Как выполнить настройку целей в Google Analytics 4

07.06.2021
5 мин

Относительно недавно появилась  новая платформа – Google Analytics 4. В ней отсутствует часть возможностей, которые были в старой версии, но есть обновлённый функционал. Поэтому пользователи, которые до этого момента пользовались Universal Analytics, могут испытать некоторые трудности при переходе на новую систему. Например, в начале работы необходимо разобраться с тем, как выполняется настройка целей в Google Analytics 4, так как они  не переносятся при выполнении обновления.

С возможностями новой платформы можно ознакомиться в нашем отдельном материале. Данная статья поможет разобраться с настройкой целей в новой системе аналитики.

Что такое Google Analytics 4

Для начала кратко познакомимся с обновлённой системой. Google Analytics 4 – это улучшенная система аналитики, которая отличается от предыдущей версии набором функций, а также подходом к сбору данных. Здесь другие инструменты, иной способ формирования отчётов, непривычный интерфейс. Если владелец аккаунта работал в старой версии, ему понадобится изучить особенности новой. Пользователям, которые ранее не пользовались аналитикой, также будет полезно разобраться в терминологии системы и узнать о новых возможностях.

GA4 позволяет одновременно собирать статистику по приложениям и сайтам. Платформа объединяет данные в один отчёт, что значительно упрощает анализ. Также в обновлённой версии Google Analytics применяется другая концепция сбора информации, а именно – делается упор на события, то есть, действия пользователей.

Одно из преимуществ новой системы – это развёрнутая статистика. Можно ознакомиться с информацией по глубине прокрутки, с исходящими кликами, поиску по сайту и другими данными. По умолчанию в данном инструменте настроена IP-анонимизация. Система работает без файлов cookie и использует библиотеку gtag.js. 

Создание тега для настройки событий в Google Analytics 4

В новую платформу Google Analytics 4 можно передать события с сайта, воспользовавшись диспетчером Google Tag Manager. Потребуется создать тег события для дальнейшего отслеживания. 

В диспетчере тегов GTM необходимо зайти в раздел «Теги» и выбрать вариант «Создать».

В диспетчере тегов GTM необходимо зайти в раздел «Теги» и выбрать вариант «Создать».

Теперь нужно выбрать вид тега. В данном случае нас интересует вид: «Google Аналитика: событие FA 4».

Google Аналитика: событие FA 4

Для настройки событий в поле «Тег конфигурации» необходимо указать тег, который был создан для подключения сайта к системе Google Analytics 4.

Тег конфигурации

В графе «Название события» потребуется указать наименование целевого действия, которое впоследствии будет отображено в отчётах.

Отдельно стоит рассмотреть триггер активации. Какой можно использовать для создания события? При переходе на Google Analytics 4 можно активировать старые теги, которые уже были созданы для запуска предыдущей версии системы аналитики. Прежде они выполняли функцию передачи события в Universal Analytics. Если же пользователь ранее не создавал триггеры, их необходимо добавить в одноименном разделе.

Добавление триггера GA

В качестве триггеров можно добавить различные шаблонные события Google Tag Manager. Например, посещение страницы, клик по ссылке/форме/окну, отправка заявки и многое другое. 

Также можно создать этот активатор по самостоятельно сконструированной модели. Например, группировать клики пользователя по различным страницам ресурса и сделать из этого один триггер.

Когда новый тег будет сохранён, потребуется проверить его активацию. Для этого необходимо воспользоваться опцией «Предварительный просмотр».

В новой вкладке Tag Assistant нужно будет  вписать домен личного сайта, а затем кликнуть на Start. 

Tag Assistant

После этого должна открыться новая вкладка с указанным сайтом, на котором потребуется выполнить заявленное целевое действие. Например, если в качестве триггера была настроена отправка формы, то потребуется заполнить поля и активировать тестовую заявку. После выполнения обязательного действия появится информация о событии и успешной активации тега.

После подтверждения нужно отослать изменения на сервер. Событие должно отразиться в разделе «Все события». Впоследствии оно будет также отображено в разделах Google Analytics 4 «Отчёт в реальном времени», «События» и добавлено во все необходимые отчёты.

Событие Google Analytics 4, отображение в отчётах

Таким образом можно проводить отслеживание событий в Google Analytics. Стоит отметить, что событие может не сразу появиться в разделе «Все события». Оно отобразится через некоторое время. В среднем это занимает 2-3 часа. Необходимо подождать активации системы и не делать сразу выводы о том, что не удалось успешно выполнить действие.

Google Analytics 4: как настроить цели

Теперь следует подробнее разобраться с тем, как настроить цели в Гугл Аналитикс 4. Это необходимо, чтобы понять, как часто и при каких условиях посетители совершают целевые действия. Отслеживание достигнутых целевых действий поможет понять поведение посетителей ресурса, оценивать эффективность каналов продвижения, улучшать юзабилити сайта и многое другое.

Для начала работы потребуется открыть панель администратора Google Analytics. Нужно найти раздел под названием «Цели» и перейти в него. Далее можно будет создать новую цель.

Для начала работы потребуется открыть панель администратора Google Analytics

Затем необходимо задать настройки цели. Указать описание, которое будет отображено в отчётах, а также идентификатор целевого рекламного места. Обязательным параметром, который нужно указать, является тип действия. Например, это может быть заявка, посещение целевой страницы, продолжительность визита и так далее.

Настройки цели

Создание целей в Google Analytics: типы

На типах целей остановимся подробнее. Перед тем, как добавить цели, необходимо определиться с видом события, которое будет учитываться системой аналитики как полезное для отчёта действие. 

Типы и особенности целей:

  • Целевая страница. Она позволяет отслеживать посещение определённых мест ресурса.
  • Количество экранов за сеанс. Отлично подойдёт для обучающего или новостного портала. Эта цель позволит выполнить оценку качества контента.
  • Продолжительность посещения. Получится вычислить посетителей, которые провели определённое время на ресурсе. Можно узнать данный период с точностью до секунды и сделать выводы, например, о качестве юзабилити сайта. Так, если человек заходит на сайт такси, он должен провести на нём мало времени, потому как обычно подобных пользователей интересует только номер телефона или оформление заявки. Если посетители остаются на сайте по 10-15 минут, это может указывать на то, что навигация и интерфейс ресурса хромают.
  • Событие. Позволяет отслеживать клики по баннерам, формам и так далее. Также можно отслеживать просмотр видео, комментарии и многое другое. Главная событийная цель – отправка формы. Google Analytics может воспринимать любое действие пользователя и учитывать его для анализа. А владелец аккаунта самостоятельно решает, что именно важно отслеживать в конкретном случае.
  • Составная цель в Google Analytics. В данном случае речь идёт о последовательности заданных действий, которые должен совершить пользователь. Без этого цель не будет считаться достигнутой. Например, пользователь должен открыть главную страницу, нажать на баннер и отослать заявку. Эту цепочку действий также можно настроить в аналитике.

Важно правильно выполнить настройку целей, ориентируясь на её тип. Можно включить её ценность и самостоятельно обозначить в денежном эквиваленте. Эта опция не считается обязательной и активируется по усмотрению пользователя. Ценность цели в Google Analytics определяется владельцем аккаунта и является актуальной для ресурсов, осуществляющих торговлю при помощи своего сайта.

Также можно активировать опцию «Последовательность», в которой указать путь к цели. По своему усмотрению можно включить или выключить эти функции. После настройки потребуется проверка целей Google Analytics. Можно будет следить за их выполнением, а также анализировать действия пользователей.

Как удалить цели

Возможно, определённые моменты в поведении пользователей уже перестали интересовать, и они будут только отвлекать от аналитической работы. Удалить созданную цель не получится, но можно отключить запись данных. Для этого нужно установить переключатель «Запись» в положение «Выкл».

Как удалить цели

Как настроить конверсии

Конверсии – это целевые действия посетителей сайта. Например, покупка, просмотр видео, загрузка файла. Чтобы отслеживать конверсии, нужно сначала добавить цели. После этого, в случае корректности заданных настроек, в аналитике появится статистика по рекламе. Будут доступны отчёты по конверсиям, с которыми можно ознакомиться. После этого получится сделать определённые выводы об улучшении ресурса или эффективности рекламных кампаний.

В случае использования сервисов контекстной рекламы необходимо интегрировать Google Analytics и Google Ads. Таким образом система будет видеть конверсии с данного рекламного канала и можно будет проанализировать путь пользователя, корректируя в процессе недочёты в рекламных объявлениях или ключевых словах. Например, отключая показы по неэффективным поисковым фразам и перераспределяя бюджет в пользу ключевиков, приносящих больше целевых действий.

Также можно упростить задачу путём интеграции контекстной рекламы с сервисом сквозной аналитики. Это более быстрый путь, помогающий не отвлекаться на лишний анализ при оценке эффективности кампаний. 

Отдельно следует отметить ассоциированные конверсии в Google Analytics. Это показатель числа пользователей, у которых определённый источник трафика не был последним перед выполнением целевого действия, но поспособствовал его совершению. Данную информацию тоже можно получить в аналитике, и этот инструмент нередко оказывается полезным для анализа.

Событие-конверсию можно создать в одноименном разделе Google Analytics 4, также некоторые из уже имеющихся событий можно назначить конверсиями.

Событие-конверсию можно создать в одноименном разделе Google Analytics 4

Заключение

Владельцы аккаунтов Google Analytics могут использовать цели для улучшения показателей юзабилити ресурса. Благодаря особенностям настроек ряда событий можно отследить путь пользователя к определённым действиям и сделать его короче. Также цели позволяют оценивать эффективность рекламных кампаний и каналов поступающего трафика. Это важный этап настроек аналитики, который ни в коем случае нельзя пропускать.

FAQ

Что такое отслеживание целей в Google Analytics?
Для идентификации действий пользователя необходима установка раздела Google Analytics – цели. JavaScript — код, предварительно установленный на ресурсе, передаёт данные системе и позволяет отслеживать определенные события. Например, заполнение формы, нажатие кнопки, отправку заявки.
Чем полезно отслеживание достижения целей?
Зная количество пользователей, которые совершили определённое действие, легко рассчитать эффективность рекламной кампании. Также это деление на «градуснике» покупки покажет слабые места ресурса. На каком-то из этапов клиенты могут уходить. Определить этот пробел поможет подобная классификация их поступков.

Рекомендуем вам

Термины в Google Analytics: важные функции и определения, которые можно встретить в системе

2021-05-31

Сквозная аналитика в Гугл Аналитикс: подключаем импорт рекламных расходов и доходов

2021-06-11

Google Analytics 4: что это, как настроить и пользоваться системой

2021-06-14

Яндекс.Метрика: как дать доступ к аккаунту

2021-06-17
Блог