель выбрал и положил в корзину фотоаппарат — система «вытащит» эти данные из базы и «вдогонку» покажет человеку баннеры этого же товара. |
| Для чего служит | Удобно активно рекламировать конкретные товары или акции. | Удобно рекламировать пользователю конкретные позиции, которыми он интересовался на веб-ресурсе. |
| В каких случаях подходит | У вас небольшой выбор товаров или услуг либо бизнес с узкой специализацией. | У вас широкий ассортимент позиций или вы хотите сделать догоняющую рекламу более персонифицированной. |
Как процесс выглядит изнутри? На вашем сайте встроен код счетчика. Он фиксирует, сколько раз пользователь заходил на эту страницу, сколько времени там пробыл, какие разделы посещал, что добавил в корзину. Эта информация обрабатывается алгоритмами системы, и она «делает вывод»: посетителю интересен этот товар или эта продуктовая категория, нужно при ремаркетинге показать именно их.
Откуда система берет картинки всех товаров, чтобы потом демонстрировать их «вдогонку» посетителю? Вы сами загружаете товарный фид XML-формата, где есть названия продуктов, цена, изображение продукта и указание бренда. Этот документ можно создать вручную или автоматически получить такой своеобразный каталог в рекламном кабинете. Когда у вас на сайте поменяется цена или картинка для товара, система автоматически заменит эти данные в товарном фиде. Вы сами задаете в настройках myTarget, насколько часто нужно проверять изменения.
Форматы динамического ремаркетинга
При подключении динамического маркетинга через myTarget вы можете взять на вооружение любой из трех форматов рекламы, чтобы напоминать о своем продукте или бренде.
1. Мультиформат
Это одно и то же рекламное объявление, которое сохранено в нескольких вариантах и показывается в разных местах. То есть это небольшие тизеры и крупные баннеры в социальных сетях. Если свободно небольшое пространство — автоматически показывается тизер на полях страницы, если нужно встроиться в ленту — появляется баннер. Текст и размер изображения вы заранее оптимизируете для каждой версии объявления.
Объявление функционирует в проектах Mail.Ru, ВКонтакте, Одноклассники, на доске объявлений Юла и партнерских сайтах myTarget. Ниже приведен пример баннера в ленте новостей Одноклассников.
Далее — это же объявление, но уже в виде небольшого тизера ВКонтакте.
В почте Mail.ru рекламный креатив занимает еще меньше места, но всё равно привлекает внимание.
2. Баннер в ленте
Этот формат существует в размерах 240×400, 300×300 и 500×200. Он отображается только с экранов ПК. За каждый единичный показ баннер отображает от одного до четырех продуктов из товарного фида.
Такой формат рекламы работает на сервисах Mail.ru и в Одноклассниках.
3. Продуктовая карусель
Формат позволяет отобразить сразу до шести товарных позиций, которые постепенно движутся перед глазами пользователя. Реклама показывается на десктопе и мобильных устройствах. Место размещения — новостные ленты ВКонтакте и Одноклассников.
Если же вы запускаете рекламу на Facebook, нужно будет использовать внутренний рекламный кабинет этой системы — Ads Manager. Сервис myTarget не подходит для этих целей.
Добавляем и настраиваем счетчик в myTarget: пошаговая инструкция
При настройке динамического ремаркетинга обратите внимание именно на настройку счетчика — многие рекламодатели путаются с добавлением и чтением кода. Из-за этого динамический ремаркетинг не работает.
Создание счетчика
В своем аккаунте myTarget зайдите на вкладку «Аудитории». Там найдите пункт «Счетчики Top@Mail.Ru» и щелкните по кнопке «Создать счетчик».
Обозначьте счетчик таким заголовком, чтобы в будущем вам было удобно понять, к чему он относится. Например, «Портал обуви — основная link» для сайта онлайн-магазина.
Также впишите адрес веб-ресурса, на который вы будете встраивать код этого счетчика. Укажите свой email и придумайте пароль для доступа к счетчику.
Когда вы заполнили эти поля, отметьте галочкой пункт «Использовать код для динамического ремаркетинга». Щелкните кнопку «Создать счетчик».
Вы получите код счетчика Top.Mail.Ru.
Добавление кода счетчика на сайт
Все сформированные вами счетчики будут сохраняться на вкладке «Аудитории» — «Счетчики Top@Mail.Ru». Теперь когда вам понадобится скопировать сгенерированный код счетчика, просто нажмите ссылку «Код» около имени требуемого счетчика.
Для перехода к дальнейшим настройкам ремаркетинга вам нужно добавить скопированный фрагмент в код страниц вашего сайта.
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+I. Откроется панель разработчика, которая выглядит как на скрине ниже.
2. Вставьте скопированный код внутри блока BODY, причем как можно ближе к его началу.
- Установите код на все страницы, на которых вы хотите отслеживать поведение пользователей, чтобы затем показывать им ремаркетинговые объявления. Чаще всего рекламодатели добавляют код в такие разделы веб-ресурса:
- главная;
- описание продукта или категории;
- корзина;
- оформление заказа.
Если вы раньше работали с UTM-метками для отслеживания действий, то вы понимаете работу таких кодов. Дополнительные технические подробности о создании счетчика можно увидеть в справочной статье myTarget.
Что такое UTM-метки, зачем они нужны и как ими пользоваться?
Как определить, какая из рекламных кампаний приводит на ваш сайт максимум посетителей? Здесь поможет грамотная разметка ссылок. В статье блога мы расскажем, …
ЕщеНастройка кода счетчика для динамического ремаркетинга
Так как вы конструируете счетчик для динамического ремаркетинга, обязательно опишите в его коде события, про которые нужно собирать сведения и передавать в рекламный кабинет. К примеру, добавление товара в корзину, поиск по вашему сайту или просмотр категории услуг. Когда такое событие состоялось, счетчик сразу зафиксирует это.
Код для динамического ремаркетинга выглядит так:
В этом примере код счетчика находится внутри тега !— Rating@Mail.ru counter —. Этот код следует разместить перед кодом динамического ремаркетинга, который здесь обрамлен тегом !— Rating@Mail.ru counter dynamic remarketing appendix —.
Добавление событий
Добавьте в код ценные для события, которые связаны с действиями пользователей на ресурсе. По желанию можно вставить также необязательные события.
В коде счетчика вместо «ID счетчика» вам необходимо вписать идентификатор счетчика. Вы сами выбираете его, когда загружаете фид. Подробнее об этом — в разделе ниже.
В коде динамического ремаркетинга на месте ‘VALUE’ для параметров productid, pagetype, list и totalvalue должны быть вставлены конкретные значения. Они способны формироваться автоматически. Такая опция реализуется через инструмент, который создает код всех страниц веб-ресурса, то есть сайта вашего магазина или приложения.
Примеры:
- productid: ‘456789’ — то есть идентификатор продукта, которого касается это событие, имеет численное значение 456789;
- totalvalue: ‘684.55’ — суммарная цена продуктов, перечисленных в составе параметра productid, равна 499,99; например, это итоговая стоимость товаров в корзине.
Подробнее о динамическом ремаркетинге и о параметрах, которые он должен содержать, можно узнать в разделе справки myTarget.
Настройка динамического ремаркетинга в myTarget
Итак, по инструкции выше вы с нуля создали счетчик и уже добавили его код на сайт. Разберем следующие действия.
- Создайте товарный фид
Для myTarget фид нужно делать в формате XML. Внутри следует разместить ссылки с полной информацией по всем товарам интернет-магазина. Большинство CMS имеют встроенную функцию создания фида через специальные модули и плагины, например:
Через эти инструменты вы выгружаете для себя фид автоматически.
Также вы можете создать файл вручную с помощью шаблонов. Например, заполните этот файл для своей продукции. Эта информация будет нужна системе, чтобы автоматически создавать объявления при динамическом ремаркетинге.
Примеры заполнения фида есть на справочной странице myTarget.
Для каждой товарной позиции следует указать как минимум самые важные параметры:
- URL – ссылка страницы, на которую ведет рекламное объявление;
- Price – актуальная стоимость;
- Currencyld – категория;
- Picture – прямая ссылка на изображение товара или иллюстрацию услуги;
- TypePrefix – тип товара без уточнения деталей;
- Vendor – торговая марка или бренд;
- Model – модель продукции.
Помимо этого вы можете добавить имя, тип, описание и прежнюю цену.
- Загрузите товарный фид
Нажмите в кабинете myTarget на значок верхнего меню «Аудитории». Там выберите слева пункт «Продуктовые фиды» и щелкните по кнопке «Загрузить фид».
На экране появится окно, где следует загрузить ваш подготовленный файл фида продукции. Его можно добавить ссылкой на ресурс.
После загрузки файла просмотрите вкладку «Аудитории» — «Продуктовые фиды». Там символ статуса должен светиться зеленым. Когда он красный, это свидетельствует об ошибке. В этом случае смотрите всплывающую подсказку.
- Настройте сегменты аудитории ремаркетинга.
На этом шаге вы выбираете, кому и при каких условиях вы собираетесь демонстрировать рекламу. Например, вам нужны пользователи, которые взаимодействовали с товаром в течение 30 дней после настройки счетчика ремаркетинга. Или те, кто купил товары из фида либо хотя бы добавлял их в корзину.
Откройте вкладку «Аудитории». Там нужно найти пункт «Список сегментов», далее — «Добавить аудиторные сегменты». В появившемся окне нажмите «Продуктовые фиды» и выберите тот, на основе которого вам нужно сформировать сегмент.
Эти данные для построения сегмента доступны вам за последние 365 дней. Все сведения собираются только с того момента, когда вы настроили и подключили код динамического ремаркетинга для данного веб-ресурса.
Когда вы загружаете продуктовый фид, в системе сразу по умолчанию создается сегмент аудитории. В него входят посетители сайта, которые изучали товары из этого фида в течение последних 14 дней.
Зачем выделять сегменты аудитории? Посетители, которые по-своему взаимодействовали с сайтом, воспринимают товар иначе. Вы можете протестировать гипотезы о том, каким способом лучше напоминать людям из разных сегментов о себе. Например:
- показывать рекламу с упоминанием бренда тем, кто просто смотрел ваш сайт;
- демонстрировать объявление с популярными товарами категории тем, кто изучал именно ее;
- предлагать скидки и акции по товару тем, кто добавил его в корзину;
- рекламировать сопутствующие товары тем, кто уже выбрал товар и оплатил покупку.
Сегменты аудитории являются кросс-девайсными. То есть система воспринимает человека, который был на сайте с разных устройств, как одного уникального посетителя.
- Настройте рекламную кампанию и объявление
В разделе «Кампании» выберите «Создать». В качестве цели кампании с динамическим ремаркетингом выберите вариант «Продажи по каталогу».
Для удобства вы можете задействовать макросы. Тогда при показе рекламы вместо них будут сразу подставляться соответствующие параметры из товарного фида. Примеры макросов:
- {{product.vendor}} — название производителя;
- {{product.price}} — цена продукта;
- {{product.model}} — модель продукта.
Полный список макросов есть в справке для платформы myTarget.
- Отправьте запрос на запуск динамического ремаркетинга
Нажмите на знак вопроса в правой части рекламного кабинета myTarget. Откроется окно для составления запросов в службу поддержки. Либо можете написать письмо на официальный email support_target@corp.my.com.
В запросе впишите имя, электронную почту, телефон, а также ID кампании. Напишите тему письма и короткое письмо с просьбой одобрить вашу заявку. Если нужно, загрузите вложения.
Когда администрация одобрит вашу заявку, вы сможете запустить кампанию.
myTarget как площадка для продвижения товаров и услуг: подробный гайд
Если отвечать на вопрос «myTarget — что это такое?» одним предложением, то лучше воспользоваться определением владельца, Mail.ru Group. Сеть myTarget, ранее известная …
ЕщеПосле этих действий на странице со списком счетчиков вы должны увидеть статус «Работает» около нужного счетчика. Если всё в порядке, то началось накопление данных о поведении пользователей на сайте. Вся информация передается в ваш рекламный кабинет myTarget, а площадка с помощью этих сведений показывает посетителям ремаркетинговую рекламу.
