Минус-слова в Google Ads: как правильно собрать и использовать

Статья обновлена 23.05.2024

Минус-слова в AdWords созданы для запрета показов объявлений по запросам, которые не имеют прямой связи с тем, что вы хотите продать. С их помощью можно быстро отсеять нецелевую аудиторию. Однако перед тем как добавить минус слова в Google Adwords, их список необходимо правильно составить. В этой статье  разбёремся, как проходит сбор списка фраз-исключений и как его использовать для оптимизации рекламной кампании.

Зачем нужен список минус-слов для Google Ads

Список минус-слов в Google Ads – это инструмент, который позволяет вам исключить показ ваших объявлений по нерелевантным поисковым запросам.

Вот несколько примеров того, как минус-слова могут помочь вам улучшить работу рекламных кампаний:

• Увеличить релевантность объявлений. Показывая свои объявления только тем пользователям, которые ищут то, что вы предлагаете, вы можете повысить CTR и снизить количество отказов.
• Снизить расходы. Избегая показов нецелевой аудитории, вы можете сократить количество нецелевых кликов и, следовательно, сэкономить бюджет.
• Повысить качество объявлений. Google Ads учитывает качество ваших объявлений при определении их рейтинга и стоимости клика. Релевантные объявления с меньшим количеством нецелевых показов будут иметь более высокий рейтинг и более низкую стоимость.

Помимо поисковых запросов, минус-слова помогут отсеять ненужные площадки в Контекстно-Медийной Сети. Задав необходимые исключения, можно исключить  часть сайтов, неэффективных для показа рекламы. 

Типы соответствия минус-слов Гугл Адвордс

В Google Ads существует три типа соответствия минус-слов, которые позволяют вам исключить показ объявлений по нерелевантным запросам:

1. Широкое соответствие

• Минус-слова в широком соответствии блокируют показ объявлений, если они содержатуказанное минус-слово в любой форме.
• Пример:
  • Минус-слово: «бесплатно»
  • Не будут показываться объявления: по запросам «скачать бесплатно», «игры бесплатно», «курсовая работа бесплатно»
  • Будут показываться объявления: по запросам «платные игры», «курсовая работа на заказ»
• Важно:
  • Широкое соответствие не учитывает опечатки, синонимы и словоформы.
  • Вам нужно будет добавить минус-слова вручную для всех этих вариантов, чтобы полностью исключить нежелательные показы.

2. Фразовое соответствие

• Минус-слова в фразовом соответствии блокируют показ объявлений, если они содержатуказанную точную фразу минус-слова в том же порядке.
• Пример:
  • Минус-слово: «купить телефон в Москве»
  • Не будут показываться объявления: по запросам «купить телефон в Москве недорого», «где купить телефон в Москве», «телефоны в Москве»
  • Будут показываться объявления: по запросам «купить ноутбук в Москве», «телефоны по низким ценам», «лучшие магазины электроники в Москве»
• Важно:
  • Фразовое соответствие учитывает порядок слов, но не учитывает опечатки и синонимы.

3. Точное соответствие

• Минус-слова в точном соответствии блокируют показ объявлений, если они содержатуказанную точную фразу минус-слова в том же порядке и с тем же написанием.
• Пример:
  • Минус-слово: «купить телефон в Москве»
  • Не будут показываться объявления: по запросам «купить телефон в Москве недорого», «где купить телефон в Москве», «телефоны в Москве», «купить телефон москвА»
  • Будут показываться объявления: по запросам «купить ноутбук в Москве», «телефоны по низким ценам», «лучшие магазины электроники в Москве», «купить телефон в москвЕ»
• Важно:
  • Точное соответствие учитывает порядок слов, опечатки и синонимы.

Выбор типа соответствия

Тип соответствия, который вы выберете для минус-слова, будет зависеть от ваших целей и того, насколько точно вы хотите исключить определенные запросы.

• Широкое соответствие. Используйте его, если хотите максимально охватить все возможные вариацииминус-слова.
• Фразовое соответствие. Используйте его, если хотите исключить показ объявлений по определенным фразам, но при этом допустить показ по синонимам и близким по смыслу запросам.
• Точное соответствие. Используйте его, если хотите исключить показ объявлений по очень точным запросам, включая опечатки и синонимы.

Минус-слова в Гугл рекламе и Яндекс.Директ: отличия

При начале работы с минус-словами для AdWords, нужно учитывать некоторые особенности системы. Поисковик воспринимает слова не так, как Яндекс.Директ. Вот основные отличия:

• В Google Ads приоритет будет отдан минус-слову, а не фразе. То есть, если в кампании присутствует минус-слово «Санкт-Петербург», то объявление не будет показываться по ключевому запросу «Деревянные столы на заказ Санкт-Петербург». Даже в случае наличия такового в списке ключевых запросов.
• Можно самостоятельно выбирать тип соответствия: точное, широкое соответствие или фразовое.
• Потребуется самостоятельно добавлять в список словоформы ключевиков, в том числе и минус-слов. Нужно будет прописать различные склонения, множественное и единственное число. Если этого не сделать, то реклама будет транслироваться некорректно.

Эти моменты нужно учитывать при составлении перечня минус-слов для AdWords. Также перечисленные особенности не стоит забывать и при переносе кампаний из Директа в Google Ads. 

Как использовать операторы минус-слов Гугл Адвордс

Разобравшись с типами соответствия, приступим к операторам. Они помогут сделать запрос точнее. 

Когда будете формировать список минус-слов, обязательно используйте различные символы. Речь идёт о надстрочных знаках, амперсандах и звёздочках. Слова, которые отличаются лишь надстрочными знаками, система воспринимает как 2 разных значения. Например, «L’Occitane» и «LOccitane» – разные, по мнению Google. 

Также отличительным знаком считается амперсанд (&). Например, фразы «цветы & открытки» и «цветы и открытки» будут разными.

Помимо этого, есть такие символы, которые система Google не умеет распознавать:

• Операторы. Из минус-слов будет автоматически вырезаться оператор Site. Другие операторы поиска тоже  игнорируются, к примеру, «OR». При этом можно добавить минус прямо перед ключевым словом, чтобы запрет не учитывался при сопоставлении минус-слов.
• Недействительные символы. Появится уведомление об ошибке, если попробовать добавить минус-слова  с такими символами, например: =, {} ,~ , `, , |, @, %, (), ? и другими.
• Игнорируемые символы. Можно при желании добавить в минус-слова точки, но система их проигнорирует. Запросы с точкой и без неё считаются одинаковыми. Так, «Пироги и т.д.» и «Пироги и тд» — одинаковые фразы. Также система игнорирует символ +. Исключение составляет ряд официальных аббревиатур, например, запрос «C++».

Помните, что при выборе минус-слов не стоит увлекаться. Нужно добавлять только те, которые действительно  важны. Если исключить слишком много запросов, рекламу мало кто увидит. И возникнет риск упустить потенциальных клиентов. 

Теперь перейдём к практике и расскажем поэтапно о процессе добавления минус-слов.

Как добавить минус слова в Google Adwords: инструкция

Настройка слов-исключений происходит в два этапа:

1. Составление списка минус-слов.
2. Добавление списка в аккаунт.

Приступим к первому пункту и разбёрёмся с нюансами составления списка.

Список минус-слов

Готовый список минус-слов для добавления на уровень аккаунта можно без труда найти в Сети. Это перечень нерелевантных фраз, которые точно вам не пригодятся. Убедитесь, что вы выбрали именно те  фразы, которые могут напрасно «съесть» ваш бюджет. В большинстве случаев готовые списки могут включать в себя такие слова, как:

• бесплатно;
• своими руками;
• реферат;
• инструкция.

Однако всё индивидуально. Если ваша компания занимается изготовлением рефератов на заказ, то очевидно, что типичный минус «реферат» – совсем не ваш случай. Так что выбирайте релевантные исключения именно для конкретного бизнеса.

Собрать список новых ключевых слов, а также оценить необходимые минус-слова поможет планировщик ключевых слов от Google.

Не забудьте и про склонения слов. Список можно дополнить быстрее при помощи инструмента Google Ads Editor. О том, как им пользоваться и какие у него есть возможности, мы пишем в этом материале. Обязательно к прочтению, если у вас много рекламных кампаний и вы хотите сэкономить время. 

Готовый список можно проверить в Планировщике ключевых слов. Система сгенерирует прогноз результатов, которые может принести кампания с указанными словами.

Добавление списка в аккаунт, группу или объявление

Теперь список слов готов, остаётся его добавить. Для этого перейдите на главную страницу Google Ads. В левой части экрана вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт «Ключевые слова».

В пункте меню «Минус-слова» можно использовать готовый список фраз и применить его сразу к нескольким рекламным кампаниям на уровне аккаунта или к одной из них.

А можно список создать с нуля, использовав только в одной из групп объявлений. Выбирайте необходимую опцию в зависимости от целей подготовленных слов.

Изменения необходимо сохранить. Только после этого они будут применены к действующим рекламным кампаниям.

Заключение

После составления и добавления списка минус-слов работа не заканчивается, а только начинается. Следите за поведением пользователей. Стоит обратить особое внимание на отчёты по ключевым словам. Ранжируйте результаты по их эффективности. С каких ключевиков приходят клиенты, которые совершают больше всего конверсий?

В этом же отчёте можно увидеть и лишние слова. Возможно, придётся расширить список минусовок или добавить площадки-исключения для показов. 
Подойдите к составлению списка минус-слов ответственно. Возможно, это займёт немало времени, но зато поможет эффективно отсеять нецелевую аудиторию.