Получите доступ к демо-кабинету Самый быстрый и простой способ познакомиться:
  • Увидите настроенную сквозную аналитику на примере реальных данных;
  • Узнаете, как передаются данные по рекламным затратам и продажам в Google Analytics или Яндекс Метрику;
  • Познакомитесь с интерфейсом кабинета ROMI center;
  • Это бесплатно, без привязки банковской карты.
Получите доступ к демо-кабинету

Нажимая кнопку «Получить доступ», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Условиями использования сервиса

Спасибо!

Мы отправили вам на почту данные для входа в демо-кабинет

Сквозная аналитика в Яндекс.Метрике: как внедрить и начать экономить на рекламе?

19.07.2022 | 19 мин. | 1154 Просмотра
-->

Статья обновлена 19.07.2022

Если финансовые показатели вашего бизнеса зависят от онлайн-продаж, вам необходимо надежное решение для анализа данных. Оно поможет отслеживать путь лидов по воронке продаж, оценивать эффективность маркетинга, а затем принимать взвешенные стратегические решения. В этой статье мы поговорим о возможностях и настройке сквозной аналитики в Яндекс.Метрике — популярном инструменте веб-аналитики на российском рынке.

Возможности сквозной аналитики Яндекс.Метрики

Функционал для сквозной аналитики в Метрику добавили летом 2021 года. До этого компании использовали возможности Метрики, чтобы контролировать показатели своих рекламных кампаний — объем трафика, % отказов, соцдем аудитории и др.

С появлением сквозной аналитики в Метрике, стало возможным отследить путь лида по воронке продаж вплоть до совершения им целевого действия. Плюс посмотреть ROI рекламных кампаний и оценить окупаемость рекламы.

Важно прояснить основной момент. Функционал сквозной аналитики появляется в Метрике только после настройки передачи данных из рекламных каналов и CRM. Когда интеграция выполнена и источники данных подключены к Метрике, в системе появляется отдельный раздел. Он так и называется — «Сквозная аналитика». 

сквозная аналитика

Этот раздел включает в себя 2 отчета: «Источники заказов», «Источники, расходы и ROI». 

Примеры отчетов:

Отчет
Источники, расходы и ROI
Отчет
Источники заказов

Если вам нужна помощь в подключении интеграций и расширении возможностей сквозной аналитики Яндекс.Метрики, сообщите нам и попробуйте сервис ROMI center бесплатно!

Когда 2-х отчетов сквозной аналитики Яндекс.Метрики будет достаточно

1. Все целевые действия пользователей на вашем сайте — простые, а не составные. Что это значит? Для достижения конверсии человек должен выполнить только одно действие. Например, заполнить форму, отправить контактные данные или совершить покупку в один клик. В этом случае возможностей сквозной аналитики Яндекс.Метрики хватит, чтобы сделать выводы о правильности выбора целевой аудитории и эффективности отдельных каналов для привлечения трафика.

2. Вы используете небольшое количество каналов продвижения — от 1 до 3. И вам не нужно оценивать точный вклад каждого из источников трафика в воронку продаж. Поэтому на данном этапе вам достаточно общей сводки по примерным расходам и статистике РК, которую дает сквозная аналитика Яндекс.Метрики.

У сквозной аналитики Яндекс.Метрики есть несколько особенностей, которые важно знать:

  • Хранение данных. Вся информация по визитам удаляется спустя 3 недели. То есть все сделки, которые произошли позже, в отчетах не представлены. Это может исказить аналитику по воронке продаж.
  • Нет точных статусов сделки. Встроенная сквозная аналитика Метрики не умеет «подтягивать» из CRM дополнительные данные по заказам. То есть типовые статусы «Оплачен» и «В работе» передаются. Но если заказ в CRM обозначен как «Комплектуется» или «Ожидает обработки», это не учитывается. Есть единственный показатель: соотношение числа оплаченных товаров к общему числу заказов. Но «в зачет» идут только те сделки, которые связаны с визитами в Метрике.
  • Обновление информации. Система автоматически обновляет данные из рекламных источников и CRM каждые сутки. То есть не все сделки будут отражены в отчетах на момент их формирования.
  • Могут возникнуть сложности с интеграцией. В сквозной аналитике Яндекс. Метрики есть только один готовый шаблон по подключению CRM — amoCRM. А также 2 коннектора к источникам данных — Facebook и Google Ads. Все остальное придется прописывать и подключать вручную через API. Для этого с большой долей вероятности вам придется привлекать программиста.

Что делать, если ваша воронка продаж состоит из нескольких последовательных целевых действий пользователя? А трафик идет по разным каналам — от myTarget до Instagram. Кроме того, вы используете не amoCRM, а Битрикс 24. В этом случае стоит рассмотреть построение сквозной аналитики на базе Яндекс.Метрики с помощью коннекторов ROMI center. 

Сквозная аналитика на базе Яндекс.Метрики от ROMI center

Такое решение позволит получить полную картину маркетинговой активности. Чтобы оценить «вес» каждого из каналов в цепочке конверсии, отслеживать действия людей на сайте, а также их офлайн-активность. С помощью сквозной аналитики на базе Яндекс.Метрика вы будете знать с точностью до копейки структуру своих рекламных доходов и расходов.

Вам подойдет сквозная аналитика от ROMI center, если:

1. Ваша воронка продаж включает действия пользователя за пределами сайта

В этом случае данные сквозной аналитики имеют решающее значение для правильной оценки конверсии. Например, можно выделить следующие конверсионные действия.

На сайте:

  • регистрация и авторизация;
  • прокрутка карточек товаров;
  • добавление товаров в избранное или в корзину;
  • заполнение личной информации в профиле;
  • добавление платежной информации, применение промокодов, выбор способа оплаты.

Вне сайта:

  • оплата выбранного товара в офлайн-точке;
  • подтверждение заказа по телефону или электронной почте; 
  • покупка офлайн с применением промокода, полученного онлайн.

При настройке сквозной аналитики в Яндекс.Метрике счетчик можно установить только на свой сайт. Возможности интеграции с CRM и другими источниками данных также ограничены. Таким образом, многие действия пользователей за пределами вашего веб-ресурса становятся «слепым пятном».

Если вы плотно работаете с продажами через сайт и офлайн, сквозная аналитика на базе Яндекс.Метрики от ROMI center соберет всю информацию о них в едином отчете. Который включает в себя данные вашей CRM и всех рекламных источников.

Почему сквозная аналитика Яндекс.Метрики подходит не всем? Дело в том, что используя её, вы не сможете подключить идентификаторы пользователей из нескольких систем и корректно отслеживать все их действия. Сквозная аналитика на базе Яндекс.Метрика от ROMI center позволит увидеть, как одни и те же люди действуют на вашем сайте и вне его. Например, оплачивают товар в офлайн-точке продаж.

2. Множество маркетинговых каналов

Необходимость контроля маркетингового бюджета и различных каналов трафика, а также использование CRM для сбора данных о продажах. Это подводит вас к внедрению сквозной аналитики на базе Яндекс.Метрика. Например, с помощью наших коннекторов. Почему?

Прежде чем купить товар или услугу, потенциальные клиенты делают переходы из различных рекламных каналов. Возникает вопрос: какой из них больше способствовал конверсии? Ответ заключается в выбранной модели атрибуции.

При обработке данных сквозная аналитика Яндекс.Метрики оперирует стандартными моделями атрибуции — например, первый и последний клик, а также переход из Директа. Это позволяет учитывать заявки и лиды, но не точное количество продаж. К тому же, сквозная аналитика Метрики «подтягивает» из CRM не все сделки. Такая избирательность данных может привести к некорректным выводам об эффективности каналов. Чтобы взвешенно оценить каждый из них с точки зрения реальных продаж, нужна сквозная аналитика, которая даёт больше возможностей для изучения.

Решение ROMI center собирает все данные по рекламным расходам и доходам в одном месте. Учитывает все данные и статусы сделок из CRM как онлайн, таки офлайн, считает ROI и ROAS по каждой рекламной кампании. А также отражает доходность по цели или событиям электронной торговли. Это помогает понять ценность любого рекламного канала вплоть до выбранных ключевиков и с легкостью вычислить неэффективные места размещения.

3. Разные маркетинговые механизмы

Рекламный трафик — это не только пользователи, пришедшие с рекламы или поиска, но и те, кто вернулись на сайт благодаря ремаркетингу. Этот инструмент подразумевает запуск таргетированных кампаний с выбранной целевой аудиторией, которая уже знакома с вашим брендом. Например, люди просмотрели товары или заполнили форму на сайте, но пока ничего не купили. В этой ситуации сквозная аналитика ROMI center поможет в персонализации рекламы. 

Можно, например, передавать данные по продажам и по ним потом оптимизировать рекламные кампании в Яндекс Директ. Чтобы реклама показывалась только тем, кто похож на ваших реальных покупателей.   

Вы будете располагать данными о каждом из пользовательских сегментов и аудиторий look-a-like. Это позволит не просто сравнить общие показатели трафика со сделками, зафиксированными в CRM как оплаченные. А ещё и выявить слабые места, где ремаркетинг не работает, включая офлайн-активность и точный статус заказов.

Как настроить сквозную аналитику на базе Яндекс.Метрики

Подключение коннекторов сквозной аналитики ROMI center к Яндекс.Метрике выполняется за несколько шагов. Причем в течение 14 дней у вас есть возможность оценить функционал решения бесплатно, как новый пользователь.

Пример дашборда отчета сквозной аналитики ROMI center
Пример дашборда отчета сквозной аналитики ROMI center

Его можно настроить под собственные задачи и предпочтения. Добавить важные для вас KPI, источники или наоборот, убрать лишние данные. Параллельно вы можете смотреть отчеты в привычном интерфейсе Метрики.

Разберем процесс пошагово.

1. Подключение к ROMI center

Перейдите на страницу регистрации и заполните простую форму с подтверждением электронной почты. После этого вы получите доступ к личному кабинету.

регистрация

2. Подключение рекламного кабинета Яндекс.Метрики

Подключите личный кабинет Яндекс.Метрики к ROMI center. Введите данные доступа, выберите нужный счетчик, если их у вас несколько. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Яндекс.Метрика - подключение

3. Добавление коннекторов

В основном левом меню перейдите в раздел «Коннекторы к Метрике», выберите пункт «Добавить рекламный коннектор».

коннекторы-1

В отличие от сквозной аналитики в Метрике, здесь вы можете добавить другие рекламные каналы. Например, ВКонтакте, MyTarget, Facebook, Google Ads и многие другие. 

Подключить канал легко: достаточно его выбрать, заполнить данные доступа, указать нужные кампании — все или часть. А также уточнить НДС, считать с ним или без. Вот как выглядит, например, подключение MyTarget:

MyTarget

Чтобы подключить несколько коннекторов, пройдите процесс заново: выберите новый тип, заполните данные, нажмите «Сохранить». Так вы соедините Яндекс.Метрику и нужные вам источники данных с помощью коннекторов ROMI center. 

После добавления все коннекторы появятся на основной вкладке «Коннекторы к Метрике». В этом же окне вы можете загрузить расходы вручную. Для этого нажмите кнопку «Ввести данные вручную».

коннекторы-2

В открывшемся окне укажите название кампании, месяц и год проведения. На забывайте, что для правильного анализа данных нужно указывать цифры с учетом НДС.

4. Интеграция с CRM

На основном экране «Коннекторы к Метрике» есть раздел «CRM коннекторы». Нажмите «Добавить CRM коннектор».

коннекторы-3

В открывшемся окне вы увидите самые популярные варианты CRM — от Битрикс до RetailCRM и YClients. Выберите свою систему и свяжите ее с ROMI center для получения всех данных о расходах.

CRM

Для каждого типа CRM настройка будет различаться. Все действия подробно описаны в руководстве от ROMI center. Нужные подсказки также есть прямо на экране настройки. Некоторые CRM потребуют генерации API — например, RetailCRM. Для 1С Битрикс достаточно будет указать цель — «Успешные продажи», которая автоматически будет создана в счетчике Яндекс.Метрики.

Bitrix

При настройке вы можете указать вариант передачи информации — либо в автоматически создаваемую цель Яндекс.Метрики, либо в событие из CRM. Например, статус сделки «Частично оплачен».

коннектор-4

Если вы сомневаетесь, на любом этапе можете воспользоваться кнопкой «Мне нужна консультация» или попросить помощи у специалистов в чате.

консультация

Где смотреть отчеты сквозной аналитики от ROMI center 

После подключения всех нужных коннекторов и CRM системе нужно дать время, чтобы накопилась статистика для анализа. Чем больше объем обрабатываемых данных, тем больше нужно выждать, чтобы результаты были пригодными для анализа.

После того, как статистика наберется, смотреть отчеты можно как в дашборде ROMI center, так и непосредственно в отчетах Метрики. 

В дашборде отчетность можно найти в соответствующем пункте меню «Отчеты Я.Метрики».

отчет

Форму отчета можно настроить «под себя». Например, указать, откуда брать данные — из цели Яндекс.Метрики или же из e-commerce. Коннекторы ROMI center умеют работать с обоими типами данных. И это помогает получить полную картину состояния маркетинга и продаж.

отчеты ЯМ

Также вы можете указать вид цели и добавить вывод необходимых показателей: доходности по цели, ROMI и ROAS.

отчеты 2

В отчете будут указаны все отслеживаемые каналы с важными показателями: от количества показов и сеансов до CPC, затрат на рекламу и конверсий. В дополнение можно будет оценить значение метрик доходности, ROMI и ROAS. Если вы отметили их галочками.

В интерфейсе Метрики вы можете просматривать отчеты сквозной аналитики, а также выводить другие полезные данные. Например, отчет с показателями по всем доходам с заказов и их источникам. Он позволяет уточнить общее количество покупок на сайте, доход, который они принесли, а также каналы, с которых пришли покупатели с высоким средним чеком. 

Находится он в разделе стандартных отчетов, где нужно перейти во вкладку «Электронная коммерция» — «Заказы».

отчеты 3

Заключение

Выбор вида сквозной аналитики зависит от задач бизнеса. Если вы хотите управлять данными более гибко, стоит выбрать сквозную аналитику на базе Яндекс.Метрики от ROMI center. Это позволит оперативно вычислить, куда тратится рекламный бюджет по каждому источнику трафика. И учесть окупаемость каждого рубля в вашей маркетинговой активности.

Частые вопросы

Какие возможности для сквозной аналитики есть в Яндекс.Метрике?
Можно пользоваться сквозной аналитикой Яндекс.Метрики. Или настроить решение с помощью коннекторов ROMI center. Первый вариант позволит сравнивать базовые показатели за 21 день с частотой обновления раз в сутки. У второго варианта реализации сквозной аналитики таких ограничений нет. Плюс есть возможность добавлять различные источники трафика, CRM и даже коллтрекинг для сбора данных.
Что дает интеграция CRM и Яндекс.Метрики?
Это позволяет точно отслеживать все рекламные доходы – статус сделки из CRM передается в сквозную аналитику. Благодаря этому можно видеть, сколько денег приносит та или иная рекламная кампания, а также контролировать расходы на нее.
Где смотреть отчеты сквозной аналитики в Яндекс.Метрике?
Во сквозной аналитике Яндекс.Метрики 2 типа отчетов можно увидеть в разделе «Сквозная аналитика». Если вы пользуетесь сквозной аналитикой от ROMI center на основе коннекторов, отчет можно настроить и посмотреть в разделе «Отчеты Я.Метрики» в личном кабинете системы.
Оцените статью:
Средняя оценка: 4.5 Количество оценок: 800

Импортируйте
расходы и сделки в Яндекс.Метрику. Считайте ROAS, ROMI, ДРР и др. показатели.

Как это может выглядеть в вашем бизнесе?

Смотреть демо кабинет

Это бесплатно, без привязки банковской карты

Читать также
Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса
Попробуйте наши сервисы:
  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

    Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно
  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

    Настройте сквозную аналитику в Яндекс.Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно
  • Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

    Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно
  • Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно