С помощью HLR-запроса менеджер, маркетолог, предприниматель — абсолютно любой человек может получить информацию о существовании и доступности номера мобильного телефона. А еще узнать оператора связи, тип сети и роуминговый статус определенного абонента. В этой статье блога мы рассмотрим, что такое HLR-запрос по номеру телефона, каковы его возможности и как его можно выполнить. Еще расскажем о различных ситуациях, когда полезно использовать HLR-запрос.
HLR-запрос: что это такое и как работает
HLR-запрос — это запрос к сервисному узлу HLR — Home Location Register, который является частью сети мобильной связи. HLR-запрос используется для получения информации о местонахождении абонента и его текущем статусе в сети.
HLR — это центральная база данных, хранящая информацию обо всех абонентах мобильной сети. Здесь содержатся сведения, необходимые для управления подключением абонента к сети и предоставления ему услуг связи. HLR хранит данные о номерах мобильных телефонов, идентификаторах сим-карт, статусе активности абонента, местонахождении через MSC/VLR-запрос, типе подключенной сети, доступных услугах и других атрибутах.
HLR-запрос доступен для всех абонентов сети и позволяет им запрашивать информацию о себе: баланс счета, принадлежность к конкретному оператору, тарифный план, статус — обслуживается ли номер сейчас — и так далее. HLR-запрос обычно выполняется операторами мобильной связи или специализированными компаниями. Они имеют доступ к базам данных абонентов и могут получить информацию о статусе и местоположении мобильного номера.
Когда происходит HLR-запрос, система отправляет запрос для получения информации о конкретном абоненте. Полученные данные могут быть использованы оператором для обработки звонков, отправки смс-сообщений или предоставления других услуг связи.
HLR-запрос играет важную роль в функционировании GSM- и UMTS-сетей и помогает операторам обеспечивать надежное и эффективное предоставление услуг телефонной связи за ограниченное время.
Коллтрекинг: что это и как он работает
Считаете ли вы, что входящие звонки жизненно важны почти для любого бизнеса? Мы — да! Ведь скорее всего, ваш номер набирает потенциальный …
ЕщеТеперь рассмотрим еще два понятия, тесно связанных с работой HLR-запроса.
- MNP, Mobile Number Portability — перенос номера мобильного телефона
Это процесс, позволяющий абоненту сохранить свой номер телефона при переходе от одного мобильного оператора к другому. При выполнении HLR-запроса для номера телефона оператор может определить сведения, хранящиеся в HLR, включая проверяемую информацию о переносе номера — MNP.
- IMSI, International Mobile Subscriber Identity — международный идентификатор абонента
Это уникальный идентификатор, присваиваемый каждому мобильному абоненту в мобильной сети. IMSI используется для идентификации абонента и связан с его SIM-картой. В базе данных HLR хранится информация о каждом абоненте, включая его IMSI.
Как повысить продажи с помощью системы коллтрекинга
Использование систем коллтрекинга позволяет работать с эффективностью вашего бизнеса во множестве плоскостей: от анализа рекламного источника до определения оптимального количества менеджеров в колл-центре. В статье …
ЕщеКак использовать данные HLR-запроса в бизнесе и маркетинге
В маркетинге HLR-запрос можно использовать для анализа клиентов. Это важно для тех видов бизнеса, где от услуг связи или местоположения абонента зависит и само предложение — это могут быть мобильные операторы, локальные компании. Благодаря HLR операторы могут предоставлять более персонализированные услуги связи или отслеживать неактивных абонентов. Например, за счет информации о местонахождении звонящего адресата и его статусе маркетолог сможет адаптировать рекламную стратегию и предлагать клиентам то, что для них сейчас наиболее актуально, например, мобильный тариф с автоматическим роумингом. Проверка номера телефона HLR-запросом — один из способов лучше узнать своего клиента, он может быть полезен маркетологам и специалистам по диджитал-рекламе.
HLR-проверку часто использует и служба безопасности. К примеру, для борьбы с мошенниками или теми, кто рассылает спам.
HLR-запрос представляет собой важный инструмент для эффективной работы операторов сотовой связи. Метод позволяет получать информацию о местонахождении и статусе абонента, а затем использовать ее для адаптации рекламы и предоставлении релевантных услуг связи.
Как сделать HLR-запрос: способы и сервисы
Способы
Есть несколько способов сделать HLR-запрос.
- Обратиться к своему мобильному оператору напрямую. После проверки ваших прав доступа он может предоставить вам специальные инструменты или API, которые позволяют выполнять HLR-запросы самостоятельно. Обычно такая опция доступна для корпоративных клиентов и требует заключения отдельного договора, в котором компания соглашается соблюдать требования законодательства.
- Использовать сторонние сервисы, предлагающие услуги HLR-запроса. Эти сервисы работают с различными мобильными операторами и предоставляют вам возможность выполнить HLR-запрос через их API или интерфейс. Обычно они предлагают платную подписку или требуют оплаты за каждый запрос.
Какая информация потребуется
Чтобы сделать HLR-запрос, вам потребуется лишь небольшое количество данных: номер телефона абонента и код страны либо оператора. Запрос отправляют через систему мобильного оператора, и вы получаете ответ о местоположении абонента и его статусе в сети. Однако такую информацию могут запрашивать только корпоративные клиенты, которые подтвердят статус документально.
При использовании HLR-запроса следует учитывать вопросы безопасности, соблюдать правила GDPR и политику защиты личных данных абонентов. Необходимо использовать полученные сведения только в соответствии с буквой закона. В противном случае клиент может потерять ценную информацию, файлы или иногда даже крупные суммы денег.
Сервисы
Перечислим несколько примеров сервисов и платформ, которые предоставляют услуги HLR-запроса.
Предлагает API для HLR-запросов, которые позволяют получать информацию о номерах телефонов, включая оператора, страну и статус абонента.
Предоставляет HLR Lookup для абонентов мобильной связи. Они предлагают текстовые запросы, которые могут быть использованы как шаблоны для получения информации о номере телефона и его статусе.
Предоставляет личный кабинет и bot-сервис HLR-запроса с помощью своего API. Это позволяет проверить информацию о номере, включая оператора сети и статус абонента — активен ли он сейчас.
Это далеко не все сервисы и модули, доступные на рынке платно или бесплатно. Разные компании предлагают различные решения для HLR-запросов, и выбор зависит от ваших конкретных потребностей и предпочтений. Стоимость использования обычно зависит от того, сколько раз вы планируете осуществлять запросы или на какой срок покупаете подписку. Для использования сервисов потребуется регистрация и подтверждение права на HLR-запросы.
Сравнение сервисов коллтрекинга: какой лучше выбрать
Хотите найти лучший коллтрекинг без подмены номера или самый дешевый коллтрекинг для бизнеса? В этом материале блога проведем сравнение сервисов коллтрекинга по …
ЕщеПреимущества и недостатки HLR-запроса
Преимущества
- Точность данных
HLR-запрос предоставляет точную информацию о местонахождении абонента и его текущем статусе в сети. Это позволяет операторам сотовой связи формулировать более персонализированные услуги и привлекать новых клиентов. С помощью таких запросов компании лучше поймут, что конкретно может понадобиться абоненту. Например, если клиент в октябре оформляет роуминг на месяц, то в ноябре мобильный оператор может снова предлагать ему тарифы для домашнего региона. Это можно делать в контекстной рекламе, таргетированных объявлениях VK или через рассылку. Релевантное предложение повысит вероятность того, что человек нажмет на ссылку и совершит целевое действие.
- Возможность делать персональные предложения услуг
Благодаря HLR-запросу операторы могут адаптировать свою маркетинговую стратегию и предлагать персонализированные услуги связи. Зная местоположение абонента и его предпочтения, операторы могут предлагать тарифы, услуги и дополнительные опции, которые наиболее соответствуют интересам и текущим потребностям конкретного пользователя. Например, если пользователи находятся не в домашнем регионе, сотовый оператор может сделать смс-рассылку и рассказать о выгодном тарифе с роумингом.
- Улучшение клиентского опыта
HLR-запрос помогает операторам обеспечивать более высокое качество обслуживания клиентов. Зная текущую активность и местоположение абонента, операторы могут предотвратить возможные проблемы или задержки в предоставлении услуг, предлагая решения заранее. К примеру, если клиент направился в другую страну, компания может прислать ему инструкцию по активации роуминга сразу, как только он пересек границу.
Недостатки
- Защита личных данных
HLR-запрос содержит конфиденциальную информацию о местонахождении абонента. В свете растущего беспокойства по поводу защиты данных и приватности, операторы должны работать над усилением мер защиты конфиденциальности данных.
- Зависимость от надежности сети
HLR-запрос требует стабильного подключения к сети и оперативной обработки запросов. В случае сбоев или неисправностей в сети возможны задержки или недоступность HLR-информации, что может негативно сказаться на качестве предоставляемых услуг.
- Ограниченная информация
HLR-запрос предоставляет только базовую информацию о местонахождении, последнем статусе активности и услугах абонента. Более детальные сведения, например, о поведении абонента или его предпочтениях, недоступны через HLR-запрос. Для получения детальной информации операторы могут использовать другие методы и их интеграцию с системами аналитики.
Интеграция коллтрекинга в сквозную аналитику
Телефонный звонок — это удаленный, но практически «живой» канал связи с клиентом. Ваши менеджеры рассказывают клиентам о товаре или услуге, сразу отвечают …
ЕщеЧастые вопросы
Какие есть способы для выполнения HLR-запроса?
Какую информацию необходимо предоставить для выполнения HLR-запроса?
Какую ценность представляет HLR-запрос для операторов связи?
Подпишитесь на рассылку ROMI center:
Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:
