Статья обновлена: 05.04.2024
Крауд-маркетинг — один из способов взаимодействия с аудиторией в Сети. Метод позволяет продвигать продукт или бренд с помощью нативных упоминаний и рекомендаций. В этой статье разберем крауд-маркетинг: что это простыми словами, как он работает и как его использовать для линкбилдинга.
Основы крауд-маркетинга
Определение и принцип работы
Крауд-маркетинг — метод массового привлечения внимания целевой аудитории к товарам или услугам компании. Термин произошел от английских слов «crowd» и «marketing», то есть «толпа» и «маркетинг».
Происхождение названия объясняется так:
- метод массовый, то есть работает на широкий охват пользователей;
- метод реализуется через ненавязчивые отзывы и рекомендации.
Как работает крауд-маркетинг:
1) внутри публикации или ветки комментариев пользователь или маркетолог под видом пользователя оставляет ссылку на обсуждаемый сайт;
2) посетители видят нативно встроенный линк, переходят на сайт рекламодателя и изучают его предложение, если оно актуально для них;
3) благодаря тому, что рекомендация выглядела как дружеский совет, у пользователя больше доверия к товарам или услугам компании, поэтому он с большей вероятностью станет ее клиентом.
Как использовать крауд-ссылки
1. Поиск подходящих площадок
- Найдите сайты, блоги, форумы или группы, где обсуждаются товары или услуги, похожие на ваши.
- Убедитесь, что площадка имеет активную аудиторию и разрешает размещение ссылок.
2. Создание естественного сообщения
- Напишите комментарий или пост, в котором расскажите о вашем продукте, его преимуществах и особенностях.
- Избегайте явной рекламы и призывов к действию.
- Сделайте текст интересным и полезным для аудитории.
3. Размещение и модерация
- Опубликуйте сообщение и дождитесь одобрения модератора.
- Следите за обсуждением и отвечайте на вопросы пользователей.
4. Анализ результата
- Оценивайте эффективность крауд-ссылок через 2-3 месяца.
- Анализируйте прирост трафика, продажи и другие показатели.
Пример
Интернет-магазин компьютерной техники хочет продвинуть свои товары через крауд-маркетинг. Чтобы эффект от продвижения был заметен на фоне тысяч обсуждений компьютеров и телефонов, нужно разместить от 200 ссылок только по одной категории продукции на площадке. Если же речь идет об инвентаре для дачи и огорода, то при таких же условиях хватит 40-50 ссылок.
Несколько полезных советов:
- Используйте разные типы площадок: форумы, блоги, социальные сети.
- Разнообразьте текст сообщений, избегайте повторов.
- Отвечайте на вопросы пользователей и участвуйте в обсуждениях.
- Используйте крауд-ссылки в комплексе с другими методами продвижения.
Крауд-ссылки – это долгосрочный метод продвижения, который требует терпения и системного подхода. При грамотном использовании он может стать эффективным инструментом для привлечения трафика и увеличения продаж.
Какие задачи решает и кому подходит
- SEO-продвижение
- Улучшение ссылочного профиля за счет качественных внешних ссылок.
- Разбавление анкор-листа и повышение авторитетности сайта.
- Улучшение ранжирования страниц в поисковой выдаче.
- Управление репутацией
- Популяризация бренда и продукта.
- Формирование позитивного имиджа компании.
- Быстрое реагирование на негатив в сети.
- Стимулирование «сарафанного радио».
- Привлечение трафика
- Увеличение целевой аудитории сайта.
- Повышение конверсии и продаж.
- Улучшение поведенческих факторов (время на сайте, глубина просмотра).
Кому подходит крауд-маркетинг:
- Интернет-магазинам и поставщикам услуг.
- Посредникам и агентам.
- Стартапам и новым компаниям.
- Бизнесу без репутации в сети или с негативной репутацией.
- Владельцам раскрученных сайтов, блогов и страниц в соцсетях.
Кому не подходит крауд-маркетинг:
- Офлайн-компаниям.
- Представителям узких ниш.
- Неинформативным сайтам с низким трафиком.
Важно помнить:
- Крауд-маркетинг – долгосрочный метод продвижения, который требует системного подхода.
- Эффективность крауд-маркетинга зависит от качества контента и правильного выбора площадок.
- Нельзя использовать крауд-маркетинг для манипулирования поисковыми системами.
