Продвижение медицинских сайтов: полезные советы для SEO и контекстной рекламы

Статья обновлена 05.11.2022

Продвижение сайтов клиник, медцентров, стоматологий — нетривиальная задача. Почему? Из-за специфических требований поисковых систем к таким веб-ресурсам. SEO-специалисты digital-агентства Site Elite Studio делятся инсайдами и рассказывают о том, что и как необходимо сделать на медицинском сайте, чтобы поднять его в ТОП и организовать постоянный приток пациентов.

Правовое регулирование сайтов медуслуг

Законодательство России регулирует работу медицинских организаций с помощью нормативных документов:

• ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 г.;
• ФЗ-326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 г.;
• Приказ Минздрава РФ № 956н от 30.12.2014 г. и др.

На сайте любой медицинской организации в общем доступе должны быть представлены следующие сведения:

• развернутое наименование;
• дата государственной регистрации;
• документы, которые подтверждают право осуществлять медицинскую деятельность — сертификаты, лицензии и пр.;
• данные о местоположении, контактные телефоны;
• информация о структурах и органах управления — учредителях, органах управления и локального надзора за медорганизациями, а также страховых компаниях, являющихся партнерами организации;
• информация о медицинских работниках — образование, стаж, сертификаты;
• информация о видах предоставляемой медпомощи;
• информация о часах работы и приема;
• условия, определяющие порядок предоставления медуслуг — перечень, прайсы, подготовка к обследованиям, правила записи на прием и посещения медучреждения.

Информация должна охватывать деятельность всех филиалов и подразделений, действующих на территории России.

За уровнем достоверности и экспертности медицинских веб-ресурсов внимательно следит Google. Начиная с 2018 года медицинские сайты ранжируются в его выдаче под влиянием факторов E-A-T с тремя основополагающими принципами: Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness. Если наполнять медицинский веб-ресурс, соблюдая требования законодательства, то представленные поисковику сведения подтвердят компетентность медицинской организации. Это повышает шансы на то, что Google позитивно оценит продвигаемый сайт.

Как работать с медицинским сайтом

Рекомендации для маркетологов и SEO-специалистов, участвующих в разработке и продвижении медицинских сайтов:

• Выделяйте визуально формы обратной связи. При переходе на сайт пользователь сразу должен увидеть информацию о приемном времени и кнопку онлайн-записи.
• Используйте геотаргетинг. Часто пользователи ищут клинику поближе к дому, поэтому вплотную займитесь локальным SEO-продвижением, а при запуске контекста/таргета указывайте геолокацию.
• Важно наличие отзывов на сайте. Официальный представитель клиники должен отвечать на любые отзывы вежливо и по существу — это повышает уровень доверия и лояльности пользователей.
• Создавайте отдельные карточки врачей. Проработанные карточки специалистов приводят из поиска клиентов, искавших информацию о врачах по ФИО.

• Подбирайте низко- и среднечастотные ключевые слова. В некоторых регионах ТОП выдачи Яндекса и Google занят медицинскими агрегаторами. Продвинуть среди них сайт клиники по высокочастотным ключам очень сложно.
• Экспериментируйте с настройками рекламы. Поисковики неохотно пропускают прямую рекламу медуслуг и медпрепаратов. Google дает статус «Одобрено» с ограничениями, если в объявлении есть слова «реабилитация», «диагностика», «УЗИ», «кардиология» и т. д. Однако грамотный подход к составлению объявлений позволяет обойти рамки.

• Следите за законодательными запретами. Отдельный пласт услуг (аборты) и рецептурные лекарства рекламировать в России запрещено.

Однако даже если сайт клиники разработан с учетом всех потребностей клиентов, новые посетители не сразу начнут заказывать медицинские услуги. Ведь человек долго принимает решение, когда дело касается здоровья. Главная задача маркетолога и SEO-специалиста — проработать медсайт так, чтобы он вызывал доверие у пациентов.

Инструменты маркетолога и SEO-специалиста

При работе с медицинским ресурсом маркетологу нужно обеспечить контакт медклиники с текущими и будущими клиентами. Контакт особенно важен, если клиника предоставляет длительные и дорогостоящие услуги: протезирование и имплантация (стоматология), ведение беременности (медцентр) и т. д. Для успеха необходима комплексная работа, выстроенная с учетом особенностей продвижения онлайн.