Если вы хотите отслеживать действия посетителей не на вашем сайта, а в мобильном приложении, то в кабинете myTarget задайте соответствующие настройки модуля. Тогда алгоритмы сервиса начнут передавать сведения и параметры событий и учитывать их так же, как было бы для действий пользователей на сайте.
Что такое пиксель
Пиксель Top.Mail.ru — упрощенный инструмент для сбора базы данных о посетителях ресурса, например, лендинга или сайта. Собранные через пиксель сведения поступают в ваш рекламный кабинет myTarget и хранятся для анализа в разделе «Аудитории».
Создание пикселя и его установка на сайт
Если вы собираетесь добавить пиксель на веб-ресурс, откройте раздел «Аудитории», затем пункт «Пиксели Top@Mail.ru». Нажмите кнопку «Добавить пиксель».
В качестве названия пикселя вы можете выбрать любое слово или фразу, лишь бы вам было понятно, к чему он относится.
После создания пикселя откроется окно с его кодом. Вы сможете его скопировать и вставить на ресурс точно так же, как делали для счетчика.
Название «пиксель» связано с тем, кто его устанавливаемым кодом является изображение размером 1×1 px. На все страницы, где вам нужно отслеживать события, ставится тег этого изображения. Это делается либо напрямую при редактировании сайта, либо посредством панели администратора CMS.
После установки на сайт пиксель начнет собирать данные о пользователях напрямую в myTarget. Эта информация поможет вам повысить эффективность ваших рекламных кампаний, запускать ретаргетинг, повысить конверсию трафика и эффективность ресурса в целом.
В чем разница между пиксель и счетчик
Пиксель Top.Mail.Ru создается только для какого-то уже готового счетчика. Вы выбираете нужный из списка и задаете имя для нового пикселя.
Код пикселя вы можете поставить там, где вам недоступна опция размещения стандартного счетчика. Например, пиксель удобно вставлять в партнерский материал, который будет опубликован на чужом ресурсе. Либо вы вставляете пиксель в код баннера в системе медийной рекламы наподобие AdFox или AdRiver. В этих сервисах нельзя поставить полноценный счетчик для динамического ремаркетинга. Зато благодаря пикселю вы всё равно сможете собирать данные пользователей, которые видели ваш баннер, как если бы вы встроили туда счетчик.
Оценка эффективности
Как судить об эффективности динамического ремаркетинга? С помощью следующих показателей:
- выросли допродажи позиций, которые были отложены или ранее попали в корзину;
- заметен общий рост продаж;
- увеличился трафик на сайт, особенно на товарные страницы.
Изучить и проанализировать результаты удобно в разделе «Статистика». Максимальный период, за который доступны сведения о кампаниях, составляет 365 дней. Как правило, опытные рекламодатели не затягивают до таких сроков и анализируют кампании раз в месяц. Так они успевают опереться на накопленные данные и оптимизировать рекламную стратегию.
Рекламный кабинет myTarget демонстрирует вам собранные сведения в формате графика или таблицы. Помимо этого вы можете настроить конструктор отчетов и выдавать информацию по заданным параметрам: отдельные кампании, статистика по баннерам или по всему аккаунту.
Вы узнали, как работает динамический ремаркетинг и как настроить его с помощью счетчика через myTarget. Теперь ваши объявления будут привлекать внимание клиентов к бренду даже на других ресурсах, чтобы вернуть их на путь прохождения дальнейших этапов воронки продаж.
Частые вопросы
У меня небольшой интернет-магазин, ассортимент пока не очень широкий. Нужен ли мне динамический ремаркетинг?
Можно ли объединить товары в фиде в отдельный сегмент, как и аудитории?
Моя реклама публикуется в партнерском материале на чужом сайте. Могу ли я поставить счетчик, если у меня нет доступа к коду этого сайта?
Подпишитесь на рассылку ROMI center:
Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:
