ROMI: что это такое и как рассчитать

19.07.2021
8 мин

Владельцы бизнеса знают, что для его продвижения необходимо проводить рекламные кампании и инвестировать в маркетинговую активность. Это требуется для привлечения новых клиентов и увеличения дохода. При этом не всегда ясно, является ли реклама эффективной и выполняет ли она свои задачи. Важно оценить рентабельность рекламных инвестиций, что и позволит вычислить ROMI, Return On Marketing Investment, о котором мы поговорим в данном материале.

Показатель ROMI — универсальный. С его помощью удаётся понять, окупается ли проект. Так, если по результатам исследования выяснится, что вложения не возвращаются, придётся пересмотреть их распределение. Результатом работы станет рациональное расходование средств и, как следствие, увеличение продаж. ROMI – это показатель в маркетинге, который рассчитывается по определённой формуле. Сегодня мы подробно рассмотрим, как его узнать и что делать с результатом.

Немного теории: как расшифровывается ROMI и зачем его считать 

ROMI – что это такое и как рассчитать? Все владельцы бизнеса контролируют эффективность инвестиций, потому как не хотят напрасно вкладывать деньги. ROMI – это показатель в маркетинге, своеобразная метрика, позволяющая оценить рентабельность рекламной кампании. Если говорить простыми словами, данный показатель позволяет понять, приносит ли реклама желаемые результаты.

Расшифровка показателя «return on marketing investment» дословно звучит как «окупаемость маркетинговых инвестиций».

Коэффициент рентабельности позволяет увидеть, действительно ли нужно тратить деньги на продвижение сайта, на рассылки по электронной почте, на ведение блога, на медийную рекламу. При этом в расчёт берутся только те деньги, которые тратятся на маркетинговую деятельность. В данном случае не учитываются затраты на производство продукции, аренду офиса и зарплату сотрудникам. В этом состоит отличие ROMI от похожего показателя ROI, где принимается во внимание не только реклама, но и все остальные расходы. То есть расчёт ROMI это «маст хэв» маркетинга, конкретизирующий его результативность. 

Возьмём простой пример:

Допустим, фирма «Суперлампочка» занимается производством светильников и старается продвинуть их через известную социальную сеть Instagram. Помимо этого, деньги вкладываются в рекламу на Яндекс.Директе, также выполняются рассылки на электронную почту. Компании важно понять, какой из этих источников продвижения более эффективен. Именно для этого используется показатель рентабельности маркетинговых инвестиций. РОМИ позволяет определить, сколько денег принёс каждый потраченный рубль. Соответственно, владелец бизнеса сможет сделать правильные выводы и решать, на что в будущем тратить средства.

Эффективность маркетинговых мероприятий оценивается по показателю ROMI. Воспользовавшись формулой для расчета коэффициента, собственник бизнеса сможет выявить эффективный рекламный канал или активность, а на остальные не будет тратить бюджет.

Когда помогает расчет показателя ROMI

Когда помогает расчет показателя ROMI

Финансовый показатель эффективности рекламной кампании часто применяется в интернет-маркетинге, а также во всех рекламных оффлайн-активностях. Например, при помощи расчета ROMI можно понять, имеет ли смысл заказывать таргетированную рекламу, окупаются ли затраты на неё. Таким же образом получится выяснить, приносят ли прочие рекламные инструменты прибыль либо приводят к убытку.

ROMI – это, простыми словами, возможность увидеть, продуктивно ли уходят средства на рекламные активности. Главная цель РОМИ – это измерить, как подобные расходы влияют на доходы организации.

А при подробном расчёте можно узнать, какой доход приносит каждая из рекламных активностей. Также в режиме онлайн получится решить, как лучше распределить бюджет, чтобы не тратить напрасно деньги.

Коэффициент ROMI в маркетинговых коммуникациях определяет, приносят ли доход вложения в рекламу. Поэтому показатель имеет значение во всех направлениях работы при ведении бизнеса и прочих видах продвижения. Например:

  • В сфере торговли и продаж услуг формула позволяет вычислить эффективность проведения акций. Можно узнать, выросли продажи или нет.
  • При привлечении новых клиентов получится понять, окупаются ли различные виды рекламы. Также можно выяснить, как на потенциальных покупателей действуют скидки, акции и прочие маркетинговые активности.
  • В той сфере, где результат связан с точными данными, можно легко рассчитать рентабельность кампаний. Например, в контекстной рекламе, в таргете, при баннерных размещениях на партнёрских ресурсах и так далее. То есть в случаях, когда чётко известна стоимость клика, лида или конверсии. При продвижении с целью узнаваемости бренда и повышения охвата формула не позволит получить корректные данные.

Определение ROMI используется в большинстве сфер маркетинга, однако наибольшую эффективность показывает в области digital-рекламы. Это нужно учитывать при выборе инструмента для оценки вложений. 

С теорией разобрались, а теперь переходим к практике!

Формула расчёта ROMI

Выше мы рассмотрели, для каких целей применяется РОМИ. Теперь стоит разобраться, как считать ROMI и что для этого требуется. Есть базовый алгоритм расчёта, на который и следует ориентироваться.

Как правильно рассчитать окупаемость инвестиций

Организации могут считать ROMI при помощи различных инструментов. Многое зависит от того, что именно хочется узнать. Кто-то проводит расчёты в Excel, кто-то в режиме онлайн или на бумаге. В любом случае и при любом методе расчёта важно всё сделать правильно, чтобы объективно оценить рентабельность маркетинга.

Для этой цели используется формула расчёта, она выглядит просто и позволяет получить точный результат.

ROMI = (доход компании – расход на рекламу )/ инвестиции * 100%.

Чтобы было понятнее, как пользоваться формулой, стоит ориентироваться на пример расчёта. Например, вам нужно рассчитать эффективность рекламы в таргете, а именно – в Инстаграме. Предположим, клиенты нашли компанию через эту  социальную сеть и заказали 30 светильников. Причём каждый из них стоил 990 рублей. Если себестоимость товаров составляет 400 рублей, получается, что доход вы получили в размере 17 700 рублей. Считаем прибыль следующим образом:

(990 – 400) * 30 = 17700 рублей.

Теперь необходимо посчитать, сколько денег было потрачено на маркетинг. Предположим, что в таргетированную рекламу вы вложили 5000 рублей. Теперь нужно отнять чистый доход от расхода на рекламу, и тогда получится 12 700 рублей.

Далее необходимо поделить доход на сумму расходов и умножить получившееся значение на 100%. В рассматриваемом примере у нас получается коэффициент 254%. Из этого также можно сделать вывод, что на каждый потраченный рубль Инстаграм приносит 2,5 рубля прибыли. Следовательно, реклама на этой площадке видится достаточно выгодным вложением.

Именно так проводится расчёт эффективности маркетинга, причём не важно, на какой вид рекламы были потрачены средства. Например, аналогичный способ применим и для контекстной рекламы в Яндекс.Директ или Google Ads. 

После получения результатов можно будет иначе распределить бюджет, что немаловажно при построении эффективной рекламной стратегии. Возможно также рассчитать онлайн коэффициент ROMI, для этого используются специальные сайты и приложения. При онлайн-расчёте задача упрощается, и вам остаётся только отследить ввод корректных данных для получения точного результата.

Онлай-расчет РОМИ

Преимущества и недостатки формулы расчета ROMI

Отдельно рекомендуем рассмотреть плюсы и минусы использования РОМИ. У формулы есть особенности, и нельзя их не принимать во внимание.

Что можно отнести к преимуществам расчета показателя ROMI:

  • Универсальность и высокую скорость вычислений. Абсолютно любой маркетолог или владелец бизнеса сможет работать с системой вычисления ROMI. Эта формула понятна в применении и нужно лишь подставить свои значения, чтобы получить точный ответ.
  • Возможность подстроить под персональные условия. При расчётах можно учесть потребности определённого бизнеса. Это удобно: не нужно использовать множество других формул, чтобы получить ответы на свои вопросы. Например, при помощи формулы можно спрогнозировать цену клика в контекстной рекламе. Также можно проверить рентабельность вложений за конкретный временной период. А некоторые владельцы бизнеса используют формулу для того, чтобы рассчитать точку безубыточности.

Что можно отнести к недостаткам расчета показателя ROMI:

  • В классической формуле в учёт приходится брать весь анализируемый сегмент маркетинговой деятельности конкретной организации. Одновременно это и преимущество, и недостаток. Плюс – возможность быстро проанализировать положение дел и при этом не углубляться в другие метрики. Минус один – то, что не удастся определить и учесть все нюансы. Поэтому для более детального анализа нужно конкретизировать расчёты и изучать каждый рекламный канал отдельно. Например, если стоит задача проанализировать эффективность только контекстной рекламы, то из общего пула конверсий придется выделить доход, который принёс только этот источник трафика.
  • Расчёт ROMI сложен или бесполезен в условиях продаж с высоким чеком. Например, в сфере продаж недвижимости расходы на рекламу очень велики. От момента привлечения клиента до оплаты может пройти до 6 месяцев. Если начать считать ROMI по формуле в первый месяц – будет очевиден минусовой результат. Однако последующая продажа может окупить все расходы на рекламу на год вперёд, так как сумма сделки и прибыль очень велики.
  • Также формула ROMI будет бесполезна в мультиканальных процессах бизнеса. Например, если блогер в Инстаграме привлекает новых пользователей в свой блог, а затем предлагает подписчикам услуги фитнес-тренера или линейку спортивной одежды. В данном случае при расчете мы получим общий ROMI, который, конечно, даст общее понимание эффективности. Однако не конкретизирует пользу вложений по каждому каналу.
  • В сфере размытых данных не имеет смысла считать показатель. Это можно отнести к имиджевой рекламе, креативам, нацеленным на увеличение просмотров, и так далее. Все эти рекламные меры рассчитаны на пользу в долгосрочной перспективе. И зачастую нельзя оценить, откуда именно в итоге пришёл покупатель. 
  • Вычисления выходят поверхностными. С помощью РОМИ не удастся понять, как в перспективе будет меняться прибыль. 
  • Формула не ориентирована на особенности конкретной ниши, а также на развитие технологий.

Конечно, абсолютно всех бизнесменов интересует окупаемость рекламы. Также это волнует маркетологов, которым важно выполнить стоящие перед ними задачи. По этой причине важно знать, как рассчитывается формула ROMI, и иметь в виду её недостатки.

Мы рекомендуем не использовать только одну формулу для вычисления эффективности проекта. А лучше – подключайте сквозную аналитику, которая позволяет более точно оценить эффективность рекламных кампаний.

Дополнительные возможности для расчета эффективности рекламы

Прочие метрики

Как мы уже упомянули выше, помимо ROMI необходимо рассчитывать прочие метрики. Так получится узнать более точные данные. В расчётах стоит учитывать стоимость клика и стоимость просмотра рекламы. Цена, которую компания платит за одного привлёченного клиента, также является важным параметром для оценки эффективности рекламной стратегии.

Помимо экономической эффективности, то есть понимания источника, где вы меньше всего заплатили за одного клиента, существует ещё и психологическая эффективность. Это та самая реклама, которая не поддается расчетам ROMI. Однако этот тип продвижения также важен, потому как в перспективе может принести новых платежеспособных клиентов.

Стоимость одного заказа, тысячи просмотров видео или показатель эффективности любого рекламного объявления – все эти данные важны для всесторонней оценки. В этой статье мы рассказываем о важных метриках, которые необходимо знать для комплексной аналитики.

Автоматизация

Путь клиента тернист: от первого взаимодействия с сайтом до покупки может пройти целая цепочка действий. И все эти действия нужно учесть. «О ужас, сколько разных формул!» — скажете вы. Но нет, абсолютно всё считать не обязательно. Тем более в ручном режиме. Систему анализа данных можно упростить, воспользовавшись сервисом сквозной аналитики. Тут будет собрана информация со всех рекламных каналов и прозрачно отражена их эффективность. Не придётся пользоваться никакими формулами и считать коэффициенты самому. Кстати, у  нас есть бесплатный пробный 14-ти дневный период. Если вы не уверены, то просто попробуйте. Никаких привязок банковских карт и других обязательств!

Решите вы автоматизировать аналитику или будете проводить исследование вручную – в результате вы всё равно получите определенные данные. С ними необходимо будет работать во благо бизнеса. А для развития важно знать то, как улучшить показатели маркетинговой деятельности. Поэтому далее вернёмся к изучению ROMI – к вопросу его увеличения.

Какой показатель ROMI считается хорошим

Какой показатель ROMI считается хорошим

Коэффициент РОМИ имеет определенные сложности на этапе интерпретации результатов. С одной стороны, показатель хорош тем, что его несложно вычислить. Главное, чтобы были корректные исходные данные. С другой стороны, после расчёта всегда возникает вопрос — какой должен быть показатель РОМИ?

Если пользователь раньше не имел дела с данной метрикой, то даже после вычислений могут всё равно остаться вопросы. Так какой показатель считается хорошим, а какой можно назвать плохим?

Норма показателя ROMI

ROMI считается нормальным, если он больше 100%. Это означает, что рассматриваемая рекламная кампания однозначно приносит доход. Следовательно, все вложенные деньги  возвращаются и рекламная кампания характеризуется как рентабельная.

Когда предприниматель после расчётов получает показатель больше 100%, он может не сомневаться в том, что всё идёт как надо. При этом есть и другие значения, которые тоже о говорят о разном. Так, если с минимальной нормой ROMI всё понятно, то хороший ROMI всё ещё остаётся под вопросом.

Какие из этого можно сделать выводы:

  • Если ROMI равен 100% — достигнута точка безубыточности. Это указывает на то, что инвестиции возвращаются, но при этом не приносят дохода.
  • Если ROMI отрицательный  — меньше 100%, это значит, что  вложения в маркетинг не окупаются. Следовательно, от подобной рекламной кампании лучше вовсе отказаться или полностью пересмотреть её структуру.

Теперь должно быть понятно, о чём говорит отрицательный ROMI — меньше 100%.  Он указывает на то, что инвестиции не имеют смысла. Организация будет тратить деньги, но взамен ничего не получит. А ведь реклама для того и нужна, чтобы приносить доход.

Всегда отталкивайтесь от нормального значения ROMI и старайтесь использовать различные методы для его повышения.

Другой довольно популярный вопрос при расчёте показателя эффективности рекламы — почему положительный ROMI не всегда считается хорошим? Это легко объяснить. Если значение меньше 100%, это укажет на то, что инвестиции не приносят прибыли. В лучшем случае они будут окупать себя, но этого для развития бизнеса недостаточно. 

Поэтому важно получить не только нормальный показатель, но и предпринимать максимум усилий для его увеличения. Вероятно, потребуется анализ цикла продаж. Особенно внимательно нужно изучать те случаи, когда сделка не состоялась. Важно понять, почему так произошло. Если считать такие  моменты неважными, то повысить коэффициент РОМИ в итоге вряд ли получится.

Важно также корректно определить свою целевую аудиторию и именно под неё подстраивать рекламу. 

Стоит помнить, что любое значение ROMI больше 100% можно считать эффективным. При этом «потолка» в значении нет — чем выше, тем лучше. 

Как увеличить показатель ROMI

Итак, вы рассчитали показатель ROMI любым из перечисленных в этой статье методом и результат недостаточно хорош. Что делать?

  • Исследуйте путь клиента. Каждый его шаг может повлиять на итоговый результат и изменить показатель. Особое внимание следует уделить пользователям, которые совершили промежуточную конверсию и не сделали покупку. Например, покупатель положил товар в корзину и ушел. Стоит изучить все его действия на сайте и составить гипотезу о том, почему он всё-таки передумал приобретать продукт. Таким образом получится найти слабые места ресурса и в будущем не отпустить потенциального покупателя.
  • Улучшайте юзабилити сайта и качество контента. Сделайте покупку и просмотр товаров интуитивно понятным. Наполните ресурс полезными и интересными для пользователя материалами.
  • Уделите внимание SEO-продвижению. Сделайте так, чтобы ресурс поднялся выше в результатах органического поиска. Это наиболее эффективный шаг к увеличению трафика сайта.
  • Пересмотрите настройки рекламных кампаний. Отключите неэффективные площадки или ключевики — перераспределите бюджет на более результативные источники трафика. Максимально сегментируйте имеющуюся базу контактов и предлагайте клиентам релевантные товары. Рекламу на новых посетителей настройте так, чтобы максимально исключить показы людям, которые могут быть не заинтересованы в ней.
  • Привлечение трафика из поиска и из рекламных кампаний — это ещё не всё. Важно удержать посетителя. Позаботьтесь о качестве сервиса и коммуникаций, об оперативности обратной связи. Разработайте релевантные УТП. Обратите внимание на постоянное улучшение качества производимых товаров или оказываемых услуг.

FAQ

В каких случаях ROMI считается бесполезным?
Считается, что классический метод подсчёта инвестиций не работает в таких сферах, как продажа недвижимости. Например, можно потратить крупную сумму на рекламу дорогих домов в каком-нибудь элитном посёлке. При этом сразу инвестиции не принесут результатов. Это объясняется тем, что клиент может долго выбирать дом, сравнивать, сомневаться. Мало кто покупает дорогую недвижимость, только единожды взглянув на рекламу. По этой причине первые 2-3 месяца ROI будет низким, но достаточно даже одной успешной сделки, чтобы вырученная сумма покрыла все затраты. Этот показатель можно считать также некорректным при многоканальных последовательностях продажи. Когда специалист будет считать окупаемость отдельных каналов, ему будет сложно понять, какой результат они приносят в совокупности.
Какая разница между показателями ROI и ROMI?
ROI – это классический показатель, показывающий рентабельность инвестиций в бизнес-проекте, расшифровывается он как Return On Investment. ROMI – это то же самое, что и вышеуказанный параметр, но с ещё одной буквой в аббревиатуре – M. Означает она маркетинг. То есть ROMI используется для оценки эффективности только маркетинговых вложений.
Автоматизация аналитики или расчёт вручную: что лучше?
Автоматизация упрощает жизнь. Сервисы сквозной аналитики дают больше достоверной и наглядной информации. Это сэкономит ваши силы и время. А онлайн-калькуляторы помогут рассчитать ROMI за 30 секунд. Однако стоит знать азы расчета для общего понимания эффективности рекламы: на чём она строится и что делать для улучшения результата.

Рекомендуем вам

Подробный гайд по А/Б тестированию для e-commerce сайтов

2019-09-24

UTM-метки для Google Ads и Яндекс.Директ

2021-07-15

Email-рассылки и CRM: бонусы и подводные камни интеграции каналов

2021-07-17

UTM-метки для Facebook

2021-07-22
Блог