Разновидности
- Рекомендации с активной ссылкой
Вы пишете комментарий на площадке по нужной вам теме. В данном сообщении должна быть активная ссылка — по ней можно кликнуть и перейти на сторонний ресурс. Эта разновидность используется на форумах, сервисах вопросов и ответов, в соцсетях и блогах.
- Рекомендации на сайтах-отзовиках
Такие площадки специально созданы для публикации отзывов на товары или услуги. Там пишут и реальные покупатели, и рекламодатели, и их конкуренты. Однако модераторы отсеивают неестественные тексты, поэтому важно корректно составить крауд-сообщение.
- Комментарии без активных ссылок
Маркетолог упоминает компанию заказчика, но не ставит активных ссылок на ее сайт. В итоге люди читают о бренде, могут заинтересоваться его продуктами. Упоминания размещают на тематических площадках, где наверняка есть ЦА бренда.
Крауд-сообщение без ссылки обычно выглядит более естественным и менее похоже на спам. В результате упоминание вызывает у пользователей больше доверия.
Преимущества и недостатки
Плюсы:
- растет приток посетителей на сайт, заинтересованность и лояльность потенциальных клиентов;
- повышается доверие пользователей к компании — растет ее репутационный актив;
- есть возможность продвигать отдельные страницы сайта, продукцию или скидочные акции;
- повышаются позиции веб-ресурса в поисковой выдаче.
Минусы:
- эффективен не для всех организаций;
- требует много временных и финансовых усилий для естественного общения с аудиторией на разных площадках;
- нужен опытный специалист для написания постов или ответов на комментарии;
- есть риск получить бан.
Однако профессиональный подход к крауд-маркетингу помогает свести риск к минимуму и достичь высоких результатов продвижения.
Стратегии для продвижения крауд-ссылками
Классическая стратегия
Считается наиболее простой и часто используется для популяризации бренда. Принцип работы следующий:
- выбрать страницу сайта, которую будете продвигать;
- найти тематические веб-ресурсы в интернете;
- зарегистрироваться на этих площадках;
- разместить посты со ссылками и тематическим контентом.
В дальнейшем маркетолог, аналитик или другой специалист следит за ответами на публикацию, ищет новые подходящие обсуждения, прокачивает аккаунт.
Получение органических ссылок
В этом случае акцент делается на SEO-показателях сайта. Схема похожа на классическую: нужно зарегистрироваться на подходящем ресурсе, найти обсуждение темы вашего бизнеса и дать развернутый ответ со ссылкой. Чтобы улучшить SEO-показатели продвигаемой страницы, рекламодатели обычно создают несколько аккаунтов и имитируют живое обсуждение от имени различных пользователей. Внутри такой темы несколько раз мелькают нужные ссылки. В результате продвигаемый сайт быстрее индексируется и получает более высокие позиции в выдаче. А когда в обсуждение заходят реальные пользователи, им будет проще «влиться» в уже развитую тему и заинтересоваться предложением.
Отслеживание конкурентов
Чтобы опираться на чужие наработки для SEO-продвижения, можно действовать так:
- собрать обратные ссылки конкурентов через специальные сервисы;
- найти площадки, которые эти компании используют для крауд-продвижения;
- зарегистрироваться там и размещать посты так же, как в предыдущих схемах.
Данная стратегия избавит вас от необходимости тестировать десятки площадок и сомневаться, нужно ли размещать там свои крауд-ссылки. Однако придется потратиться на анализ конкурентов и выгрузку обратных ссылок.
Как внедрить крауд-маркетинг самостоятельно
Вы можете доверить крауд-маркетинг штатным специалистам или фрилансерам, а также заняться им самостоятельно.
Разберем инструкцию для тех, кто решил сделать всё без привлечения сторонних ресурсов.
- Составьте список активных тематических площадок, где есть ваша ЦА. Веб-ресурсы должны быть разного формата: форумы, отзовики, группы в соцсетях, сайты вопросов и ответов и так далее.
- Создайте на этих веб-ресурсах по одному или по несколько профилей экспертов, которые будут давать полезные ответы и размещать посты.
- Провоцируйте обсуждения на тему использования товаров или услуг, которые предоставляет ваша компания. Если таковые отсутствуют на площадке, создавайте их сами и имитируйте беседу нескольких пользователей.
- Отслеживайте, как развиваются обсуждения, не появились ли негативные отклики. Реагируйте на новые сообщения, обоснованно отвечайте на критику и поддерживайте сторонников своего продукта.
- В постах и ответах время от времени размещайте SEO-ссылки или продвигающий контент: инструкции, инфографику, чек-листы и другие полезные материалы.
На этом работа не завершается — нужно регулярно следить за новыми ветками обсуждений и контролировать негатив.
Приведем несколько советов, которые сделают вышеописанные шаги более эффективными:
- выбирайте только актуальные ветки обсуждений или создавайте их сами;
- пишите естественно — так же, как общаются на данной площадке;
- составляйте каждый раз новые уникальные комментарии, иначе они будут забанены как спам;
- давайте аргументированные советы, чтобы пользователь действительно мог решить проблему, а не видел в вашем тексте только желание предложить ссылку;
- оформите профиль эксперта официально и в стиле ресурса, чтобы вызывать доверие и расположение у пользователей;
- публикуйте комментарии регулярно, не забрасывайте площадку с еще «живыми» обсуждениями, но и не перестарайтесь с резким наплывом рекомендаций о бренде.
Две распространенные ошибки, которые новички совершают при внедрении крауд-маркетинга:
1) ждут от метода слишком многого и в сжатые сроки — нужно совмещать этот способ с другими вариантами продвижения кампании;
2) выбирают площадку только по ее показателям поисковой оптимизации, а не по уровню доверия посетителей, активности ЦА и так далее.
Где размещать крауд-ссылки
Основные типы площадок для крауд-ссылок:
- Отзовики: сайты, где люди оставляют отзывы о товарах, услугах и компаниях.
- Тематические форумы: онлайн-сообщества, посвященные определенной теме.
- Социальные сети: группы, сообщества и комментарии под видеозаписями.
- Сайты вопросов и ответов: Ответы Mail.ru, Яндекс.Кью и другие.
- Справочники: Яндекс.Карты, Google Maps и другие.
- Маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и другие.
- Блоги: компании, известных личностей, Яндекс.Дзен, VC.ru и другие.
Критерии выбора площадки:
- Наличие целевой аудитории: люди, которые читают обсуждения на этой площадке, должны быть заинтересованы в вашем продукте или услуге.
- Размер аудитории: чем больше людей посещает площадку, тем больше потенциальных клиентов вы можете привлечь.
- Актуальность обсуждений: на площадке должны быть свежие публикации и комментарии.
- Чистый ссылочный профиль: сайт не должен быть заспамлен ссылками.
Дополнительные советы:
- Разнообразьте типы площадок, на которых вы размещаете ссылки.
- Используйте разные анкоры для ссылок.
- Следите за качеством контента, в котором вы размещаете ссылки.
- Регулярно анализируйте эффективность крауд-ссылок.
Популярные сервисы для крауд-маркетинга
Рассмотрим несколько популярных инструментов, которые предлагают платное крауд-продвижение сразу на нескольких ресурсах:
- Crowdlinks.ru — размещает ссылки в блогах и на форумах, цена от 2500 до 20 000 рублей за публикацию от 10 до 100 линков;
- Referr.ru — публикует от 50 ссылок и более в соцсетях, блогах и на форумах, цена — от 12 900 рублей, охват — форумы, сервисы, соцсети и блоги.
- Форумок — работает в популярных соцсетях, цена зависит от ниши и выбранных площадок;
- Advego — биржа создания текстов, постов и другого полезного контента, у исполнителей также можно заказать составление и размещение отзывов;
- Brandcitations — английская версия предыдущего ресурса, стоимость за 40 ссылок — 300$;
- Links-Stream.ru — предлагает услуги комплексного линкбилдинга, то есть не только размещение ссылок, но и разработку ссылочной стратегии, аутрич, наборы линков по тематикам и так далее.
Линкбилдинг с помощью крауд-маркетинга
Крауд-продвижение относится к белым методам линкбилдинга.
Белые методы линкбилдинга — инструменты наращивания ссылочной массы которые соответствуют политике поисковых систем.
Помимо крауд-маркетинга к белым методам также относятся сабмиты, аутрич, построение многоуровневых ссылок. Все перечисленные способы достаточно сложны в реализации, зато дают надежный качественный результат для сайта.
Крауд-ссылки в то же время считаются условно бесплатными, так как многие тематические площадки не ограничивают новых пользователей и позволяют им свободно писать сообщения или комментарии. Однако лучше реализовывать крауд-маркетинг в контексте маркетинговой стратегии.
Частые вопросы
Что такое крауд-маркетинг?
Для чего используются крауд-ссылки?
Кому не подходит крауд-маркетинг?
Подпишитесь на рассылку ROMI center:
Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике: