6 гиперлокальных маркетинговых стратегий для роста бизнеса в 2020 году

Гиперлокальный маркетинг — это форма супер-целевого и нишевого маркетинга,  Например, маркетинговая кампания, нацеленная на определенный город и его жителей. Слово «гиперлокальный» становится трендовым в мире рекламы, потому многие кампании начинают понимать преимущества маркетинга, нацеленного на очень узкие аудитории.

Более того, применяя локальные стратегии, малому бизнесу не нужно беспокоиться о том, чтобы тратить деньги на широкий охват, обычно требуемый для привлечения трафика. Гиперлокальный маркетинг может даже быть сосредоточен на одном районе, что позволяет сделать кампании дешевле, но при грамотном подходе не потерять эффективности.

Кому подходит гиперлокальный маркетинг?

В первую очередь — бизнесам с физической точкой продаж, таким, как рестораны и магазины. В большинстве случаев, если ваш проект полностью находится в онлайне, вы можете привлекать аудиторию из любой точки планеты.

Однако, даже в этом случае гиперлокальный маркетинг может быть полезен, так как он позволяет точнее кастомизировать рекламу и показывать пользователям ультра-релевантный контент.

Когда вы  сосредоточиваете усилия на ограниченном количестве покупателей в очень узкой области, ваши стратегии становится гораздо проще реализовать, персонализировать и измерить.

Как видите, локальная реклама может быть очень выгодным и эффективным способом продвижения. Именно поэтому мы собрали в этой статьи 6 советов по гиперлокальному маркетингу, которые помогут вам начать работать с очень узкими аудиториями.

Итак, поехали! 

Понимайте основы

На самом деле, гиперлокальный маркетинг — это самая старая форма маркетинга, которая существует.

До интернета, телевидения и радио гиперлокальный маркетинг был единственным доступным методом рекламы. Местные торговцы должны были размещать рекламу рядом с собой, чтобы зарабатывать на хлеб.

Однако, мир довольно сильно изменился со времен средневековья и сегодня большая часть людей проводит львиную долю своего времени в интернете. Поэтому, вы можете начать внедрять свои гиперлокальные стратегии онлайн. Один из эффективных методов — создать страницы вашего бизнеса в Google и Яндекс. Когда люди будут искать компании поблизости, они увидят вас на Google и Яндекс картах.

Например, если вы введете «Грузинский ресторан», Google Maps или Яндекс Карты покажут вам ближайший ресторан, предлагающий эту кухню. 

Вот несколько советов по оптимизации ваших бизнес-аккаунтов:

• Введите все данные — физический адрес, категорию и номер телефона
• Подтвердите свое местоположение
• Ответьте на как можно большее количество отзывов
• Укажите правильные часы
• Добавьте фотографии в высоком разрешении

Также важно понимать, как Google и Яндекс оценивают, показать ли ваш бизнес в ответ на запрос пользователя. Вот их приблизительные критерии:

• Расстояние. Как далеко ваш бизнес от пользователя в момент отправки поискового запроса?
• Релевантность. Соответствует ли ваше предложение тому, что ищет пользователь?
• Известность. Насколько популярен ваш бизнес: сколько информации, ссылок и статей о нем есть в интернете?

Единственный способ улучшить ваш рейтинг — оптимизировать страницу бизнеса, чтобы она максимально отвечала описанным выше критериям.

Есть еще один верный способ повысить шанс попадания в поиск: получение местных отзывов. Согласно недавнему опросу, 25 процентов потребителей оставят отзывы, если они отлично провели время. Поэтому, ключом к получению большего количества отзывов является создание среды, в которой вы обеспечите наилучшее качество обслуживания для каждого клиента.

Для того, чтобы клиенты уходили от вас только с положительными впечатлениями, вы должны ввести жесткие меры контроля качества, регулярное обучение персонала и проследить, чтобы персонал всегда ставил потребности клиентов на первое место. 

И нет ничего лучше, чем проверяемый и положительный отзыв. 

Используйте всю мощь купонных сайтов

Биглион — один из самых популярных сайтов, где пользователи ищут купоны. Многие люди, выбирая компанию, выберут ту, которая представляет лучшее предложение, поэтому имеет смысл использовать сайты купонов для привлечения большего количества местных клиентов.

Конечно, кроме Биглион есть множество других сайтов, тем не менее, все они работают одинаково — предлагают специальные предложения в зависимости от местоположения и ниши. Итак, как ваша компания может использовать купоны как часть вашей гиперлокальной маркетинговой стратегии? Люди любят скидки, особенно когда финансы ограничены или экономика находится в упадке.

Кто не захочет заплатить в ресторане 1500 рублей вместо 3000? Если вы сможете предложить хорошие условия, вы гарантировано привлечете много новых клиентов.

Это также способ представить вашу компанию потребителям, которые еще не знакомы с вашими продуктами или услугами. Сайты, предлагающие купоны, являются проверенным методом для привлечения клиентов, готовых попробовать новое предложение.

Однако помните, что инвестиции в сайты с купонами должны быть долгосрочными. Подумайте о том, что вы можете предложить, что не поставит под угрозу вашу экономику.

К примеру, если вы управляете маникюрным салоном, вы можете предложить сделку в 500 рублей за педикюр вместо обычных 1000 рублей. Когда клиент придет использовать купон, вы можете предложить сделать еще и маникюр или массаж.

