Получите доступ к демо-кабинету Самый быстрый и простой способ познакомиться:
  • Увидите настроенную сквозную аналитику на примере реальных данных;
  • Узнаете, как передаются данные по рекламным затратам и продажам в Google Analytics или Яндекс Метрику;
  • Познакомитесь с интерфейсом кабинета ROMI center;
  • Это бесплатно, без привязки банковской карты.
Получите доступ к демо-кабинету

Нажимая кнопку «Получить доступ», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Условиями использования сервиса

Спасибо!

Мы отправили вам на почту данные для входа в демо-кабинет

  • Блог ROMI сenter
  • Кейсы
  • Увеличили конверсию в продажу на 115% за счет внедрения сквозной аналитики. Кейс компании SWOS

Увеличили конверсию в продажу на 115% за счет внедрения сквозной аналитики. Кейс компании SWOS

27.08.2020 | 8 мин. | 1034 Просмотра
-->

Чистота — залог здоровья, порядок — прежде всего. Это касается и того, что связано с веб-аналитикой. Без сбора и упорядочивания данных о расходах на продвижение и фактических доходах компании с каждого привлеченного рекламой клиента сложно планировать дальнейшее распределение бюджета и уверенно реализовывать стратегию продвижения. 

В сегодняшней кейсе расскажем о том, как швейцарский ортопедический салон SWOS навёл порядок в веб-аналитике с помощью использования коннекторов ROMI center и продолжает организовывать комплексную систему для изучения данных о рекламных расходах. 

Клиент

Швейцарский ортопедический салон SWOS впервые открыл свои двери для посетителей еще в 2009 году. Приоритетная группа целевой аудитории, на которую ориентируются маркетологи компании, — женщины в возрасте от 25 до 55 лет, подбирающие себе обувь и аксессуары для коррекции ортопедических особенностей организма.

Интернет-магазин SWOS и 3 офлайновые точки продаж предлагают покупателям продукцию лучших мировых брендов, которая полностью соответствует мировым медицинским стандартам и стандартам качества. 

Проблема

На протяжении 10-лет компания успешно реализовывала продукцию через физические точки продаж в Москве. Однако, понимая тенденцию перехода покупателей в онлайн, руководство магазина пришло к необходимости запуска собственного интернет-магазина.

SWOS-1

До 2019 года платные каналы привлечения клиентов — объявления в поисковых системах в сетях, реклама в Social Media — не использовались. Успех разрозненного продвижения оценивался исключительно по объему трафика на сайт интернет-магазина. 

Когда начали планировать рекламные кампании, стало очевидно, что анализировать расходы по ним и сопоставлять с доходами для SWOS будет весьма затруднительно.

В компании использовалась CRM, заточенная исключительно для обработки входящих заявок и их анализ. К тому же все продавцы привыкли работать именно в ней. Передачу данных в систему сквозной аналитики необходимо было реализовывать в ином ключе. 

Кроме того, оставался открытым вопрос, как собирать данные с рекламных площадок — Яндекс.Директ, Google Ads и с рекламы в Facebook на единой площадке для последующего сопоставления и анализа.

Задачи

Главной задачей стала организация комплексной системы сквозной аналитики, с помощью которой была бы возможность:

  1. Получать прозрачные данные в цифровом эквиваленте по рекламным расходам и заказам на сайте, совершенным по переходу с рекламных объявлений и баннеров.
  2. Точно знать реальный % конверсии из заявки в заказ и понять точки увеличения данного показателя. 
  3. Откорректировать воронку продаж для сокращения пути пользователя от момента первого визита на сайт до фактического совершения заказа и оплаты покупки. 
  4. Получать данные о релевантности ожиданиям покупателей заявленного на сайте ассортимента. 

Решение

Решение о внедрении сквозной аналитики было принято в прошлом году. 

Свой выбор мы сделали в пользу коннекторов ROMI center, с помощью которых передаем данные из Яндекс.Директ, Google Ads, Яндекс.Маркет, Facebook и Instagram в Google Analytics. Такая связка позволяет видеть все расходы на рекламу в разрезе фактических доходов с продаж. Кстати, передачу данных о продажах также помогли реализовать ребята из команды ROMI center с помощью настройки электронной торговли в Google Analytics, Яндекс Метрике и Facebook.


Дашкевич Евгений, traffic-manager интернет-магазина SWOS

Для формирования отчетности интернет-маркетологи теперь используют дашборды ROMI center и встроенные возможности Google Analytics.

После получения первой отчетной информации из Google Analytics, стало очевидной необходимость пересмотра товарного ассортимента, предлагаемого к покупке на сайте интернет-магазина компании. По результатам изучения отчетности, маркетологи предложили убрать низкоконверсионные товары и перераспределить рекламный бюджет, усилив предложения по популярным брендам и моделям ортопедической обуви.

Кроме того, интернет-маркетологи пересмотрели семантическое ядро рекламных кампаний по результатам аналитики в дашбордах ROMI center, специалисты по продажам в связке с менеджерами по продвижению обновили УТП, а также предложили коррективы по визуалам.

Помимо рекламной кампании для повышения узнаваемости бренда SWOS

SWOS-4

В поиске и в социальных сетях дополнительно запустили:

  • Рекламу акций/скидок/сезонного обновления ассортимента.
  • Рекламу наиболее популярных товаров.
  • Товарные рекламные кампании на основе данных фида.

Достижения

В результате внедрения сквозной аналитики ROMI center:

  • Собственник SWOS начал получать понятную отчетность, в которой отражены все финансовые показатели от расходов на web-маркетинг до доходов компании с рекламных кампаний. 
  • Стало понятно, какие именно рекламные каналы приносят наибольшую прибыль и могут быть рассмотрены как приоритетные при распределении бюджета на продвижение для увеличения показателя окупаемости инвестиций. 
  • Специалисты по интернет-маркетингу теперь могут автоматически оптимизировать рекламные кампании на основе данных о покупках, доходах компании и показателя ROMI. 

Результаты в цифрах*

  1. Рост конверсий из заявки с сайта в заказ — 115,65%. 
  2. Количество транзакций на сайте интернет-магазина SWOS выросло на 500%. 
  3. Рост средней стоимости заказа через интернет-магазин составил 98,23%.

* Данные приведены за 11 месяцев

В перспективе SWOS планирует масштабирование рекламных кампаний, тестирование новых креативов и посылов для целевой аудитории, а также интеграцию системы сквозной аналитики с новой системой CRM после её внедрения для еще более комплексного и глубокого анализа результативности маркетинговых усилий. 

Оцените статью:
Средняя оценка: 4.5 Количество оценок: 772
Читать также
Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса
Попробуйте наши сервисы:
  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

    Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно
  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

    Настройте сквозную аналитику в Яндекс.Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно
  • Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

    Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно