В аналитике важно идентифицировать клиентов и их сеансы. В этом помогут особые идентификаторы: User ID — уникальный номер для пользователя, Client ID — для каждого устройства, с которого кто-то заходит на сайт или в приложение. Благодаря идентификаторам вы сможете лучше понять, что пользователи делают на вашем веб-ресурсе и как удержать их на нем. В статье блога мы разберем, что такое User ID и Client ID клиента, а также как найти и использовать эти сведения в GA4.
Идентификатор клиента в веб-аналитике: основы
User ID в Google Analytics 4 — отслеживание пользовательской активности
User ID — уникальный номер для каждого пользователя сайта или приложения. Для чего нужен этот идентификатор? User ID дает возможность увидеть, как посетитель взаимодействует с ресурсом с разных устройств или в разное время. В дальнейшем вы сможете лучше понять, что ему нравится и как улучшить его пользовательский опыт.
Client ID в Google Analytics 4 — идентификация устройства для отслеживания сессий
Client ID, наоборот, идентифицирует не человека, а его конкретное устройство в каждой сессии. Этот номер помогает вам понимать, как пользователь взаимодействует с сайтом или приложением в определенный момент времени.
В отличие от User ID, Client ID привязан не к самому пользователю, а только к устройству, с которого он зашел.
Зачем нужно собирать такую информацию? Client ID полезен для понимания того, как пользователь использует сайт или приложение внутри одной сессии. Что значит: вы можете определить, насколько эффективны разные страницы сайта в конкретный момент времени.
User ID и Client ID помогают делать анализ сайта более глубоким и обеспечивают возможность улучшить опыт посетителей на его страницах. Эти номера особенно важны для сбора данных, когда вы используете популярный инструмент веб-аналитики — Google Analytics 4, или GA4.
Google Analytics 4: что это, как настроить и пользоваться системой
Инструмент аналитики от Google широко используется в интернет-маркетинге для отслеживания взаимодействия пользователей с сайтами, мобильными приложениями и API-интерфейсами. Большинство знает эту платформу …
ЕщеКак узнать и где найти User ID и Client ID
- Веб-сайты
User ID и Client ID могут храниться в cookie-файлах браузера пользователя. Эти файлы часто содержат уникальные идентификаторы для отслеживания пользовательских действий.
Иногда для формирования User ID сайты используют адреса электронной почты или созданные пользователем учетные записи.
- Приложения
В приложениях для платформ iOS и Android данные о User ID часто привязаны к учетной записи пользователя.
Client ID в приложениях, как правило, связан с уникальным идентификатором устройства, который был выдан мобильной операционной системе.
Как настроить на сайте счетчик Google Analytics
Google Analytics — инструмент для сбора и анализа данных о посетителях сайта. Установка счетчика Google Analytics позволяет управлять отслеживанием статистики и получать ценную информацию о поведении …
ЕщеПреимущества использования User ID и Client ID в веб-аналитике
- Точность данных с различных платформ
Благодаря User ID вы можете точно отслеживать активность пользователя вне зависимости от того, с какого устройства он заходит. Это снимает ограничения, связанные с использованием разных устройств. Например, два сеанса одного человека не будут ошибочно записаны в системе аналитики как два уникальных визита.
Client ID позволяет изучать активность пользователя в рамках одной сессии на конкретном устройстве. Эти данные можно использовать для оптимизации пользовательского интерфейса.
- Сегментация аудитории
С помощью User ID можно создавать точные сегменты пользователей для более персонализированного анализа. Например, сравнивать активность зарегистрированных и незарегистрированных пользователей.
Client ID помогает выделить различные пути пользователей в рамках одной сессии, что полезно для анализа эффективности конкретных страниц или функциональных элементов сайта.
- Более глубокий анализ поведения и отслеживание пути покупателя
User ID позволяет строить полные пользовательские профили, включая все сессии и взаимодействия. Также можно измерять, как долго пользователи остаются активными на ресурсе и как меняется их активность с течением времени. Это открывает возможности для более глубокого анализа предпочтений и шагов посетителей, в том числе для отслеживания пути покупателя по воронке продаж и жизненного цикла пользователя.
Client ID обеспечивает точный анализ поведения внутри отдельной сессии, что полезно для понимания того, как пользователь взаимодействует с контентом и какие страницы посещает в определенный момент времени. Это важно понимать для оптимизации пользовательского интерфейса.
- Персонализация контента и улучшение таргетинга
С User ID и Client ID можно создавать персонализированный контент для зарегистрированных пользователей. Например, показывать рекомендации товаров, основанные на предыдущих покупках, в том числе с других устройств.
Совместное использование обоих идентификаторов помогает точнее настраивать таргетинг, используя данные об интересах и потребностях пользователей.
- Кросс-платформенные аналитика и маркетинг
Благодаря User ID и Client ID вы сможете связывать действия пользователя на веб-сайте и в мобильном приложении. Результат создаст для вас общую картину его взаимодействия с брендом. Также при использовании User ID вы сможете определить, какие продукты или услуги интересны конкретному пользователю, и показывать ему релевантные предложения на разных устройствах.
Исследование User ID и Client ID позволяет находить новые подходы для улучшения опыта пользователя и оптимизации стратегии веб-аналитики.
- Оценка эффективности маркетинга
User ID дает возможность проследить эффективность маркетинговых кампаний на уровне отдельных пользователей. Это помогает определить, какие каналы привлекают теплые лиды, и перераспределить бюджет в их пользу.
Идентификация устройства в сессии через Client ID позволяет оценить эффективность взаимодействия пользователя с контентом на сайте или в приложении.
Использование User ID и Client ID в GA4 становится ключевым фактором для создания более глубокого и детального портрета аудитории. Эти идентификаторы не только улучшают точность аналитики, но также открывают новые возможности для персонализированного взаимодействия с пользователями и оптимизации стратегии маркетинга.
Как анализировать аудиторию в Яндекс.Метрике по Client ID
Наличие точной и развернутой информации о пользователях сайта — один из важных факторов эффективности веб-маркетинга. В этой статье блога рассмотрим Client ID в Яндекс.Метрике — один из …
ЕщеКак настроить Client ID и User ID в GA4
Включение идентификаторов Client ID и User ID
- Откройте свой аккаунт Google Analytics 4 и выберите соответствующий ресурс — веб-сайт или приложение.
Если у вас несколько аккаунтов или сайтов, убедитесь, что вы выбрали нужный.
- В меню слева найдите раздел «Администратор», где находятся настройки аккаунта.
- В окне настроек ресурса «Просмотр данных» или одноименном разделе меню слева нажмите «Способы идентификации».
- Выберите способ идентификации пользователей — объединенные данные, только наблюдаемые или на основе устройств.
Третий вариант использует только Client ID, то есть идентифицирует устройства посетителей.
В первых двух вариантах используются User ID и Client ID. Также оба способа задействуют сигналы Google — те сведения, которые пользователи разрешили собирать о себе, когда авторизовались через Гугл. Чтобы собирать такие данные, вы можете прямо из текущего меню перейти в раздел «Сбор данных» и включить эту возможность.
Различия первых двух вариантов заключаются в следующем.
- «Объединенные данные» используют данные моделирования. При этом оцениваются действия других пользователей, если для нужных вам людей нет сведений по идентификаторам или файлам cookie. Что это значит? Например, человек не согласился на сбор куки во время сеанса. Тогда система будет оценивать его поведение на основе похожих пользователей, которые дали согласие на сбор данных. Подробнее об этом рассказано в справке Google.
Настройка файлов cookie через CMP-платформу Cookiebot и Google Tag Manager
Защита данных и обеспечение конфиденциальности пользователей в интернете стали важными вопросами в онлайн-среде. Крупные компании, в частности Google, принимают меры для обеспечения безопасности данных и …
Еще- «Только наблюдаемые данные» не задействуют моделирование. Здесь используются только уже описанные типы сведений: Client ID, User ID и сигналы Google.
После выбора нужного варианта из трех необходимо нажать «Сохранить». Подробнее эти способы идентификации описаны в справочном разделе.
Как настроить события в Google Analytics 4
Сегодня ведение и масштабирование бизнеса невозможно без использования сервисов аналитики. Одним из самых мощных и популярных из них является Google Analytics 4, или GA4. Этот …
ЕщеГде посмотреть отчет по User ID и Client ID в Гугл Аналитике
- В своем аккаунте Google Analytics зайдите в раздел «Исследования» и откройте пустой шаблон.
- В разделе «Параметры» нажмите значок плюса и найдите раскрывающиеся списки «Платформа/устройство» и «Пользователь».
- Отметьте галочкой параметры, на основании которых вы будете составлять отчеты. Например, «Устройство» для Client ID и «Вход с User-ID» для User ID.
Если вы хотите добавить дополнительные параметры, можете навести на них курсор и прочитать в подсказке, за что они отвечают.
Когда вы выберете нужные параметры, нажмите кнопку «Импортировать».
- Нажмите значок плюса напротив раздела «Показатели» и выберите, значения какой метрики вы хотите рассматривать для пользователей с определенными User ID и Client ID. Например, «Конверсии». После выбора требуемых вам показателей также нажмите «Импортировать».
- Перетащите курсором выбранные параметры в окно «Строки» или «Столбцы», а выбранные показатели — в «Значения». Полученный отчет может выглядеть, например, так.
Что такое «Not Set» и «Not Provided» в Google Analytics и как с этим работать
В Google Analytics существует два термина, которые часто вызывают беспокойство у аналитиков и маркетологов: «Not Set» и «Not Provided». Эти термины в GA означают отсутствие …
ЕщеРекомендации по использованию идентификаторов
- При использовании User ID особое внимание уделяйте безопасному хранению данных. Рекомендуем использовать методы хеширования для анонимизации и защиты личной информации пользователей. При хешировании данные преобразуются в строку фиксированной длины — хеш, поэтому при взломе базы нельзя будет получить исходную информацию.
- Обеспечьте безопасность Client ID, особенно при работе с мобильными приложениями. Используйте безопасные методы передачи данных и хранения идентификаторов устройств.
- Периодически проверяйте правильность сбора и обработки данных. Это позволит выявить и устранить возможные проблемы до того, как вы получите искаженные результаты аналитики.
- Если ваши клиенты — в основном пользователи мобильных приложений, уделите внимание тестированию того, удается ли вам получать их Client ID и User ID. Проблема в том, что мобильные операционные системы могут ограничивать доступ к некоторым идентификаторам устройств.
- Тщательно управляйте жизненным циклом идентификаторов. Определите стратегию периодической смены идентификаторов для обеспечения безопасности и актуальности данных.
- Объедините GA4 с другими инструментами аналитики и управления данными для максимальной эффективности. Например, с CRM-системами для более глубокого анализа данных о пользователях.
- Используйте информацию о Client ID для улучшения интерфейса веб-сайта или мобильного приложения. Анализируйте, какие элементы привлекают больше внимания пользователей в рамках одной сессии.
- Персонализируйте контент и предложения, используя данные User ID. Таргетируйте рекламные кампании на уровне отдельных пользователей для повышения их эффективности.
- Обучите свою команду использованию новых идентификаторов и интерпретации данных. Разработайте стратегию коммуникации с пользователями относительно сбора и использования их данных.
- Следите за обновлениями и новыми возможностями в GA4. Новые функции могут предоставить вам дополнительные инструменты для более глубокого анализа данных.
- Периодически пересматривайте и корректируйте свой подход к анализу для максимизации эффективности.
Настройка User ID и Client ID в GA4 — важный этап, который открывает путь к более точному и глубокому анализу данных. Следуя указанным шагам и учитывая рекомендации, вы сможете настроить свой аккаунт GA4 для оптимальной работы с идентификаторами пользователей и устройств.
Как выполнить настройку целей в Google Analytics 4
Относительно недавно появилась обновленная платформа — Google Analytics 4. В ней отсутствует часть возможностей, которые были в старой версии, но есть обновлённый функционал. Поэтому пользователи, …
ЕщеВозможные проблемы при работе с идентификаторами и их решения
- Отсутствие User ID или Client ID
Некоторые пользователи будут посещать ваш ресурс без регистрации или входа в систему, что может привести к отсутствию User ID. Используйте альтернативные методы идентификации, например, отслеживание по IP-адресу или уникальным идентификаторам устройств.
- Проблемы с сохранением данных и блокировка cookie-файлов некоторыми браузерами
Некорректное сохранение или обработка данных может снизить точность аналитики. Периодически проверяйте корректность настроек и собранных данных, а также используйте тестирование для выявления и устранения проблем. Если куки блокируются, рассмотрите альтернативные методы хранения, такие как использование локального хранилища браузера.
- Проблемы конфиденциальности
При обработке личных данных с использованием User ID вы можете столкнуться с вопросами конфиденциальности. Внимательно следите за соблюдением политики обработки данных и обеспечивайте их анонимизацию, особенно при действиях с личными сведениями.
- Некорректное хранение и обработка User ID
Это может представлять угрозу для безопасности данных. Поэтому используйте безопасные методы хранения, такие как хеширование, для защиты личной информации пользователей.
- Ограничение доступа к уникальным идентификаторам устройств со стороны некоторых мобильных операционных систем
Если такое происходит, убедитесь, что ваше мобильное приложение соответствует правилам магазинов приложений.
Разбираясь с возможными проблемами и преодолевая ограничения, вы сможете эффективно использовать User ID и Client ID, минимизируете риски потерять данные и обеспечите высокую точность аналитики в GA4.
Как создавать отчеты в Google Analytics 4 и работать с ними
В современном мире онлайн-бизнеса умение анализировать информацию и принимать на ее основе взвешенные решения становится ключевой составляющей успеха. Google Analytics 4 — это мощный инструмент веб-аналитики, …
ЕщеЧастые вопросы
Зачем нужен идентификатор пользователей владельцам сайтов?
Как решить проблему отсутствия User ID у незарегистрированных пользователей?
Как обеспечить безопасность при использовании User ID и Client ID?
Подпишитесь на рассылку ROMI center:
Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:
