Как пройти модерацию рекламы ВКонтакте

Статья обновлена 12.09.2022

По статистике на конец 2021 года ВКонтакте занимает второе место по охвату среди пяти самых популярных соцсетей России. В марте 2022 года дневная аудитория площадки составила рекордные для ВК 50 миллионов человек. Но использовать эту соцсеть для рекламных целей можно только после того как объявление проверят модераторы. Поэтому многие рекламодатели интересуются, как пройти модерацию, каковы основные правила для объявлений и сколько по времени проверяется реклама в ВК модератором. Эти и другие связанные вопросы разбираем в сегодняшнем материале. 

Читать также

Форматы рекламы ВКонтакте: виды размещения и требования к объявлениям

Какие бывают форматы рекламы ВКонтакте? В этой статье разберем возможности таргетированной рекламы в этой соцсети. Также приведем примеры удачных объявлений и расскажем …

Еще

Что такое модерация и зачем она нужна

Процесс модерации — это проверка рекламных материалов на соответствие правилам ВКонтакте. Эта социальная сеть дорожит своей аудиторией и стремится защитить ее от некачественного, незаконного или агрессивного контента. 

Без модерации рекламы нас бы окружали миллионы объявлений ВК с неграмотным текстом, кривыми картинками, ломаными ссылками и мошенническими предложениями. Благодаря работе модераторов рекламное пространство ВК функционирует нормально, а пользователи доверяют объявлениям. Если вы сразу создаете рекламу по правилам, то такое доверие потенциальных клиентов — ваше будущее преимущество. 

Процедура модерации

Рекламу ВК проверяют реальные люди, а не роботы. Это позволяет гарантировать, что рекламодатель не обманет систему каким-то хитрым способом, спрятав текст в картинке или скрыв незаконные офферы между строк. Опытные модераторы достаточно внимательно просматривают объявления и допускают их к публикации только при отсутствии нарушений. 

Как отправить рекламу ВК на проверку? 

1. После того как в рекламном кабинете вы создали объявление, нажмите над ним кнопку «Запустить».

2. После этого ваша реклама поступит на проверку модераторам. В это время около объявления в вашем кабинете будет написан статус «Проверяется».

3. Когда модератор оценит вашу рекламу, вы получите ответ: одобрено или отклонено. Следующие шаги зависят от полученного вердикта. 

Если объявление одобрено, оно сразу активируется, а соответствующая кампания будет запущена. 

Перед отправкой объявления на модерацию завершите все настройки рекламы. Особенно это касается бюджета — например, установки дневного лимита расходов. Ведь после модерации реклама запустится сразу, и у вас не будет возможности оперативно исправить параметры. Возникнет риск потерять деньги. 

Реклама не запустится сразу после успешной модерации только в одном случае: у вас настроен график показов с определенной даты в будущем. Тогда уже одобренное объявление «дождется» этой даты и запустится автоматически. 

Если ваше объявление не прошло модерацию, то вы увидите около него новый статус — «Отклонено». 

Обычно над этим статусом описано нарушение, из-за которого объявление отклонено. Например, на скрине выше указана проблема: «Текст или изображение не соответствуют содержанию сайта или сообщества, на которые оно ведет». 

Если вы знаете правила и понимаете, что означает замечание модератора, можете сразу выбрать кнопку «Редактировать объявление». Когда вы исправите нарушения, отправьте рекламу на повторную модерацию и ждите результата. 

Если вам непонятно, в чем проблема, выберите кнопку «Мне нужна помощь». Тогда откроется раздел справки, где это нарушение описано подробнее. Когда вы разберетесь и исправите проблему, запустите объявление на повторную модерацию. 

Не верьте сервисам, которые обещают: «Обходим модерацию ВКонтакте стороной — рекламируйте, что хотите». Это мошенники. Вы можете потерять деньги и заодно поймать из сторонних программ вирус на свой компьютер. 

Запомните: без проверки ни одно объявление ВКонтакте не допускается до показов. Даже если вы уже много лет даете рекламу одного и того же товара, есть база данных клиентов и уже настроен ретаргетинг — каждое новое объявление всё равно будет модерироваться. 

Читать также

Новые правила размещения рекламы ВКонтакте: что нельзя рекламировать

Новые правила размещения таргетированной рекламы ВКонтакте более строгие по отношению к рекламодателям, в сравнении с предыдущей политикой соцсети. Некоторые специалисты по таргетингу даже жалуются, что …

Еще

Сколько длится проверка рекламы в ВК

Как правило, процедура занимает от 1-2 часов до суток. Длительность модерации зависит от загруженности специалистов. Например, в предпраздничное время многие запускают рекламные акции. Тогда система предупреждает рекламодателей, что модераторы загружены, а проверка может затянуться. Еще один повод для длительной модерации — проверка лицензий на особые товары или услуги. Об этом мы расскажем в разделе «Ограничения тематики рекламы». 

ВКонтакте может ускорить процесс модерации и подвинуть какое-то объявление вперед очереди, но только для особых клиентов. Как правило, такие договоренности заключаются через личных менеджеров, и опция доступна только для масштабного бизнеса. Быструю модерацию проводят также для партнеров ВКонтакте, которые уже подтвердили свою компетентность в соцсетевой рекламе и регулярно тратят большие суммы на продвижение. 

Поэтому сложно абсолютно точно сказать, как долго проверяется реклама ВКонтакте. Но в большинстве случаев это, как уже сказано, от часа до суток. 

Как пройти модерацию в ВК: проверяем составляющие рекламы

Разберем базовые правила, которым должны соответствовать компоненты вашей рекламы, чтобы модераторы ее одобрили. Полный перечень правил вы можете увидеть на странице требований ВКонтакте. 

Изображение

Визуальное наполнение — важная деталь объявления, которая помогает привлечь внимание пользователей. Есть 7 основных требований к изображениям в рекламе ВК.

1. У картинки хорошее качество, высокое разрешение и четкость. Эти критерии важны еще и для того, чтобы картинка понравилась пользователям и вызывала больше доверия. Какой телефон вы бы сами выбрали себе по рекламе — смутно видимый среди крупных пикселей или четко сфотографированный при хорошем освещении?
2. Если на картинке есть текст, то он четко виден, написан без ошибок и занимает не больше 50% площади изображения. 
3. Визуал не содержит пугающих, откровенных, запрещенных к публикации или неприличных элементов. Например, катастрофы, крови, эротики, алкоголя, сигарет. 
4. Картинка не содержит элементов, которые имитируют интерфейс. Например, крестик в углу, который на самом не закрывает рекламу, а ведет на сайт. Или кнопка «Купить», которая просто нарисована и никуда не перенаправляет пользователя. Модераторы потребуют удалить такие элементы. 
5. На изображении нет логотипов ваших конкурентов. Ссылаться на них без их ведома или создавать антирекламу — запрещено. 
6. У картинки нет слишком яркого фона и кричащих заголовков. 
7. Из открытых источников взяты только те изображения, которые разрешены для использования. 

В левой части изображения — пример рекламной картинки, которая не пройдет проверку. А креатив справа, скорее всего, будет одобрен модераторами. 

Текст

К тексту объявления относятся и его заголовки, и фразы внутри объявления, и слова на картинках. Правильный текст для рекламы ВК отвечает нижеперечисленным требованиям.

1. Нет грамматических ошибок, неправильных сокращений слов, опечаток, лишних пробелов и т. д.
2. Нет надписей ЗаБоРоМ, р а з р я д к о й, КАПСОМ, с_нижним_подчеркиванием. Заглавные буквы есть только в начале предложения, именах собственных и в общепринятых аббревиатурах. 
3. Нет жаргонизмов и ненормативных выражений. 
4. Товар не сравнивается с продукцией конкурентов. Громкое заявление «У нас самый лучший отбеливатель для рубашек» не пройдет модерацию.
5. Не упоминаются трагические события. 
6. Смайлики и подобные символы используются в меру, без фанатизма. 
7. Нет заведомо ложной информации. Не обещайте клиентам то, что вы точно не можете гарантировать. «На нашей платформе для инвестиций вы будете получать по миллиону рублей в неделю» — бан.
8. Не используются персональные обращения по имени, с указанием возраста, финансового состояния, религиозной принадлежности и т. п. Не путайте настроенный в кабинете таргет и такие личные фразы. Например, «Екатерина, у вас скоро юбилей?», «Лучший подарок на 30-летие для вас», «Студии для тех, кто зарабатывает от 90 000 рублей в месяц». Используйте менее конкретные варианты, которые еще и приятнее выглядят для читателя: «Студии для тех, кто любит комфорт и тишину». В отличие от таких обращений таргетированная реклама показывается тем людям, которые подходят под нужные критерии. 

К примеру, приведенное ниже объявление не пройдет проверку из-за проблем с текстом — есть написание капсом.

А ниже — пример рекламы, где текст написан в соответствии с правилами. 

Дополнительные объекты

Если вы хотите упомянуть, что вашу продукцию покупала известная медийная личность, от нее потребуется гарантийное письмо для рекламы в ВК. Подобные письменные разрешения нужны даже от ваших друзей или родственников, которых вы сфотографировали для рекламы фирменной футболки. То есть правило действует и для картинок, и для текста. Модераторы требуют разрешающие документы и проверяют их подлинность.

Если вы берете музыку или изображения, которые являются объектом интеллектуальной собственности, нужно будет подтвердить права на их использование. Даже если джингл для интернет-магазина написал ваш брат — пусть докажет документально, что разрешил вам использовать этот трек в объявлении. 

То, куда ведет реклама

Ваш объект продвижения тоже должен отвечать требованиям ВКонтакте. Даже если у вас в объявлении идеальны и текст, и картинка, но реклама ведет на проблемный ресурс, то ее не одобрят. Разберем, каким должен быть ваш сайт, сообщество или личная страница ВК для успешного прохождения модерации рекламой.

Общее правило — объект продвижения должен быть релевантным объявлению. Что предлагается в вашей рекламе, то посетитель и должен увидеть после клика по ней. 

Читать также

Реклама в сообществах ВКонтакте: как запустить в группах и пабликах

В новых условиях 2022 года ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в России и лидер по активности пользователей. И сейчас рекламодатели используют на площадке различные …

Еще

Сайт или приложение

1. Веб-ресурс не рекламирует запрещенные законом товары и услуги. 
2. Сайт или приложение не перенаправляет пользователя с одной страницы на другую. Такие автоматизированные переходы недопустимы. 
3. Веб-ресурс работает корректно и открывается на всех устройствах — десктоп и смартфоны. Сайт при этом должен открываться в любом из браузеров. 
4. На сайте показывается именно та страница, на которую вело объявление на момент модерации. Если вы решите подменить содержимое сайта уже после проверки от ВК, то можете получить штраф до 100 000 рублей. 
5. Сайт не собирает персональные данные без согласия и/или без разъяснения причины. 

Сообщество ВК

Многие рекламные форматы размещаются от имени сообщества. Это может быть группа или страница встречи. Сообщество нужно для использования форматов «Универсальная запись», «Карусель», «Запись с кнопкой», «Сбор заявок».

Реклама от имени сообщества будет одобрена, если соответствует пяти правилам. 

1. Сообщество является открытым. 
2. На стене уже опубликовано минимум 5 постов. Если вы не знаете, о чем написать, просто скопируйте часть информации о компании со своего сайта. На два-три поста у вас точно наберется данных, а дальше предлагайте подписчикам новую продукцию или рассказывайте об акциях. 
3. У сообщества есть аватар и краткое описание. 
4. Описание и содержание группы релевантны объявлению. Реклама образовательных курсов не может вестись от имени суши-бара. 
5. В сообществе нет материалов, запрещенных законом к публикации. Например, у кафе и ресторанов часто возникают проблемы из-за наличия алкоголя в меню. Решение: не упоминайте о нем в рекламной записи и не публикуйте в группе фотографии с бокалами. 

Личная страница ВКонтакте

Многие используют для рекламы персональную страницу ВК. Либо создают ее специально для рекламных целей. В любом случае не потеряйте пароль от аккаунта, иначе лишитесь своих кампаний.

Такую страницу модераторы тоже будут проверять на соответствие правилам. 

1. Имя и фамилия пользователя реальные, то есть как минимум похожи на настоящие. Вы можете использовать псевдоним, но нельзя называть аккаунт «Оксана Стрижка» — это реклама. 
2. Страница не должна содержать материалов, которые по закону нельзя публиковать. 

Читать также

Реклама личной страницы во «ВКонтакте»: зачем и почему

Работать блогером — довольно прибыльное занятие в наше время. Но лишь немногие знают, в чем действительно заключается суть профессии и каким образом …

Еще

Ограничения тематики рекламы

Есть контент, запрещенный к публикации в рекламе, а есть особые товары, где требуются лицензии и дисклеймеры. Разберем эти две категории ограничений. 

Запрещенные тематики

1. Табачные изделия и алкоголь.
2. Психотропные вещества и «цифровые наркотики».
3. Товары и услуги интимного характера. Модераторы могут забанить даже рекламу курсов соблазнения.
4. Услуги по искусственному прерыванию беременности. 
5. Оружие: холодное, стрелковое, служебное, гражданское. Однако разрешено рекламировать схожие с оружием товары, если они таковым не являются. Например, игрушечные пистолеты, оборудование для пейнтбола, сувенирные и кухонные ножи и т. п. Тем не менее для рекламы всё равно потребуются лицензии и гарантийные письма с подписью и печатью. При публикации объявления следует направить эти документы в службу поддержки. 

Частично ограниченные тематики

Как и в примере с оружием, для некоторых товаров требуется особая документация. 

1. Финансовые и страховые услуги. При их рекламе укажите в дисклеймере номер лицензии.
2. Медицинские, фармацевтические, косметические средства и услуги психотерапевта. Нужно указать в тексте объявления все противопоказания и возрастное ограничение 18+. На лекарства нужны сертификаты соответствия и гарантийные письма о проведенном тестировании. 
3. БАДы. При рекламе добавок запрещено утверждать, что средство является лекарством. Следует добавить дисклеймер «БАД. Не является лекарственным препаратом». Также задается возрастное ограничение 18+. Нельзя при рекламе добавок использовать ссылки на конкретных людей, которые их употребляют. 
4. В рекламе информационной продукции нужно указывать возрастное ограничение: от 0+, 6+ и так далее до 18+. Например, если вы представляете СМИ или продаете книги и фильмы. 

Имеющиеся у вас лицензии вы можете заранее направить в поддержку ВК. Так вы ускорите проверку объявлений — специалисту не придется запрашивать у вас документацию перед повторной модерацией. 

Ниже приведен пример рекламы с дисклеймером — это номер лицензии внизу. На картинке есть сведения об условиях акции.

Также есть категория предложений, для которых рекламодатель должен иметь подтверждение лицензированной деятельности:

• спортивное и детское питание;
• ювелирные изделия;
• товары из натурального меха;
• икра;
• пейнтбол и схожие игры;
• ломбарды;
• радары-детекторы;
• лотереи;
• благотворительные мероприятия;
• сервисы для знакомств. 

Что делать, если реклама ВК не проходит модерацию

Если ваше объявление не одобрили модераторы, не беспокойтесь и не паникуйте. Просто прочтите на странице своей кампании, в чем причина отклонения. Когда вы исправите указанный недочет через кнопку редактирования, вам снова станет доступна ссылка «Запустить». Через нее отправьте рекламу на повторную модерацию и ждите итогов. 

Приводим советы для тех, чье объявление не проходит модерацию с первой или уже очередной попытки. 

1. Не стоит пробовать обмануть модераторов. Например, отправлять то же самое объявление на проверку по несколько раз, не исправив ошибку. Ваш аккаунт могут заблокировать.
2. Перечитайте требования ВКонтакте. Возможно, вы упустили какую-то тонкость, например, написали весь текст заглавными буквами или забыли запятую. 
3. Если вы уверены, что соблюдаете все правила, можете просто немного поменять текст и отправить рекламу на повторную модерацию. В крайнем случае напишите в службу поддержки, если не удается найти общий язык с модератором. 
4. Когда вы запускаете масштабную кампанию, например, 50 объявлений сразу, то некоторые из них могут не пройти модерацию. Сосредоточьтесь сначала на удачных и заодно обратите внимание, в чем их отличие от «забаненных». 

‍Чек-лист: проверка рекламы перед запуском

Когда объявление готово, еще раз проверьте его перед нажатием кнопки «Запустить»:

• убедитесь, что объявление релевантно содержанию объекта продвижения, то есть сайту, приложению, сообществу ВК или аккаунту ВК;
• проверьте возрастное ограничение для вашей категории товаров или услуг;
• подготовьте документы и лицензии, если тематика вашего предложения частично ограничена для рекламы;
• проверьте, нет ли в тексте грамматических или типографических ошибок;
• удостоверьтесь, что изображение выглядит четко и красиво, а текст на нем занимает не больше половины площади;
• периодически мониторьте правила размещения рекламы ВКонтакте и ФЗ «О рекламе», чтобы не пропустить важные изменения. 

Теперь вы знаете, каким правилам должна соответствовать реклама ВКонтакте, которая без проблем проходит модерацию. Создавайте качественные объявления, чтобы привлекать клиентов из ВК и повышать уровень продаж.

Однако для стабильного потока клиентов запуска одной только РК мало. Важно анализировать рекламные кампании и оптимизировать их на конверсии, заявки и продажи. Использовать для этого можно не только Яндекс.Метрику, но и пиксель ВК. Обычно в пиксель передают конверсии с сайта, просмотр определённых страниц и др. Этот вариант больше подходит для рекламных кампаний с целью получения заявок, повышения продаж и прибыли.

Мало кто знает, что помимо действий на сайте в пиксель можно передавать и офлайн-конверсии. Это могут быть звонки, качественные заявки и продажи из CRM. Можно проводить оптимизацию только на качественные заявки и продажи. Настроить такую оптимизацию можно с помощью коннекторов ROMI center.