Как настроить Яндекс.Метрику для Яндекс.Директ

09.09.2021
8 мин

Яндекс.Директ – это сервис, который имеет значительное количество разных аналитических данных. Их можно использовать для того, чтобы проверить эффективность рекламной кампании. Также в сервисе можно использовать счетчик показов и проверять кликабельность ключей. В сегодняшней статье мы разберёмся с вопросами, как настроить Метрику в Яндекс.Директ и как использовать полученные данные. 

Встроенная статистика: отличия между Яндекс.Директ и Яндекс.Метрикой

Если вы уже хоть раз настраивали Директ, то могли увидеть, что там тоже есть статистика. Кстати, о том, как настроить Яндекс.Директ, мы пишем в материале

Зачем же нужна дополнительная статистика, если она уже есть?

Действительно, в интерфейсе Директа можно увидеть много полезных данных: стоимость клика, CTR, охват, расходы и прочие показатели контекстной рекламы.

Аналитика в Яндекс.Директ

Также система предоставляет данные о цене за каждый визит на сайт с контекста. Работающая рекламная кампания, безусловно, не измеряется только количеством заходов на ресурс. Полезно также узнать, сколько получилось привлечь клиентов, и в какую сумму это обошлось. Бывают ситуации, что кликов по объявлению много, но в итоге с такой рекламы приходит всего несколько обращений. Из-за этого контекстная реклама оказывается неэффективной. Пользователь может заинтересоваться объявлением и перейти по нему, но по какой-то причине не совершить конверсионное действие. Чтобы узнать, почему так вышло, как раз и нужно использовать Метрику. 

Как создать счетчик Метрики в Яндекс.Директ

Порядок настройки Яндекс.Метрики довольно простой и при правильном подходе занимает не более 15 минут. Чтобы получать точные данные для дальнейшего анализа, понадобится настроить связь двух систем и добавить Метрику в Яндекс.Директ. Для этого нужно выполнять ряд действий:

  1. Перейдите на главную страницу Метрики и создайте новый счётчик. 
  2. Заполните все пустые поля: имя ресурса, почта для уведомлений, адрес сайта.
  3. Не забудьте активировать сервисы по аналитике действий пользователей на сайте и принять условия пользовательского соглашения. 
  4. Создайте код счётчика.
Как настроить Яндекс.Метрику для Яндекс.Директ
  1. Далее выберите необходимый способ установки Метрики на сайт. 
  2. Активируйте опцию электронной коммерции и контентной аналитики, если это необходимо. 
  3. В нижней части страницы отобразится код, который необходимо установить на все страницы сайта. Обратитесь с данной задачей к своему техническому специалисту. 

Если же вы используете конструкторы сайтов, то счётчик можно легко установить самостоятельно, воспользовавшись функциями платформы. 

Как настроить Яндекс.Метрику для Яндекс.Директ

Далее следует добавить цели, которые хочется отследить. Речь идёт о действиях, которые будут совершать посетители веб-портала. Например, это может быть успешное оформление заказа или заполнение формы обратной связи.

Теперь нужно связать аккаунты в настройках компании в Директе. Это можно сделать на этапе редактирования рекламной кампании. Укажите созданный счётчик в пустом поле, отмеченном на скриншоте.

Как связать Яндекс.Метрику для Яндекс.Директ

Такие же обновления можно сделать сразу в нескольких кампаниях. Для этого нужно отметить их галочкой в общем списке и выбрать в меню опцию «Счётчики Метрики».

Счетчики Яндекс.Метрики для Яндекс.Директ

Когда эти действия будут выполнены, можно будет перейти к анализу.

Обзор доступных функций Яндекс.Метрики

Перед тем,  как посмотреть Метрику сайта на Яндекс.Директ, предлагаем отдельно разобраться с данными, которые стали доступны после её установки. 

Для начала  анализа Метрики нужно войти в счётчик и посмотреть на левую вкладку меню. 

Как настроить отчеты в Яндекс.Метрике

Начнём со вкладки «Отчёты». Здесь мы остановимся подробнее и расскажем, чем они могут быть полезны.

Сводка

Для начала нужно посмотреть отчёт-сводку, где есть срез о визитах, отказах, посещениях, времени на сайте. Это своеобразный «взгляд» сверху, в котором можно увидеть общую картину происходящего и при необходимости углубиться в детали.

Например, в сводке можно увидеть среднюю глубину просмотра. А также классифицировать полученные данные по конкретным объявлениям или рекламным кампаниям.

Отказы

Отказы требуют особого внимания —они позволяют понять, удалось ли найти пользователю нужную информацию. Под отказами понимается процент пользователей, которые ушли с ресурса сразу же, то есть проявили незаинтересованность. 

Показатель отказов важен в разрезе контекстной рекламы, потому как помогает оценить качество рекламного объявления. По этой причине рекомендуем внимательно проанализировать данную графу. Если отказы с рекламы больше 30%, это говорит о том, что на странице клиент не нашёл то, что искал. Его заинтересовало объявление, но на сайте не оказалось нужной информации. В такой ситуации стоит посмотреть на созданные креативы и тексты обьявлений. Являются ли они релевантными? 

Также стоит выяснить, доступен ли сайт и нет ли проблем с оплатой хостинга или со скоростью загрузки страниц. Возможно, сайт просто не открывается и вы сливаете бюджетна контекстную рекламу? У Яндекса на этот случай есть полезный инструмент. На этапе настройки Директа обязательно поставьте галочку в пункте, указанном на скриншоте ниже. Это убережёт вас от подобных проблем.

Остановить объявления при неработающем сайте

Стоит проанализировать и сам ресурс. Удобен ли он пользователю и достаточно ли на нем информации о вашей компании и о рекламируемых продуктах?

Низкий показатель отказов говорит о том, что с рекламы приходит целевой трафик. 

Норму показателя отказов сложно обозначить, так как многое зависит от тематики объявлений и специфики конкуренции. Но можно однозначно сказать, что чем ниже их процент, тем лучше. 

Этот показателькрайне важен в аналитике, у нас есть отдельный материал на тему отказов. Если вы хотите детально разобраться в поведении пользователей, обязательно его прочтите.

Конверсии

В этом отчете сведения по целям показаны  в виде графика. Также есть данные по визитам, конверсиям и достижениям. Они помогут понять, какие шаги были сделаны посетителями. Если вы ранжируете данные по кликам из рекламных кампаний в Директе, то увидите объявления, которые принесли больше всего конверсий. Такая реклама является наиболее успешной, а значит требует оптимизации бюджета. 

Ключевые слова

Каждый рекламодателе хочет знать, какие ключевые слова оказались самыми конверсионными, а какие не дали результатов. Метрика позволяет получить ответ на этот вопрос. В отчёте понадобится выбрать нужную цель, по которой есть конверсии. В группировке — выбрать объявления, кампанию, условие показа, поисковую фразу. Таким образом можно посмотреть, по каким именно ключевым фразам были конверсии.

Глубина просмотра и время на сайте

Чтобы понять, как ведут себя пользователи, нужно обратить внимание на показатели средней глубины просмотра страниц. Это позволит выяснить, сколько страниц пользователь открыл во время визита. Чем дольше он оставался на веб-портале, тем больше ему понравился сайт и тем вероятнее он совершит целевое действие. Пусть и не с первого посещения.

При этом слишком высокие цифры могут указывать на то, что страница оказалась непонятной для посетителя. Возможно, человек долго не мог разобраться, где найти нужную информацию, как оформить заказ и так далее. Оптимальной глубиной просмотра считается показатель около 5. При этом значение может меняться в зависимости от тематики ресурса.

Глубина просмотра

Время на сайте показывает, сколько времени человек на нём провёл. Если отдельно рассматривать ту метрику, то она будет неинформативной. Посетитель мог открыть страницу и отойти по делам. Анализировать время на сайте нужно только вместе с другими показателями.

Теперь перейдём к анализу визуальных инструментов Метрики. И начнём с главного из них.

Вебвизор

Вебвизор анализирует поведение человека на странице, а затем воспроизводит его действия  через видео. Можно понаблюдать за тем, как вели себя посетители на сайте. А также выяснить, на что они обратили внимание, какие страницы просматривали. Можно понять, по какой причине пользователи покинули сайт и какие сложности возникли.

Не рекомендуем смотреть все записи подряд.   Лучше их группировать, например, по каналам или другим признакам. На скриншоте ниже показано, как установить фильтр на опредёленные ключевые фразы.

Вебвизор

При активации такого фильтра получится посмотреть, как ведут себя посетители, которые пришли по рекламе. На основании данных, предоставленных Вебвизором, можно сделать выводы об улучшении качества ресурса или изменении рекламной стратегии. 

Карта кликов

При помощи этой функции можно узнать, какие элементы на посадочной странице оказались наиболее востребованными. Они будут выделяться при помощи цветов. Красный оттенок говорит о том, что элемент отличается высокой востребованностью. Синим помечаются наименее популярные области. Такая разметка даст понять, какие кнопки кликабельные, а какие нет. Можно будет определить , нужно ли внести изменения, чтобы увеличить количество конверсий на сайте. Также не стоит забывать, что мы анализируем контекстную рекламу. Смотрите выборку не по всем людям, а только по тем, которые пришли благодаря Директу.

Карта кликов

Карта ссылок

Это ещё один полезный инструмент, который часто используют для анализа. Он работает так же, как и Карта кликов. Все ссылки раскрашиваются в зависимости от кликабельности, поэтому можно понять, какие из них более востребованные. Если цвет синий, то человек минимально взаимодействует с сайтом. Если красный, то интерес к данному разделу повышенный. Жёлтый и зелёный оттенки говорят о том, что заинтересованность средняя.

Так можно понять, какие разделы больше заинтересовали людей, а какие нет. Это тоже позволит сделать определённые выводы о необходимости улучшения юзабилити ресурса.

Карта скроллинга

Она помогает понять, как именно посетители распределяют внимание относительно разных зон страницы. Нередко основную часть внимания захватывает исключительно верхняя область страницы. И чем больше пользователям приходится прокручивать страницу вниз, тем меньше просмотров остаётся их внимания для остальных элементов.

Следовательно, всю важную информацию лучше размещать вверху. В разрезе контекстной рекламы это даст понять, куда больше всего смотрят люди, пришедшие из Директа. Основной показатель эффективности рекламы — это её релевантность. Поэтому, если пользователь не сразу видит то, о чем вы пишете в рекламном объявлении, это повод задуматься. Стоит изменить рекламный посыл или навигацию на сайте. Главное, чтобы клиент сразу получал то, что запрашивает, ведь это залог высоких конверсий.

Аналитика форм

Благодаря этому отчёту можно выяснить, как именно люди взаимодействуют с разными формами. В отчёте будет сказано, сколько человек заполнили ту или иную графу. Также можно увидеть, какое количество посетителей совершили целевое действие.

Аналитика форм

Когда большая часть людей не доходят до полного заполнения формы, нужно проверить, точно ли она удобна. Возможно, некоторые поля лучше убрать. Нужно стараться сделать форму максимально краткой и емкой. Чтобы людям не приходилось указывать большое количество данных. Это часто  отталкивает — посетители не хотят много рассказывать о себе и тратить время на заполнение .

Бывает и такое, что формы вовсе не работают, либо функционируют с ошибками. Именно это и мешает отправке данных.

Настройки Яндекс.Метрика для базовой аналитики 

Как быть, если количество целевых пользователей не определено, а самая эффективная рекламная кампания не найдена? Рассказываем о функциях, которые помогут ответить на эти вопросы.

Цели 

Цели позволяют выяснить, является ли реклама эффективной. После настройки ключевых целей показатели конверсии сайта будут показываться в отчётах. Цели можно создать на этапе создания счётчика или добавить уже в процессе работы.

Отчет по целям

После добавления целей во всех отчётах можно будет посмотреть, сколько раз их достигали за определённый период.

Модели атрибуции

Для проведения качественной аналитики нужно знать,, какие объявления привели пользователя на сайт, а какие побудили оформить заказ. Чтобы получить эту информацию, понадобится использовать модели атрибуции.

Конверсии могут выполняться с прямых заходов, с рекламы, из поисковиков. Для каждого из вариантов визита нужно назначить ценность.

Атрибуция помогает в том случае, если первый контакт с веб-сайтом был по рекламе, а заказ человек оформил через некоторое время. В этом случае последний источник трафика будет засчитан как внутренний переход. Атрибуция с последним значимым переходом покажет конверсии из повторных визитов.

Подробнее о моделях атрибуции читайте в нашем материале

Целевой звонок

Если рекламодатель заинтересован в том, чтобы люди совершали звонки, ему нужно отслеживать данное действие. Чтобы это делать, понадобится настроить услугу «Целевой звонок».

При её активации будет предоставлен многоканальный номер. Новый телефон смогут увидеть те люди, которые посетили страницу благодаря рекламе. Чтобы выполнить автоматическую замену номера, нужно добавить особый код на сайт.

Клиент будет звонить по указанному номеру, далее произойдёт переадресация, и человек будет перенаправлен на настоящий номер. Метрика сохранит интересующую информацию о звонке. Можно будет увидеть его продолжительность, время ожидания. Также получится узнать, когда именно был сделан звонок.

Как подключить Метрику в Яндекс.Директ и избежать возможных проблем

В этом пункте мы рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть при установке Яндекс.Метрики. 

Яндекс.Директ не видит счетчик Метрики

Возможно, счётчик был некорректно установлен. Самый простой и быстрый способ проверить это — перейти на главную страницу Яндекс.Метрики. В разделе «Мои счётчики» вы увидите перечень ресурсов. Каждому из них будет присвоен значок красного, зелёного или желтого цвета.

Зелёный цвет означает, что всё в порядке и счёчик работает. Желтый показывает, что сайт находится на проверке. Красный цвет указывает на то, что счетчик Метрики не найден. Так, на примере ниже успешно проверено только два ресурса, помеченные стрелочками.

Проверка работы счетчиков Метрики

Код Метрики некорректно установлен

Возможной причиной неработающей аналитики может служить некорректная установка счётчика. Если все настройки были выполнены согласно нашей инструкции выше, а система всё равно не работает, — уточните, всё ли в порядке с кодом на сайте. Он может быть установлен с ошибкой или не установлен вовсе. 

Как оценить эффективность рекламы: 4 основных показателя

Критериев оценки продвижения много, и все они рассматривают рекламу с различных ракурсов. А вот и наш гайд об оценке эффективности. 

В сегодняшнем материале мы больше акцентируем внимание на анализе эффективности Директа, поэтому приведем в пример 4 показателя, по которым удобно оценивать эффективность. В данном случае будут использоваться такие показатели, как CPO, CPL, ROI, CPLmax. Именно они касаются привлечения клиентов.

Если не учитывать эти параметры, не получится однозначно понять, сколько стоили целевые действия и оказались ли они выгодными.  

  • Для начала необходимо понять, окупаются ли затраты на продажу продукции. Для этого рассчитывается CPO. Потребуется сопоставить затраты на рекламу и число сделанных заказов.
  • Показатель CPL представляет собой стоимость целевого действия. Определяется соотношение расходов и количества заявок. Нужно взять объём расхода на рекламу, затем поделить на число оформленных заказов. Так получится узнать, сколько стоит каждый из них.
  • CPLmax отражает максимально допустимую цену целевого действия. То есть, можно узнать, какие траты считаются приемлемыми для получения одного целевого действия. Чтобы рассчитать показатель, нужно поделить выручку на число заявок. При этом не нужно учитывать операционные расходы.
  • ROI – это показатель рентабельности инвестиций в рекламную кампанию. Нужно от доходов отнять себестоимость продукта или услуги, а полученное значение поделить на затраты.

Это основные показатели, которые позволят выяснить эффективность рекламы в поисковиках. 

Заключение

Мы рассмотрели основные инструменты Метрики, которые будут полезны при анализе контекстной рекламы. Также базовая аналитика Яндекса имеет и другие интересные функции, которые можно использовать для развития бизнеса. О них вы можете узнать из нашего полного гайда по настройке Яндекс.Метрики.

Используйте все функции аналитики, чтобы анализировать рентабельность рекламы и при необходимости вносить корректировки. А если вы хотите тратить меньше времени на аналитику, но получать при этом больше точных данных, то отличным решением станет сквозная аналитика. 

Система сама собирает данные со всех рекламных площадок и конфигурирует всю информацию в удобных отчётах. Всё это позволит избежать лишних трат, а также снизить расходы на привлечение новых клиентов. 

FAQ

Разве для аналитики недостаточно статистики внутри самого Директа?
Внутри Директа есть аналитика, но в ней недостаточно данных. Подключение Метрики поможет понять нужно ли что-то поменять в рекламных объявлениях, размещенных на поиске Яндекса. Можно ли улучшить кампании и стоит ли исправить ошибки на сайте.
Сколько занимает интеграция систем Яндекс.Директ и Яндекс.Метрики?
Буквально несколько минут, особенно, если Метрика у вас уже подключена.
Метрик эффективности много, обязательно ли все смотреть?
Абсолютно все метрики отслеживать необязательно. Важно обратить внимание на данные в следующих отчётах: показатель отказов, конверсии, эффективность ключевых слов. Также полезной будет функция Вебвизора — она расскажет об удобстве ресурса для пользователей. Только при анализе всех этих показателей удастся получить наиболее точные данные об эффективности.

Рекомендуем вам

Расширения в Google Ads: инструкция по применению

2021-09-08

Как получить сертификат специалиста по Google Ads

2021-09-10

5 правил для доверительных отношений с клиентами

2021-09-11

Гайд по настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ

2021-09-14
Блог