Когда у вас появится больше местных клиентов, вы должны будете заставить их покупать товары и услуги, в дополнение к предложениям по купонам. Если вам удастся сделать это и клиенты будут довольны, они почти наверняка вернутся к вам и без купона. На самом деле, купон — это всего лишь глазурь на торте. Клиентам должны понравиться и другие ваши услуги.

Но чтобы реклама через купоны действовала, вы должны выставить свои предложения как минимум на три месяца. Потребители не всегда покупают сразу после того, как видят рекламу. Им нужно время, чтобы обдумать свой выбор и бюджет.

Следовательно, если они будут видеть вашу рекламу постоянно, у потенциальных клиентов постепенно будет повышаться доверие, а доверие ведет к продажам.

Используйте Facebook и Яндекс.Аудитории, чтобы таргетироваться на конкретные регионы и аудитории

Если вы хотите активизировать свои усилия по гиперлокальному маркетингу, тогда эти два сервиса — это то, что вам нужно. 

В настройках таргетинга, вы можете выбрать физический радиус вокруг своего бизнеса ( В Яндекс.Аудиториях это называется «сегментация на основе данных о геолокации»). Когда пользователи будут посещать эти места, умный таргетинг автоматически покажет им объявления, если они подходят по другим демографическим или поведенческим характеристикам.

Просто введите желаемый адрес, радиус, возраст, сообщение, фотографию и пол, чтобы начать. В Facebook вы даже можете включить подсказки «как добраться», которые будут запускать карту.

В результате вы можете привлечь больше посетителей в свой бизнес. Так как многие пользователи позволяют Facebook отслеживать их по их IP-адресу, Facebook может показывать вашу рекламу, когда клиенты находятся в непосредственной близости от вашего бизнеса. 

Например, пользователь решил пойти за продуктами. Он может просто открыть приложение Facebook или Яндекс и сервис покажет ближайших ритейлеров автоматически. Таким образом человек выбирает магазин, даже не прибегая к поиску.

Просто не забудьте указать конкретную цель для своих гиперлокальных объявлений. Таким образом, вы сможете точно измерить свои результаты.

Установите правильные маркетинговые ожидания

Если вам не удастся установить верные ожидания, вы можете запутать целевого клиента, а также ошибиться в своих расчетах. Более того, вы можете начать сомневаться в своих возможностях. Поэтому необходимо с самого начала установить правильные ожидания.

Планируя свою гиперлокальную маркетинговую кампанию, вам нужно выделить время на то, чтобы установить связь со своей целевой аудиторией. Поэтому установите график.

Кроме того, определите, сколько лидов вы можете реально ожидать от своих кампаний. Важно быть реалистичным.

После того, как вы подкорректировали свои ожидания, не переживайте о результатах за первые неделю-две. В это время вы должны измерять результаты и вносить правки при необходимости. Вы можете протестировать практически все, что угодно, включая:

• Заголовки
• Цвета
• Графику и изображения
• Призывы к действию
• Описание продукта

Чтобы ваши тесты были максимально точные, очень важно скрупулезно анализировать данные поведения пользователей, а также статистические данные маркетинговых кампаний. Для начала вы можете воспользоваться инструментами, которые предоставляет ваша маркетинговая платформа, а также инструментами аналитики вроде Google Analytics или Яндекс Метрики. 

Однако, вы быстро поймете что соединять данные из разных источников довольно неудобно и получить полную картину путей пользователей сложнее, чем могло показаться в начале.

К счастью, сервисы сквозной аналитики позволяют решить эту проблему, предоставляя все данные о пользователях на едином дашборде. Попробуйте начать с бесплатного теста ROMI center, чтобы оценить всю мощь сквозной аналитики.

Оптимизируйте ваше мобильное приложение/мобильный сайт

Поскольку популярность мобильных устройств превысила ПК, имеет смысл оптимизировать свой сайт для мобильных телефонов или создать приложение. Первый шаг — выделить ваш бренд в названии приложения. Вы можете сделать это, используя название своего бренда в качестве текстовой ссылки. Также добавьте ссылку на страницу загрузки приложения на основной сайт.

Чтобы использовать приложение в рамках стратегии гиперлокального маркетинга вы должны создать специальную целевую страницу для местного рынка. Кроме того, всегда указывайте свой адрес.

Используйте локальный SEO таргетинг

Любой бизнес, который хочет обслуживать местных клиентов, должен реализовать локальный SEO таргетинг. Это означает, что вы должны думать о таких факторах, как:

• Ссылки
• Социальные сети
• Индексирование
• Локальные страницы

Вам также необходимо создать локальный профиль в поисковиках, чтобы получить доступ к локализованным результатам.

Стоит отметить, что современные поисковые системы стремятся дать людям уникальные и индивидуальные результаты. С точки зрения ранжирования, местоположение пользователя и история поиска влияют на результаты.

Поскольку пользователи требуют все более персонализированных результатов, значение локального таргетинга с SEO будет только возрастать.

Более того, поисковые запросы и результаты в выдаче становятся все более и более специфичными, поэтому вам нужно делать упор на локальный SEO. И чем локальнее вы будете, тем лучше. И то, что мобильный поиск превзошел поиск на ПК, только подтверждает этот факт. Независимо от размера вашего бизнеса, вам нужно заходить в более мелкие ниши, чтобы оставаться актуальными.