Demo
Запишитесь на демо Demo Самый быстрый и простой способ познакомиться:
  • Выясним, какая аналитика требуется для вашего проекта в зависимости от предстоящих задач.
  • Подберем оптимальный вариант: начиная от сквозной аналитики на базе Яндекс Метрики или Google Analytics 4 до продвинутой маркетинговой аналитики с моделями атрибуции и когортами.
  • Поможем считать CPL, CAC, AOV, LTV, ROAS, ДРР и ROMI.
  • Расскажем, как оптимизировать рекламу на целевых пользователей, используя информацию о сделках.
  • Отправим доступы к демо-кабинету с примерами отчетов.
  • Блог ROMI сenter
  • SEO
  • Крауд-маркетинг: как работает и применяется для линкбилдинга

Крауд-маркетинг: как работает и применяется для линкбилдинга

Крауд-маркетинг — один из способов взаимодействия с аудиторией в Сети. Метод позволяет продвигать продукт или бренд с помощью нативных упоминаний и рекомендаций. В этой статье разберем крауд-маркетинг: что это простыми словами, как он работает и как его использовать для линкбилдинга. 

Основы крауд-маркетинга

Определение и принцип работы

Крауд-маркетинг — метод массового привлечения внимания целевой аудитории к товарам или услугам компании. Термин произошел от английских слов «crowd» и «marketing», то есть «толпа» и «маркетинг». 

Происхождение названия объясняется так: 

  • метод массовый, то есть работает на широкий охват пользователей;
  • метод реализуется через ненавязчивые отзывы и рекомендации. 

Как работает крауд-маркетинг:

1) внутри публикации или ветки комментариев пользователь или маркетолог под видом пользователя оставляет ссылку на обсуждаемый сайт;
2) посетители видят нативно встроенный линк, переходят на сайт рекламодателя и изучают его предложение, если оно актуально для них;
3) благодаря тому, что рекомендация выглядела как дружеский совет, у пользователя больше доверия к товарам или услугам компании, поэтому он с большей вероятностью станет ее клиентом.

Крауд-маркетинг-2
Пример крауд-ссылки, размещенной на сервисе вопросов и ответов

Для рекламодателя вышеописанный принцип работы реализуется через следующие шаги. 

  1. Найти в Сети тематический сайт, блог, форум, группу или иной ресурс, где обсуждаются товары или услуги, аналогичные или близкие вашим. 
  2. Написать естественный текст сообщения. Можно ответить на чей-то комментарий или просто в стиле площадки написать собственный пост. Сообщение не должно быть слишком длинным, но в нем нужно уместить важные факты об использовании продукта, особенности, нюансы и так далее. Нельзя повторять один и тот же текст на разных ресурсах. Также нельзя добавлять CTA — это крауд-маркетинг, а не прямая реклама. Призыв к переходу по ссылке должен вытекать из логики сообщения. 
  3. Разместить текст, дождаться одобрения модераторов. 
  4. Следить за дальнейшим развитием обсуждения. Если конкуренты или обычные пользователи начинают негативно говорить о вашем продукте, нужно вовремя отвечать, чтобы не потерять лояльность других пользователей веб-ресурса. 
  5. Проанализировать результат. Ждать его приходится в среднем 2-3 месяца. Какой объем трафика вы получите и насколько вырастут продажи — всё индивидуально. Это зависит от сферы бизнеса, количества публикуемых ссылок, качества выбранных ресурсов и текста сообщений. 

Пример

Интернет-магазин компьютерной техники хочет продвинуть свои товары через крауд-маркетинг. Чтобы эффект от продвижения был заметен на фоне тысяч обсуждений компьютеров и телефонов, нужно разместить от 200 ссылок только по одной категории продукции на площадке. Если же речь идет об инвентаре для дачи и огорода, то при таких же условиях хватит 40-50 ссылок. 

Резюмируем: крауд-маркетинг во внешней оптимизации осуществляется путем размещения ссылок. Это эффективный способ поднять сайт в выдаче быстрее, чем позволяет стандартная СЕО-оптимизация без крауд-ссылок. Данный метод не приводит к заспамленности, а дает естественное увеличение контента и ссылочной массы. И это не вся роль крауд-маркетинга. 

Какие задачи решает и кому подходит

Как уже сказано выше, крауд-маркетинг улучшает SEO-показатели в рамках внешней оптимизации. Помимо этого данный метод упрощает деятельность по управлению репутацией компании в интернете — SERP. Следовательно, для бизнеса крауд-продвижение решает следующие задачи:

  • популяризует продукт или бренд;
  • добавляет в интернете упоминания компании;
  • работает над репутацией бренда за счет «пользовательских» рекомендаций и быстрых ответов на негатив;
  • дополняет ссылочный профиль продвигаемого ресурса качественными внешними линками — разбавляет его анкор-лист и в результате улучшает ранжирование страниц в выдаче;
  • увеличивает приток целевого трафика — по нативным ссылкам переходят только те, кто заинтересовался и темой, и текстом сообщения со ссылкой;
  • улучшает поведенческие факторы веб-ресурса, на который ссылаются крауд-посты — посетители дольше изучают сведения на страницах, переходят по внутренним линкам. 

Кому подойдет крауд-маркетинг: 

  • интернет-магазинам товаров;
  • поставщикам услуг;
  • посредникам, агентам;
  • стартапам;
  • компаниям без репутации в Сети или с негативной репутацией;
  • владельцам раскрученных сайтов, блогов и страниц в соцсетях.

Кому не стоит опираться на крауд-маркетинг:

  • компаниям, которые работают только офлайн;
  • представителям узких ниш, например, поставщикам комплектующих для госзакупок приборов в НИИ;
  • неинформативным или «сырым» сайтам с низким объемом трафика — после рекомендаций такого ресурса компания только получит лишнюю критику. 

Разновидности

  1. Рекомендации с активной ссылкой

Вы пишете комментарий на площадке по нужной вам теме. В данном сообщении должна быть активная ссылка — по ней можно кликнуть и перейти на сторонний ресурс. Эта разновидность используется на форумах, сервисах вопросов и ответов, в соцсетях и блогах. 

Крауд-маркетинг-3
Пример рекомендации с активной крауд-ссылкой
  1. Рекомендации на веб-ресурсах с отзывами

Такие площадки специально созданы для публикации отзывов на продукцию. Там пишут и реальные покупатели, и рекламодатели, и их конкуренты. Однако модераторы отсеивают неестественные тексты, поэтому важно корректно составить крауд-сообщение. 

Крауд-маркетинг-4
Пример отзыва
  1. Комментарии без активных ссылок

Маркетолог упоминает компанию заказчика, но не ставит активных ссылок на ее сайт. В итоге люди читают о бренде, могут заинтересоваться его продуктами. Упоминания размещают на тематических площадках, где наверняка есть ЦА бренда. 

Крауд-сообщение без ссылки обычно выглядит более естественным и менее похоже на спам. В результате упоминание вызывает у пользователей больше доверия. 

Крауд-маркетинг-5
Пример рекомендации без активной ссылки

Преимущества и недостатки

Плюсы:

  • растет приток посетителей на сайт, заинтересованность и лояльность потенциальных клиентов;
  • повышается доверие пользователей к компании — растет ее репутационный актив;
  • есть возможность продвигать отдельные страницы сайта, продукцию или скидочные акции;
  • повышаются позиции веб-ресурса в поисковой выдаче. 

Минусы:

  • эффективен не для всех организаций;
  • требует много временных и финансовых усилий для естественного общения с аудиторией на разных площадках;
  • нужен опытный специалист для написания постов или ответов на комментарии;
  • есть риск получить бан.

Однако профессиональный подход к крауд-маркетингу помогает свести риск к минимуму и достичь высоких результатов продвижения. 

Стратегии для продвижения крауд-ссылками

Классическая стратегия

Считается наиболее простой и часто используется для популяризации бренда. Принцип работы следующий:

  • выбрать страницу сайта, которую будете продвигать;
  • найти тематические веб-ресурсы в интернете;
  • зарегистрироваться на этих площадках;
  • разместить посты со ссылками и тематическим контентом. 

В дальнейшем маркетолог, аналитик или другой специалист следит за ответами на публикацию, ищет новые подходящие обсуждения, прокачивает аккаунт. 

Получение органических ссылок

В этом случае акцент делается на SEO-показателях сайта. Схема похожа на классическую: нужно зарегистрироваться на подходящем ресурсе, найти обсуждение темы вашего бизнеса и дать развернутый ответ со ссылкой. Чтобы улучшить SEO-показатели продвигаемой страницы, рекламодатели обычно создают несколько аккаунтов и имитируют живое обсуждение от имени различных пользователей. Внутри такой темы несколько раз мелькают нужные ссылки. В результате продвигаемый сайт быстрее индексируется и получает более высокие позиции в выдаче. А когда в обсуждение заходят реальные пользователи, им будет проще «влиться» в уже развитую тему и заинтересоваться предложением. 

Отслеживание конкурентов

Чтобы опираться на чужие наработки для SEO-продвижения, можно действовать так:

  • собрать обратные ссылки конкурентов через специальные сервисы;
  • найти площадки, которые эти компании используют для крауд-продвижения;
  • зарегистрироваться там и размещать посты так же, как в предыдущих схемах. 

Данная стратегия избавит вас от необходимости тестировать десятки площадок и сомневаться, нужно ли размещать там свои крауд-ссылки. Однако придется потратиться на анализ конкурентов и выгрузку обратных ссылок. 

Как внедрить крауд-маркетинг самостоятельно

Вы можете доверить крауд-маркетинг штатным специалистам или фрилансерам, а также заняться им самостоятельно. 

Разберем инструкцию для тех, кто решил сделать всё без привлечения сторонних ресурсов.

  1. Составьте список активных тематических площадок, где есть ваша ЦА. Веб-ресурсы должны быть разного формата: форумы, отзовики, группы в соцсетях, сайты вопросов и ответов и так далее. 
  2. Создайте на этих веб-ресурсах по одному или по несколько профилей экспертов, которые будут давать полезные ответы и размещать посты. 
  3. Провоцируйте обсуждения на тему использования товаров или услуг, которые предоставляет ваша компания. Если таковые отсутствуют на площадке, создавайте их сами и имитируйте беседу нескольких пользователей. 
  4. Отслеживайте, как развиваются обсуждения, не появились ли негативные отклики. Реагируйте на новые сообщения, обоснованно отвечайте на критику и поддерживайте сторонников своего продукта. 
Крауд-маркетинг-6
Пример обсуждения с ответами и активной крауд-ссылкой
  1. В постах и ответах время от времени размещайте SEO-ссылки или продвигающий контент: инструкции, инфографику, чек-листы и другие полезные материалы. 
Крауд-маркетинг-7
Инфографика от Zarp.ru — вариант полезного контента от бренда

На этом работа не завершается — нужно регулярно следить за новыми ветками обсуждений и контролировать негатив. 

Приведем несколько советов, которые сделают вышеописанные шаги более эффективными:

  • выбирайте только актуальные ветки обсуждений или создавайте их сами;
  • пишите естественно — так же, как общаются на данной площадке;
  • составляйте каждый раз новые уникальные комментарии, иначе они будут забанены как спам;
  • давайте аргументированные советы, чтобы пользователь действительно мог решить проблему, а не видел в вашем тексте только желание предложить ссылку;
  • оформите профиль эксперта официально и в стиле ресурса, чтобы вызывать доверие и расположение у пользователей;
  • публикуйте комментарии регулярно, не забрасывайте площадку с еще «живыми» обсуждениями, но и не перестарайтесь с резким наплывом рекомендаций о бренде. 

Две распространенные ошибки, которые новички совершают при внедрении крауд-маркетинга:

1) ждут от метода слишком многого и в сжатые сроки — нужно совмещать этот способ с другими вариантами продвижения кампании;
2) выбирают площадку только по ее показателям поисковой оптимизации, а не по уровню доверия посетителей, активности ЦА и так далее.

Где размещать крауд-ссылки

Перечислим основные типы площадок для крауд-ссылок:

  • отзовики;
  • тематические форумы;
  • социальные сети, где обсуждения могут вестись в сообществах или даже в комментариях под видеозаписью;
  • сайты вопросов и ответов вроде Ответов Mail.ru или Яндекс.Кью;
  • справочники, особенно принадлежащие Яндексу и Гуглу — вы можете зарегистрировать свою компанию там и следить за отзывами, например, на Яндекс.Картах;
  • маркетплейсы;
  • блоги компаний или известных личностей, в том числе на крупных ресурсах вроде Яндекс.Дзена и VC.ru. 

По каким критериям следует выбирать площадку для крауд-продвижения:

1) наличие целевой аудитории;
2) размер аудитории;
3) актуальность «живых» обсуждений и ответов под ними;
4) чистый ссылочный профиль сайта — без заспамленности некачественными и явно рекламными линками.