Семантика

Предотвратить ошибки при сборе и кластеризации данных поможет правильное распределение интента запросов:

1. Составляйте стратегию продвижения после анализа конкурентов в поисковой выдаче по городу. Учитывайте число и позиции медклиник и медцентров, а также процент медицинских агрегаторов.
2. Привлекайте дополнительный трафик, собрав семантику по врачам определенных специализаций. Проводите поисковую оптимизацию отдельных страниц сайта, используя ФИО популярных специалистов клиники.
3. Снижайте процент высокочастотных запросов. Почти нет смысла брать ультра-высокочастотные запросы, к примеру «онколог москва», «лечение гастрита» — верх поисковой выдачи по ним занимают медицинские агрегаторы.

4. Используйте точные коммерческие запросы. Желательно, чтобы ключи содержали слова «прием», «цена», «платный» и т. п.
5. Используйте геолокацию. Увеличить конверсии возможно путем добавления геолокационных ключей в виде названий целевого города, района, улицы.
6. Понижайте приоритет поисковых запросов с диагнозами. Не исключено, что их помощью получится увеличить охват, но для этого понадобится большой рекламный бюджет.
7. Составляйте списки минус-фраз со словами «участковый терапевт», «поликлиника» и т. д. Подобные запросы указывают на государственные учреждения.
8. Отделяйте запросы коммерческого типа от информационных. Информационные запросы — это ключи «лечение рака», «мрт головы как готовиться» и т. п.

9. Ключи со словом «лечение» считаются некоммерческими. Google и Яндекс по запросам со словом «лечение» обычно перенаправляют пользователей на информационные лонгриды. Коммерческие тексты, в которых лаконично описывается суть оказываемых в клинике медицинских услуг, редко могут обойти такие статьи по высоте выдачи.

Структура

При разработке структуры медсайта важно выполнить ряд пунктов.

1. Создайте единый раздел услуг. Внутри разместите подразделы, посвященные диагностике, в частности обследованиям и анализам.
2. Сделайте отдельную посадочную страницу на каждый вид услуг. Если в клинике делают пять видов УЗИ, то подготовьте отдельные посадочные страницы под каждый вид и включите их в общий раздел с названием «УЗИ».

3. Выведите в структуре отдельные направления/отделения. При работе с широкопрофильными медицинскими клиниками выстраивайте структуру услуг по направлениям/отделениям: «Неврология», «Кардиология» и т. п.

4. Сделайте отдельный раздел по специализациям. Информация в этом разделе может перекликаться с данными в разделе направлений. Например, услуги хирурга-имплантолога относятся как к хирургии, так и к имплантологии.
5. Подготовьте раздел, включающий информацию о специалистах. Каждому врачу присвойте персональную карточку специалиста, разместите на отдельной странице и укажите данные о враче: фото, сведения о профильном образовании, сертификаты, стаж, рабочее оборудование.
6. Перенесите медуслуги для детей в специальный раздел. Выстройте структуру следующего типа: описание процедуры + отдельная страница для врача, проводящего процедуру.

7. Вынесите отдельно детализированные прайс-листы. Укажите актуальную стоимость приема, анализов, диагностики и лечения.
8. Создайте раздел под инфотексты. В информационном разделе размещайте объемные статьи с описанием симптомов, способов лечения и профилактики заболеваний.

Стоит также разработать вторичные группы страниц и разместить на них отзывы, врачебные портфолио, сертификаты и описание относящихся к медклинике лабораторий.

Контент

Качество контента зависит от того, насколько правильно было собрано семантическое ядро и распределены ключевые словосочетания. Однако мало просто расставить ключи на посадочных страницах. В первую очередь необходимо сделать тексты полезными для посетителей.

Возьмите текст и проанализируйте, насколько он понятен пользователю без медицинского образования. Разъясните термины. Подчеркните доступность и пользу контента, прибегая к выдержанной структуре и форматированию. Оформляйте таблицы, создавайте инфографику, дополняйте страницы навигационными элементами.

Дайте ответы на главные вопросы посетителя:

• Где записаться на прием? Что говорить регистратору при записи?
• Что из документов нужно взять с собой?
• Сколько длится прием?
• Что входит в оплату приема? 

Чем больше информации, тем вероятнее, что пользователь после изучения страницы/сайта запишется на прием онлайн, позвонит, приедет в клинику.

Оптимизация

Качество SEO прямо влияет на конверсии.

Читать также

Невзначай о KPI: измеряем эффективность SEO

Три буквы, леденящие душу менеджеров среднего звена и одновременно с этим радующие глаз опытных SEO-специалистов. Они точно знают, что четкая система оценки …

Еще

На что стоит обратить внимание в ходе оптимизации медицинского сайта:

• Необходима адаптация под мобильные версии браузеров. До 70% посещений сайтов медклиник приходится на планшеты и смартфоны.
• Страницы сайта должны одинаково быстро загружаться на ПК, ноутбуках, планшетах и смартфонах. Скорость загрузки влияет на ранжирование веб-ресурса в поиске.
• Важно, чтобы информация была актуальной. Регулярно сверяйте и при необходимости обновляйте расписание приемов, график работы врачей, расценки.
• Проводя внешнюю оптимизацию, набирайте ссылки на ресурсах с медицинской тематикой. Задействуйте каталоги и площадки со свободным доступом, Google Business Profile, Яндекс.Бизнес и региональные справочные онлайн-ресурсы.
• Вносите больше сведений. При регистрации в справочниках и на сайтах агрегаторов заполняйте профили подробными данными, начиная с вида медицинской деятельности и заканчивая режимом работы.

Если клиника находится в отдалении от центра города, то дополнительно поместите на сайт карту, схему или видеоролик с местоположением и описанием маршрутов.

Реклама

Читать также

Контекстная реклама и SEO-продвижение: эффективность, стоимость, нюансы использования

Продвижение компании, её продуктов или услуг в сегодняшних реалиях редко обходится без использования инструментов интернет-маркетинга, количество которых растет с каждым годом. Несмотря …

Еще

При работе с рекламой учитывайте следующие факторы и возможности:

• Посадочные страницы должны соответствовать запросам пользователя. Для этого рекламные объявления можно разбивать на небольшие группы — по заболеваниям, по специализации докторов, по отделениям и т. д.
• При запуске таргетинга учитывайте косвенные параметры ЦА. Если Центр пластической хирургии предлагает маммопластику, то не лишним будет дополнительно исследовать сегмент аудитории, которая интересуется компрессионным бельем, в частности бюстгальтерами.
• Используйте парсинг в социальных сетях. Собирайте аудиторию у конкурентов — из пабликов медицинских центров, клиник, частных врачей.
• Добавляйте в объявления акционные предложения, используйте доп. ссылки. Акции должны действовать на протяжении всего периода показа контекстной/таргетированной рекламы.

• Запускайте ситуационный ретаргетинг вдогонку состоявшимся клиентам. В рекламном объявлении посетителю можно ненавязчиво напомнить о том, что скоро нужно оформлять справки для школы, предложить сдать анализ на выявление аллергенов, уведомить о скидках на имплантацию зубов и т. д.

Читать также

Ремаркетинг и ретаргетинг: что это и в чём их отличия

В интернет-маркетинге важно не только привлекать новых клиентов. Необходимо также поддерживать интерес со стороны тех, кто знаком с вашей компанией или просто …

Еще

• Развивайте личный бренд ведущего специалиста клиники. Имя известного врача нередко привлекает пациентов больше, чем разрекламированное название медицинской клиники.
• Используйте видео. Полезный видеоконтент — это не только каналы в YouTube, Rutube и TikTok, но также онлайн-консультации с врачами прямо на сайте.

Продвигать сайт медклиники самостоятельно, не попадая на штрафы и под фильтры — непростая задача. Однако можно обезопаситься, обратившись в digital-агентство с опытной командой. С помощью нашей статьи у вас появится понимание того, чем будут заниматься оплаченные специалисты и каких результатов можно ждать от их работы.