Блог ROMI сenter
Веб-аналитика
Что такое дашборд и как его использовать для решения бизнес-задач

Что такое дашборд и как его использовать для решения бизнес-задач

03.05.2024 | 22 мин. | 583 Просмотра

Дашборды стали важной частью работы маркетологов, аналитиков и владельцев сайтов. Эти инструменты обеспечивают удобное отображение данных, позволяющее быстро и наглядно анализировать информацию об эффективности, ключевых показателях и трендах. В этой статье подробно рассмотрим понятие дашборд, или dashboard: что это такое, зачем используется и какие бывают типы дашбордов.

Что такое дашборд в аналитике

Дашборд — инструмент визуализации данных, который помогает быстро и эффективно отслеживать ключевые метрики.

Что такое дашборд простыми словами? Это как приборная панель вашего автомобиля, где вы можете одновременно и в режиме реального времени видеть все основные показатели. Например, скорость, топливо, температуру двигателя. Всё это будет на одном экране, и вам не придется отдельно изучать детали каждого элемента.

Что такое дашборд-1 — *Пример дашборда в Яндекс Метрике*

На дашборде данные представлены в виде графиков, таблиц, диаграмм и других визуальных элементов, что делает процесс анализа интуитивно понятным. Дашборд позволяет оперативно реагировать на изменения ситуации и принимать решения на основе актуальной информации. Дашборды можно настроить под свои потребности, чтобы они содержали только те данные, которые важны для работы или личных целей.

Для чего нужен дашборд

Мониторинг эффективности в реальном времени

Удобно смотреть на одну страницу и сразу в динамике видеть всё важное. Это позволяет быстро реагировать на изменения ситуации, составлять актуальный план и принимать оперативные решения для улучшения результатов.

Визуализация данных

Графики, диаграммы и другие визуальные элементы на дашборде делают данные более понятными и доступными для анализа. Это помогает пользователям лучше понимать суть данных и выявлять важные тренды и паттерны.

Сводный обзор

Дашборды собирают данные из разных источников и представляют их на одном экране. Это позволяет пользователям быстро получить обзорную информацию о текущем состоянии дел в различных аспектах бизнеса или проекта.

Принятие обоснованных решений

Имея доступ к актуальным данным на дашборде, пользователи могут принимать решения на основе фактов и анализа, а не предположений или интуиции, рискуя допустить ошибки.

Отслеживание целей и метрик

Дашборды позволяют установить конкретные цели и метрики производительности и отслеживать их выполнение. Это дает бизнесу возможность оценивать эффективность своих стратегий и выявлять области для улучшения.

Кому нужны дашборды

Перечислим четыре категории специалистов, которые чаще всего пользуются дашбордами.

Маркетологи

Используют дашборды для отслеживания ключевых метрик эффективности маркетинговых кампаний — например, трафик на сайте, конверсионные показатели, затраты на рекламу и ROI. Это помогает маркетологам оценить результаты своих действий и корректировать рабочие стратегии в реальном времени.

Аналитики

Применяют дашборды для визуализации и анализа данных из различных источников — например, CRM-системы, социальные сети, ИТ-базы и другие. Аналитики могут создавать кастомные дашборды для отслеживания ключевых показателей эффективности и выявления трендов.

Менеджеры проектов

Могут использовать дашборды для отслеживания прогресса выполнения задач, распределения ресурсов, управления временными и бюджетными ограничениями. Дашборды помогают руководителям управлять проектами более эффективно и принимать своевременные решения для достижения поставленных целей.

Владельцы бизнеса

Используют дашборды для получения обзорной информации о текущем состоянии дел в своей компании. Предприниматели могут отслеживать финансовые показатели, уровень удовлетворенности клиентов, производственные метрики, управленческие и другие ключевые аспекты своего бизнеса.

Читать также

{:en}What is a dashboard and how to use it for solving business problems{:}{:ru}Что такое дашборд и как его использовать для решения бизнес-задач{:}

Эффективность маркетинга: показатели, которые важно отслеживать

Каждый, кто занимается маркетинговой стратегией, должен понимать, насколько эффективен его подход и какие показатели нужно использовать для оценки результатов рекламных и других мероприятий. В статье …

Еще

Чем дашборд отличается от отчетов с графиками

Целью использования

Дашборды обычно применяются для оперативного мониторинга и принятия решений в реальном времени. Они часто предназначены для регулярного использования и постоянно обновляются с полученными данными. А отчеты, графики, инфографика чаще всего используются для анализа и документирования результатов уже за конкретный период.

Обновлением в режиме реального времени или с небольшой задержкой

Это позволяет пользователям моментально видеть последние обновления и изменения. Отчеты с графиками могут отражать только данные за определенный период времени и составляются уже по факту получения этих данных.

Сводным форматом

Дашборды предоставляют обзорную информацию о различных аспектах бизнеса или проекта на одном экране. Они могут включать несколько графиков, таблиц и диаграмм, чтобы пользователь мог получить полное представление о ситуации. В отличие от дашбордов отчеты чаще всего ограничены одним или несколькими графиками на web-странице.

Интерактивностью

Пользователь может настраивать видимость определенных графиков, выбирать период анализа, фильтровать данные и так далее. Отчеты с графиками, как правило, статичны и не предоставляют таких возможностей, как интерактивный дашборд.

И дашборды, и отчеты с графиками — полезные инструменты для визуализации данных, но каждый из них имеет свои особенности и применяется для конкретных задач.

Читать также

Инфографика как часть контент-маркетинга — от создания до применения

Человеческий мозг запрограммирован на то, чтобы отдавать предпочтение визуальным сигналам. Поэтому, например, посетители сайтов тратят примерно на 10% больше времени на просмотр …

Еще

Виды дашбордов

Операционные дашборды

Инструменты для непрерывного мониторинга текущей деятельности компании. Они отображают основные показатели эффективности в реальном времени, позволяя руководству и сотрудникам быстро реагировать на изменения и принимать оперативные решения для улучшения ситуации.

Аналитические дашборды

Предназначены для более глубокого анализа данных и выявления тенденций, трендов и паттернов. Они обычно включают в себя различные виды графиков, диаграмм и таблиц, которые помогают пользователям лучше понять суть данных, графиков, цифр и выявить взаимосвязи между ними.

Стратегические дашборды

Помогают выработать и реализовать стратегии компании, основанные на данных о прошлых и текущих показателях, а также прогнозах будущих результатов. Обычно содержат ключевые стратегические метрики и показатели эффективности, необходимые для принятия решений на высшем уровне управления. Такой стратегический system dashboard фактически позволяет наглядно видеть прогнозы.

Финансовые дашборды

Дают информацию о финансовом состоянии компании, включая доходы, расходы, прибыль и другие финансовые метрики. Дашборды помогают бухгалтерам, аналитикам и руководству контролировать финансовые потоки и принимать решения, направленные на эффективное управление ресурсами и увеличение прибыли.

Маркетинговые дашборды

Используются для отслеживания результатов рекламных кампаний, анализа поведения клиентов и других метрик, связанных с маркетингом. Они помогают маркетологам оценить эффективность стратегий и корректировать свои действия для достижения максимального эффекта. Бизнес, аналитика и дашборды работают в связке, чтобы сформировать наглядные данные.

Дашборды сквозной аналитики

Объединяют данные из различных источников, таких как CRM, Яндекс Метрика, Google Analytics, социальные сети и другие. Применяются для анализа эффективности маркетинговых кампаний и стратегий. Дашборд показателей эффективности сквозной аналитики позволяет контролировать KPI. Другие дашборды аналитики помогают, например, отслеживать весь путь клиента от первого контакта до совершения покупки, а также анализировать взаимодействие клиента с разными каналами коммуникации.

Что такое дашборд-7 — *Пример дашборда сквозной аналитики ROMI center в Looker Studio*

Этот вид дашбордов помогает маркетологам понимать, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны, какие кампании приносят больше всего продаж и какие улучшения можно внести в маркетинговую стратегию.

Читать также

Сквозная аналитика: как она поможет вам зарабатывать больше?

Во многих компаниях до сих пор есть разрыв между тем, как работают диджитал-маркетинг и продажи. Первое подразделение занимается привлечением потенциальных клиентов на …

Еще

Как сделать простой дашборд

Теперь перейдем к обзорной инструкции: как построить собственный дашборд и где это можно сделать.

Принципы разработки дашборда

Определите цели

Будьте конкретны и определите ключевые показатели эффективности, которые нужно отслеживать для достижения этих целей.

Сосредоточьтесь на важном

Избегайте перегруженности дашборда информацией. Фокусируйтесь на наиболее важных метриках и показателях, которые действительно имеют значение для бизнеса или проекта.

Сделайте дашборд понятным

Используйте интуитивно понятные графики, диаграммы и таблицы. Убедитесь, что пользователи смогут легко интерпретировать данные и делать выводы на их основе без лишних усилий.

Откройте доступ к дашборду

Убедитесь, что общий дашборд доступен для всех заинтересованных лиц. Просто предоставьте ссылку на дашборд тем, кто должен иметь к нему доступ. Это может потребовать создания разных версий для отдельных уровней пользователей или использования специализированных инструментов для обеспечения доступа через браузер или мобильные устройства.

Настройте обновление данных

Чтобы дашборд был полезным, убедитесь, что данные на нем обновляются регулярно. Желательно, чтобы процесс обновления данных происходил автоматически, где это возможно. Тогда пользователи всегда будут иметь актуальную информацию.

Тестируйте и улучшайте

После создания дашборда проведите тестирование с различными пользователями и получите обратную связь. Используйте эту обратную связь для внесения улучшений и оптимизации дашборда с течением времени.

Следуя этим принципам, вы сможете разработать дашборд, который будет эффективным инструментом для мониторинга и анализа данных в вашей работе или бизнесе.

Читать также

Google Analytics или Яндекс.Метрика: что выбрать?

Для успешного старта и удержания позиций на онлайн-рынке нужна грамотная и выверенная стратегия продвижения. Все маркетинговые расходы должны быть оправданы прибылью — это …

Еще

Как выглядит дашборд проекта и из каких частей состоит

Дашборд может включать различные элементы, составляющие информационную панель и обеспечивающие пользователей необходимой информацией. Стандартный дашборд состоит из трех частей.

Заголовок, или хедер

Этот элемент содержит название дашборда, которое может быть связано с отчетом, проектом или компанией. Кроме того, заголовок может содержать логотип организации или другие идентификационные элементы.

Модули

Модули представляют собой различные элементы информационной панели дашборда, которые визуализируют данные для пользователя. Среди них могут быть:

1) графики — визуализируют вертикальное изменение показателей во времени, помогая иллюстрировать тренды и паттерны;
2) диаграммы — представлены в различных видах и отражают относительное соотношение категорий или показателей;
3) индикаторы — показывают численное увеличение или уменьшение основных показателей, предоставляя пользователю моментальный обзор;
4) карты — географическое распределение данных, выделение наиболее важных областей с помощью размера или цвета точек;
5) таблицы — представляют данные в двумерном формате, обычно организованные в строки и столбцы, в которых проще сравнивать и анализировать информацию.

Футер, или нижний колонтитул

Этот элемент дашборда дает пользователю дополнительные объяснения и расшифровки ключевых показателей, содержащихся на дашборде. Здесь также могут размещаться ссылки на дополнительные ресурсы или контактная информация.

Примеры создания дашбордов

Чтобы создать дашборд с нуля практически в любом инструменте, выполните следующие шаги.

Выберите источник данных

Поскольку дашборд должен обновляться в режиме реального времени, в идеале не загружать файл с уже собранными данными, а напрямую подключить свою систему аналитики, CRM или что-то другое. Однако многие сервисы позволяют также загрузить файл в качестве источника данных, но полученный дашборд будет отображать только эту информацию. Для обновления данных придется загружать новый файл.

Определитесь, какой тип данных вы хотите вывести на дашборд

Следует отобрать только нужную информацию, актуальный срез, чтобы дашборд не получился слишком запутанным. Некоторые сервисы предлагают готовые шаблоны и макеты для популярных задач. Например, в Looker Studio есть галерея с некоторым количеством шаблонов отчетов.

А в Google Analytics раздел «Сводка отчетов» представляет собой готовый дашборд по собранной статистике ваших рекламных кампаний.

Отредактируйте дашборд под свои задачи

В интерфейсе большинства инструментов можно двигать виджеты и другие модули дашборда, менять их цвета, добавлять подписи, описания, переставлять их и так далее. В идеале после ваших настроек дашборд должен восприниматься легко, чтобы можно было быстро посмотреть его — и всё было бы понятно без дополнительных пояснений.

Учитывайте также, кому вы будете показывать такой информационный дашборд: коллегам-специалистам, руководству, заказчику.

Частые вопросы

Что такое дашборд и для чего он нужен?

Дашборд, или информационная панель, — это инструмент для визуализации данных, который позволяет отслеживать ключевые показатели эффективности и принимать обоснованные решения на основе анализа информации.

Какие основные части включает в себя дашборд?

Дашборд обычно состоит из заголовка, модулей и футера, то есть нижнего колонтитула. Модули могут включать в себя графики, диаграммы и другие визуальные элементы. Весь дашборд обеспечивает наглядную визуализацию данных.

Какие принципы следует соблюдать при разработке дашборда?

Важно определить цели, сосредоточиться на важных метриках, сделать дашборд понятным и доступным, регулярно обновлять данные и улучшать его на основе обратной связи.

Следующая статья: « Модель AIDA: классика для современного маркетинга и продаж

Андрей Кочергин

Содержание

Оцените статью:

Средняя оценка: 5.0 Количество оценок: 2

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Что такое дашборд и как его использовать для решения бизнес-задач