Популярные сервисы для крауд-маркетинга

Рассмотрим несколько популярных инструментов, которые предлагают платное крауд-продвижение сразу на нескольких ресурсах:

  • Crowdlinks.ru — размещает ссылки в блогах и на форумах, цена от 2500 до 20 000 рублей за публикацию от 10 до 100 линков;
  • Referr.ru — публикует от 50 ссылок и более в соцсетях, блогах и на форумах, цена — от 12 900 рублей, охват — форумы, сервисы, соцсети и блоги.
  • Форумок — работает в популярных соцсетях, цена зависит от ниши и выбранных площадок;
  • Advego — биржа создания текстов, постов и другого полезного контента, у исполнителей также можно заказать составление и размещение отзывов;
  • Brandcitations — английская версия предыдущего ресурса, стоимость за 40 ссылок — 300$;
  • Links-Stream.ru — предлагает услуги комплексного линкбилдинга, то есть не только размещение ссылок, но и разработку ссылочной стратегии, аутрич, наборы линков по тематикам и так далее. 

Линкбилдинг с помощью крауд-маркетинга

Крауд-продвижение относится к белым методам линкбилдинга. 

Белые методы линкбилдинга — инструменты наращивания ссылочной массы которые соответствуют политике поисковых систем. 

Помимо крауд-маркетинга к белым методам также относятся сабмиты, аутрич, построение многоуровневых ссылок. Все перечисленные способы достаточно сложны в реализации, зато дают надежный качественный результат для сайта. 

Крауд-маркетинг-8
Рекомендации с активными ссылками

Крауд-ссылки в то же время считаются условно бесплатными, так как многие тематические площадки не ограничивают новых пользователей и позволяют им свободно писать сообщения или комментарии. Однако лучше реализовывать крауд-маркетинг в контексте маркетинговой стратегии.

Частые вопросы

Что такое крауд-маркетинг?
Это метод продвижения через ссылки внутри сообщений в обсуждениях или комментариях. Слово «крауд» — от английского «толпа» — указывает на то, что сообщения выглядят как посты от обычных пользователей, а не как реклама.
Для чего используются крауд-ссылки?
Они приводят на сайт целевой трафик с тематических площадок, повышают узнаваемость компании, улучшают ссылочный профиль страницы и как следствие — ее позицию в органической выдаче.
Кому не подходит крауд-маркетинг?
Тем, кому не нужно массовое продвижение или у кого не подготовлен веб-ресурс для большого притока трафика. То есть офлайн-организациям без веб-продвижения, бизнесу из узкоспециализированной ниши, а также владельцам недоработанных сайтов.
Оцените статью:
Средняя оценка: 5.0 Количество оценок: 2
Куда можно передавать данные
Google Analytics 4

Настройте сквозную аналитику в Google Analytics самостоятельно и без привлечения программиста. Анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс.Директ, Facebook Ads* и любые другие источники данных.

Подробнее
Яндекс Метрика

Передавайте данные в Яндекс.Метрику и стройте сквозную аналитику, идеально подходящую для проектов с любыми бюджетами. Вам останется выбрать нужный формат данных: стандартные отчеты, дашборды в Looker Studio или отправка в базу данных.

Подробнее
Рекламные площадки

Оптимизируйте рекламу на тех, кто у вас покупает. Настройте передачу данных из CRM в пиксели рекламных площадок без помощи программиста.

Подробнее
Google Looker Studio

Настройте автоматическую передачу данных из популярных рекламных площадок и CRM в Looker Studio. Используйте готовые шаблоны отчетов или создавайте свои.

Скоро!
Google BigQuery

Соберите все маркетинговые данные в Google BigQuery без затрат на разработку. Систематизируйте, объединяйте информацию из разных источников и получайте в отчетах только те данные, в которых вы нуждаетесь.

Скоро!
MySQL

Отправляйте информацию по рекламе и продажам в одну из самых популярных систем управления базами данных. Снижайте время и затраты на организацию подключения к источникам. Сделайте фокус на разработку отчетов и анализ данных.

Скоро!
Telegram-канал для маркетологов

Авторский контент от специалистов по маркетингу ROMI center: реальные кейсы, рабочие стратегии и лайфхаки работы с трафиком

Перейти в канал
Оптимизируйте рекламу по прибыли, а не стройте догадки
Начать бесплатно 14 дней бесплатного тестового периода без привязки банковской карты

Телефон: +7 (495) 445-64-30

E-mail: team@romi.center