Шелфтокер

Статья обновлена 29.01.2024

Один из самых популярных POS-материалов называется шелфтокер. Что это такое? Название происходит от английского shelftalker, что в буквальном переводе означает «говорящий с полки».

Шелфтокер — специализированный POS, обычно перпендикулярный полке. Предназначен для стимулирования продаж в торговых точках. Находится обычно на поверхности торгового стеллажа или размещается рядом с кассой. Это решение для визуальной коммуникации и повышения видимости товара, который размещается на полке магазина.

Шелфтокер также используется, чтобы подчеркнуть новизну, обеспечить продвижение, прояснить УТП, продемонстрировать продукт. Согласно исследованиям ConnectPOS, рекламная акция, которую проводят с участием шелфтокеров, может увеличить продажи в 2–4 раза.

Реклама на полках с помощью шелфтокера — отличный способ превратить полку магазина в собственную «визитную карточку». Кроме того, их разработка и производство недороги, так что включение шелфтокеров в рекламные акции в магазине, может помочь сократить расходы на маркетинг и мерчендайзинг.

Зачем нужен шелфтокер

В современных розничных магазинах представлен огромный ассортимент товаров, что затрудняет для покупателей выбор. Чтобы привлечь внимание к своему продукту, компании используют различные инструменты, в том числе шелфтокеры.

Шелфтокер может быть изготовлен из различных материалов, иметь различные формы и размеры. Главное назначение шелфтокера — привлечь внимание к продукту и повысить его узнаваемость.

Шелфтокеры могут использоваться для решения различных задач:

• Повышение видимости продукта. Шелфтокер помогает выделить продукт среди других товаров на полке. Это особенно важно для новых продуктов или продуктов, которые конкурируют с другими брендами.
• Увеличение узнаваемости бренда. Шелфтокер может содержать логотип бренда, слоган или другие элементы фирменного стиля. Это помогает покупателям запоминать бренд и ассоциировать его с конкретным продуктом.
• Продвижение продукта. Шелфтокер может содержать информацию о продукте, его преимуществах и особенностях. Это помогает покупателям лучше узнать продукт и принять решение о покупке.

Исследования показывают, что шелфтокеры могут быть очень эффективными в повышении продаж. Например, исследование компании ConnectPOS показало, что использование шелфтокеров может увеличить продажи продукта на 20-30%.

При выборе шелфтокера следует учитывать следующие факторы:

• Цель использования. Шелфтокеры могут использоваться для решения различных задач, поэтому важно выбрать подходящий тип шелфтокера.
• Целевая аудитория. Шелфтокер должен быть разработан с учетом целевой аудитории.
• Конкуренция. Важно, чтобы шелфтокер выделялся среди других товаров на полке.

При правильном использовании шелфтокеры могут стать эффективным инструментом для повышения продаж и узнаваемости бренда.

Преимущества шелфтокеров

• привлечение внимания к товару или бренду;
• поощрение импульсивных покупок;
• фокусировка взгляда потребителя на товаре;
• обособление выделенного места на полке;
• помощь покупателям, чтобы те могли быстро найти товар на полке;
• повышение узнаваемости бренда;
• отстройка от конкурирующих предложений;
• выстраивание стратегии мерчендайзинга — более четкая сегментация товаров;
• укрепление уверенности в покупке;
• выполнение плана продаж.

Коммуникация через полку, с которой продается товар, известна как last meter communication — коммуникация последнего метра. Это последняя возможность «пообщаться» с потенциальным клиентом. Хорошо продуманный шелфтокер сориентирует и поможет потребителю на последнем этапе его пути к покупке. Среди двух конкурирующих предложений покупатель, скорее всего, выберет то, которое привлекло его внимание первым.

Хотя рекламирующий шелфтокер может быть простым — лист картона с принтом — он приобретает все большее значение, как только его дизайн немного усложняется.

Классификация шелфтокеров

Шелфтокеры можно классифицировать по нескольким признакам:

По расположению: горизонтальные и вертикальные

Горизонтальные шелфтокеры крепятся непосредственно на полку и обеспечивают покупателю фронтальный обзор. Они являются наиболее распространенными и эффективными типами шелфтокеров.

Вертикальные шелфтокеры крепятся перпендикулярно полке, что позволяет привлечь внимание потребителя, когда он находится вдоль прохода между стеллажами. Они используются для выделения продукта или продвижения рекламной акции.

По содержанию: сменные и постоянные

Сменные шелфтокеры содержат жесткую постоянную основу-рамку, в которую вкладывается сменное содержимое. Обычно это напечатанный на бумаге или картоне креатив. Сменные шелфтокеры позволяют быстро и легко менять информацию на шелфтокере, что актуально для рекламных акций с ограниченным сроком действия.

Постоянные шелфтокеры представляют собой готовое решение — материал с принтом, которое привязано к конкретному продукту или рекламной акции. Постоянные шелфтокеры используются для долгосрочного продвижения продукта или бренда.

По размерам: стандартные и нестандартные

Стандартные шелфтокеры имеют размеры, соответствующие формату листа А3 — 420 х 297 мм. Нестандартные шелфтокеры могут быть любого размера, в том числе нестандартными по форме.

При выборе типа шелфтокера следует учитывать следующие факторы:

• Цель использования. Для каких целей будет использоваться шелфтокер? Для привлечения внимания к продукту, повышения узнаваемости бренда или продвижения рекламной акции?
• Целевая аудитория. Кто является целевой аудиторией для данного шелфтокера?
• Место размещения. Где будет размещаться шелфтокер? На полке в магазине, на стенде в торговом центре или на улице?

Виды шелфтокеров по назначению

Рекламный шелфтокер

Шелфтокер может быть рекламным. Например, реализованным как часть маркетинговой стратегии или запуска нового продукта. В этом случае они чаще всего изготавливаются из гибких и легких материалов, которые выдерживают несколько дней или недель — плотный картон с ламинацией, пластик ПВХ, термопластик ПЭТ, полипропилен ПП. Это обеспечивает легкость создания, установки и демонтажа изделий после окончания рекламной кампании или акции.

Рекламный шелфтокер, который приклеивают к полкам на скотч с временным клеем, как правило, сгибают в несколько раз, чтобы он подходил к количеству углов.

Выставочный шелфтокер

Выставочный шелфтокер может быть изготовлен из прочных и более благородных материалов — таких как дерево, металл, толстый пластик. Делается это, когда нужно сохранить постоянное место на полках для определенного бренда — почти мини-магазин в магазине. Такие шелфтокеры могут служить от нескольких месяцев до нескольких лет.

Шелфтокер с POS

Это вид рекламного или выставочного шелфтокера, дополнительно оснащенный другими видами POS. Например, это может дополнение в виде:

• вырубленного вертикального стикера;
• шелфтрея — подставки для буклетов;
• визуальных разделителей полки, то есть стопперов — стикеров или карточек, расположенных перпендикулярно шелфтокеру.

Каркасный шелфтокер

Это решение, которое визуально объединяет несколько полок в единое торговое пространство. Как правило, требует некоторых дополнительных усилий по монтажу, имеет общую раму, выделяющую и объединяющую брендированные полки. Каркасный шелфтокер используется для длительных акций или постоянного мерчендайзинга.

Цифровой шелфтокер

Последняя тенденция современных POS — инновационные цифровые шелфтокеры, которые расположены в физических точках продаж.

Пример — шелфтокеры бренда Adidas с цифровыми экранами на лицевой стороне, которые номинировали на премию на выставке в Гонконге. Не просто печатная информация, а цифровой ценник на базе Android, который дает возможность передать красочное анимированное рекламное сообщение и не позволит покупателям просто пройти мимо.

Как выделиться с помощью шелфтокера

Шелфтокер — это эффективный инструмент для привлечения внимания покупателей к продукту или бренду. Однако чтобы шелфтокер действительно работал, он должен выделяться на полке среди других товаров. Вот несколько советов, как это сделать:

1. Используйте необычные материалы

Использование необычных материалов может помочь привлечь внимание к шелфтокеру и сделать его более запоминающимся. Например, шелфтокер из дерева или металла будет выделяться среди пластиковых или картонных аналогов. Кроме того, использование необычных материалов может подчеркнуть уникальность продукта или бренда.

2. Добавьте подсветку

Подсветка — это один из самых эффективных способов привлечь внимание к шелфтокеру. Она делает его более заметным и привлекательным. Подсветку можно использовать как в качестве основного источника света, так и в качестве акцента.

3. Используйте пространство эффективно

Шелфтокер не обязательно должен быть плоским. Вы можете использовать пространство над или под полками, чтобы привлечь внимание к своему продукту. Например, вы можете создать мини-подиум для шелфтокера или разместить его на высоте глаз покупателей.

4. Дополните шелфтокер другими POS-материалами

Шелфтокер можно дополнить другими POS-материалами, такими как флаеры, буклеты или разделители полок. Это поможет привлечь внимание к вашему продукту и предоставить покупателям дополнительную информацию.

5. Используйте каркасный шелфтокер

Каркасный шелфтокер — это конструкция, которая выступает над полкой. Он привлекает внимание и создает ощущение «театральности». Каркасный шелфтокер можно использовать для размещения нескольких продуктов или для создания рекламной композиции.

Применяя эти советы, вы сможете создать шелфтокер, который будет выделяться на полке и привлекать внимание покупателей.

Шелфтокеры и управление товарными категориями в магазине

Шелфтокеры — больше, чем просто знакомство с новыми товарами, повышение узнаваемости бренда или реклама сезонных продуктов. Часто называемые «молчаливыми продавцами», они также могут сыграть решающую роль в стратегии управления товарными категориями в магазине и BTL-рекламе.

Ориентировка в категориях товара

Требуется большое количество времени и усилий для продвижения определенной товарной категории в розничном магазине. Облегчить труд менеджера по маркетингу и мерчендайзеров могут сами покупатели. Используйте шелфтокеры, чтобы помочь своим клиентам сориентироваться в подкатегориях и сегментах всего ассортимента товаров.

Возьмем для примера обычный винный магазин. Зайдя внутрь, покупатель обычно представляет, что хочет купить. Возможно, он ищет красное вино. Но не просто красное, а свой любимый сорт «Каберне Совиньон». Но бывает сложно найти нужную в море винных бутылок, которые похожи друг на друга.

С помощью шелфтокеров потребитель может легко сориентироваться между различными подкатегориями вин — по региону производства, бренду или сорту винограда. В зависимости от того, как классифицированы продукты в магазине. Это сделает покупки более легкими, что может превратить человека в постоянного клиента.

Повышение ценности покупательского пути

Самым большим изменением в управлении товарными категориями за последние годы стало усиление акцента на клиентоориентированности, клиентах и ​​их желаниях. Шелфтокер может помочь в этом, если используется для обучения и информирования потребителей.

Типичный пример: покупатель входит в магазин и прогуливается по продуктовому ряду в поисках обычной пшеничной муки. Его внимание привлекает шелфтокер, который превозносит пищевую ценность аналогичного продукта, но другой марки. Человеку становится, как минимум, любопытно, и он может попробовать новый товар.

Несмотря на то, что такой шелфтокер является рекламным, он прежде всего обучает. В результате вы даете покупателю возможность принять осознанное решение о необходимости покупки.

Влияние на качество обслуживания клиентов

Шелфтокеры — это эффективный инструмент для продвижения продуктов и информирования покупателей. Однако они могут также оказывать значительное влияние на качество обслуживания клиентов.

Один из способов сделать это — разместить на шелфтокерах QR-коды. Покупатели могут легко сканировать эти коды со своих смартфонов, чтобы получить дополнительную информацию о продукте, например, состав, характеристики или отзывы других покупателей. Это позволяет покупателям принимать более обоснованные решения о покупке.

Другой способ повысить качество обслуживания клиентов с помощью шелфтокеров — использовать технологию микролокации. Эта технология позволяет определять местонахождение устройства пользователя с высокой точностью. В контексте шелфтокеров это означает, что покупатели могут получать релевантную информацию о продукте, просто находясь рядом с ним.

Например, компания GameStop, американский продавец видеоигр и бытовой электроники, использовала технологию микролокации iBeacon для создания инновационного способа навигации по магазину. В магазине были установлены датчики с поддержкой Bluetooth, которые позволяли покупателям получать доступ к цифровому контенту на шелфтокерах через приложение. Для этого достаточно было провести телефоном перед маячком, размещенным на полке.

Использование шелфтокеров для повышения качества обслуживания клиентов имеет ряд преимуществ. Во-первых, это позволяет предоставить покупателям актуальную и полезную информацию о продукте. Во-вторых, это упрощает процесс принятия решений о покупке. В-третьих, это создает более персонализированный опыт для покупателей.

Еще шелфтокеры дают возможность геймификации. Это интерактивный элемент, который позволяет использовать улучшенную форму взаимодействия с клиентами. Его главное отличие от традиционных POS — то, что клиенты полностью контролируют, какую информацию получают. Поэтому они могут просто отключаться, когда им становится неинтересно. Платформу iBeacon можно эффективно использовать в магазинах продуктов питания, одежды или в аптеках, если это имеет смысл для общей маркетинговой стратегии.