Demo
Запишитесь на демо Demo Самый быстрый и простой способ познакомиться:
  • Выясним, какая аналитика требуется для вашего проекта в зависимости от предстоящих задач.
  • Подберем оптимальный вариант: начиная от сквозной аналитики на базе Яндекс Метрики или Google Analytics 4 до продвинутой маркетинговой аналитики с моделями атрибуции и когортами.
  • Поможем считать CPL, CAC, AOV, LTV, ROAS, ДРР и ROMI.
  • Расскажем, как оптимизировать рекламу на целевых пользователей, используя информацию о сделках.
  • Отправим доступы к демо-кабинету с примерами отчетов.

Измеряем и повышаем эффективность рекламы ВКонтакте

ВКонтакте остается самой популярной соцсетью в России в 2022 году. По данным соцсети, российская аудитория выросла в третьем квартале года на 6,9% — до рекордных 76,9 млн человек. Поэтому маркетологи продолжают осваивать рекламные возможности VK, постоянно оптимизируя кампании и экспериментируя с форматами. В этом материале расскажем, как измерить и повысить эффективность рекламы ВКонтакте, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить прибыль. 

Цели рекламы ВКонтакте

Перед запуском любой рекламной кампании следует определить цели, которых вы планируете достичь. Они должны задаваться измеримыми KPI и соответствовать актуальной стратегии компании.

Через рекламу в ВК можно достичь следующих точек роста:

  • увеличить количество подписчиков в сообществе по интересам или в паблике;
  • увеличить вовлеченность пользователей, к примеру, через лайки, комментарии и репосты;
  • повысить трафик на сайте за счет переходов из соцсетей;
  • увеличить количество скачиваний приложения;
  • получить заявки и продажи. 

Реклама во ВКонтакте запускается через личный кабинет, который является единственным для конкретного аккаунта. Зайти в него можно по ссылке или через пункт «Реклама» в меню слева на любой странице VK. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-2

Аналитика таргетированной рекламы ВКонтакте и постов в сообществах: показатели эффективности

Для любой выбранной цели следует задать измеримую важную для вас метрику — KPI. По этим значениям вы будете ориентироваться, помогает ли кампания добиться стратегически важных результатов или сливает бюджет. 

В рекламном кабинете вы задаете цель на этапе настройки кампании. Чтобы посмотреть доступные варианты, нажмите «Создать объявление». 

Эффективность рекламы ВКонтакте-3

Вы увидите список целей для рекламы ВКонтакте. Можно выбирать из общего списка или из категории — «Сообщество», «Сайт» и так далее. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-4

На основе выбранной ранее цели кликните на то, чего вам нужно добиться в ходе кампании. Если вы настраиваете рекламу для клиента или работаете в маркетинговом агентстве, обязательно согласуйте KPI с заказчиком, чтобы можно было оценить результаты вашей работы. 

Четыре распространенные цели рекламы ВКонтакте

Рассмотрим, как читать статистику рекламы из рекламного кабинета ВК. Вы уже определили цели продвижения и KPI, по которым будете оценивать его эффективность. Теперь разберем 4 часто используемые цели более подробно, чтобы уточнить подходящие для них метрики.

  1. Увеличение охвата

Охватом называется число уникальных пользователей, которые просмотрели вашу рекламу. 

Охватные мероприятия маркетинга нацелены на повышение узнаваемости бренда, а также на то, чтобы рассказать об акции или событии. 

В личном кабинете вы можете увидеть полученный результат в столбце «Охват» напротив рассматриваемой кампании. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-5

Для охватных кампаний также важны три метрики:

  • CPM — сумма затрат на тысячу показов, так называемая «цена охвата»;
Эффективность рекламы ВКонтакте-6
  • CPV — затраты на продвижение видео в пересчете на одну тысячу просмотров.

Для расчета указанных метрик нужно знать суммарные затраты на объявления или видео, затем поделить это на тысячу и на число просмотров. 

  1. Увеличение числа подписчиков

Для такой цели важно не только привлечение аудитории, но и ее активность. Ее можно отследить через анализ следующих параметров:

  • CPF — стоимость привлечения одного подписчика;
  • количество вовлечений, то есть реакций на запись — лайков, комментариев, репостов.

Последняя метрика может внезапно вырасти во время проводимых активностей в группе, например, конкурса репостов. Поэтому корректнее считать усредненный показатель еженедельно или ежемесячно, а не каждые сутки. 

  1. Повышение числа конверсий

Для фиксации такой метрики потребуется настроить цели. Вам понадобятся:

  • подключенная к сайту система аналитики, например, Яндекс.Метрика даже без Директа;
  • настроенные цели в системе аналитики, например, заполнение формы или посещение веб-страницы;
  • корректно расставленные UTM-метки, которые будут фиксировать действия пользователей и передавать эти данные в систему аналитики;
  • достаточный объем трафика, чтобы считать статистику, то есть минимум несколько сотен визитов за месяц. 

Пример анализа рекламы

Ваш трафик 1000 визитов, тогда 5 целевых действий означают конверсию 0,5%. А если визитов 10 000, то же количество целевых действий будет давать конверсию 0,05%. 

Теперь представим, что целевых действий стало на 1 больше, то есть 6. В первом случае конверсия поднимется до 0,6%, то есть сразу на десятую долю процента. А во втором — на 0,01%. Получается, что большая выборка позволяет избежать неточностей, которые могут возникнуть из-за малейших изменений величины. 

Если у вас подготовлено всё необходимое, вы можете фиксировать некоторые KPI даже без инструментов кабинета ВК. Но если вам приходится обходиться без веб-аналитики, можно примерно ориентироваться на стандартные метрики — CTR и CPC, то есть кликабельность и затраты на один переход пользователя по объявлению. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-7

Опираться только на эти метрики — простой, но не самый надежный метод. Вы не сможете выстроить корреляцию этих результатов с реальными лидами, заявками или продажами.

Для анализа и оптимизации рекламных кампаний на конверсии, заявки и продажи можно использовать не только Яндекс.Метрику, но и пиксель ВК. Обычно в пиксель передают конверсии с сайта, просмотр определённых страниц и др. Этот вариант больше подходит для рекламных кампаний с целью получения заявок, повышения продаж и прибыли.

{:en}We measure and improve the efficiency of VK advertising{:}{:ru}Измеряем и повышаем эффективность рекламы ВКонтакте{:}

Мало кто знает, что помимо действий на сайте в пиксель можно передавать и офлайн-конверсии. Это могут быть звонки, качественные заявки и продажи из CRM. Можно проводить оптимизацию только на качественные заявки и продажи. Настроить такую оптимизацию можно с помощью коннекторов ROMI center.

{:en}We measure and improve the efficiency of VK advertising{:}{:ru}Измеряем и повышаем эффективность рекламы ВКонтакте{:}
  1. Сбор заявок с лид-формы

Данный вариант актуален для компаний, которые продвигают свои товары или услуги и хотят получить прямые заявки из соцсетей. Для этого настраивают личные сообщения от имени сообщества либо подключают приложение VK «Форма сбора заявок».

Эффективность рекламы ВКонтакте-8

В приложении можно задать название, обложку и описание формы, текст подтверждения ее отправки и другие параметры. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-9

В этой системе собирается своя статистика. Здесь для анализа кампании обратите внимание на такие параметры:

  • затраты на одну заявку;
  • цена, в которую вам обходится один лид, то есть качественная целевая заявка.

Отличие пустой или случайной заявки от качественной должен определять менеджер, который отбирает действительно заинтересованных пользователей. 

Мы рассказали про четыре популярные цели рекламы ВК и соответствующие им метрики. Если у вас 2-3 кампании или больше, будет сложно вручную рассчитывать каждый параметр. Чтобы автоматизировать процесс и собирать также данные коллтрекинга и контекстной рекламы, подключите сквозную аналитику

Теперь перейдем к тому, где именно собирается статистика. 

Где смотреть статистику рекламы

В рекламном кабинете

Личный кабинет рекламодателя состоит из шести разделов. Для аналитики рекламы потребуется два из них.

Эффективность рекламы ВКонтакте-10
  1. Раздел «Кампании»

Здесь вы можете запускать рекламные кампании, контролировать их проведение и фиксировать промежуточные результаты. В таблице со списком кампаний отображаются показатели эффективности рекламы в зависимости от цели:

  • для охватных кампаний — охваты, показы, CPV, CPM;
Эффективность рекламы ВКонтакте-11
  • для рекламы с любыми целями — переходы, CTR, CPC;
  • в кампаниях для увеличения количества подписчиков — CPF, ER;
  • для отслеживания целевых действий и заполнения лид-форм — конверсия, частота показов, CPA, CPL, CR.

Последние три метрики — это средняя стоимость конверсии, лида и соотношение конверсий и кликов. 

  1. Раздел «Статистика»

Здесь отображаются сводные данные по рекламе, например, число показов объявлений и переходов по ним. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-12

В строке «Объявления» можно выбрать все объявления или записи в сообществах. В первом варианте вы экспортируете общую статистику, а во втором — данные по рекламным постам в группах за весь период кампании. 

Параметр «Тип отчетности» показывает эффективность рекламы: посещаемость, охват аудитории, активность пользователей, обратную связь. Также здесь доступны социально-демографические данные тех, кто реагировал на объявления или просто просматривал рекламу. 

Вы можете выгружать данные в формате Excel или CSV-таблицы либо просматривать статистику в веб-интерфейсе. Показатель «Суммирование» дает возможность разбивать статистику по каждой кампании. 

В сообществе

Если рекламодатель не только активно запускает рекламу, но и ведет сообщество, полезно изучать показатели группы. Их можно увидеть в разделе «Статистика», который доступен администраторам сообщества либо всем желающим — в зависимости от настроек приватности. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-13

Статистика сообщества состоит из 8 разделов:

  • обзор;
  • охват;
  • посещаемость;
  • активность;
  • сообщения сообщества;
  • отчеты.
Эффективность рекламы ВКонтакте-14

Показатель активности, например, отображает количество комментариев к контенту и позволяет оценить его популярность. На основе этих данных можно совершенствовать рекламные кампании или брать за основу для креативов темы, наиболее значимые для пользователей. По формату графиков разделы напоминают статистику канала в Telegram. 

Еще один способ оценить рекламу — посмотреть информацию о конкретном посте. 

{:en}We measure and improve the efficiency of VK advertising{:}{:ru}Измеряем и повышаем эффективность рекламы ВКонтакте{:}

Над записью отобразятся данные о переходах по ссылкам, просмотрах и реакциях.

Эффективность рекламы ВКонтакте-16

Если реклама набрала больше 2000 просмотров, в этой же вкладке будет показана оценка записи. Публикация сравнивается с записями других рекламодателей того же типа, то есть видеозапись с видеозаписью, пост с постом. Максимальная оценка — 10, минимальная — 0,1. Чем выше оценка, тем более востребована ваша реклама и тем позитивнее на нее реагируют пользователи: лайкают, переходят по ссылкам, а не скрывают из своей новостной ленты. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-17

Товары ВК для e-commerce

Если вы используете возможности магазина ВКонтакте, то вам будет доступна статистика по товарам. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-18

Товары для такой виртуальной витрины создаются в панели управления сообществом в пункте «Разделы» — «Товары». 

Эффективность рекламы ВКонтакте-19

Ваши потенциальные покупатели смогут изучать ассортимент магазина и напрямую писать в сообщество при просмотре карточки товара. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-20

Для владельцев «Магазина» доступна следующая статистика по электронной коммерции:

  • охват;
  • количество заказов;
  • доход;
  • конверсия и реакции по каждому товару;
  • пол, возраст, география, устройства и источники переходов тех, кто просматривал товары. 
Эффективность рекламы ВКонтакте-21

Если использовать версию «Магазин 2.0», вы также увидите число сформированных за сутки корзин, информацию по заказам и выручке. Подробнее о работе со статистикой сообщества и разделом «Товары» можно почитать в справке ВК

Реклама по фиду в «Мультимаркете»

Сравнительно недавно во ВКонтакте появилась платформа «Мультимаркет». Она позволяет управлять магазинами не только внутри этой соцсети, но также на Одноклассниках, Юле и AliExpress. Зарегистрироваться на «Мультимаркете» можно по ссылке

Для крупных интернет-магазинов одна из ценных опций платформы — возможность запустить рекламу «Карусель» через загрузку товарного фида. То есть вам не нужно будет формировать отдельно каждую карточку, как пришлось бы делать это через личный кабинет и выбор данного формата. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-22
Эффективность рекламы ВКонтакте-23

В «Мультимаркете» достаточно загрузить единый каталог с ассортиментом магазина. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-24

В результате отдельные карточки товаров сформируются автоматически. 

Эффективность рекламы ВКонтакте-25

Работа с каталогами подробно описана на странице ВК, там же можно скачать шаблоны фидов в формате XML,CSV и TSV. Свой фид вы можете сформировать через встроенные инструменты CMS сайта или специальные плагины для нее. 

Сбор статистики и управление кампаниями в «Мультимаркете» ведутся внутри этой же платформы. Например, можно:

  • управлять заказами;
{:en}We measure and improve the efficiency of VK advertising{:}{:ru}Измеряем и повышаем эффективность рекламы ВКонтакте{:}
  • массово редактировать, добавлять в подборки или снимать с продажи несколько позиций;
Эффективность рекламы ВКонтакте-27
  • управлять магазинами на площадках ВК, Одноклассники, Юла и AliExpress;
  • контролировать остатки заказов и управлять наличием товаров.

Алгоритм сам ищет ЦА через функцию «Подобрать заинтересованную аудиторию» на основе особенностей площадок и тематики магазина. Также вы можете настроить таргетинг самостоятельно. В соцсети VK «Карусель» отображается в ленте новостей с пометкой «Реклама». 

Эффективность рекламы ВКонтакте-28

Как оптимизировать кампании в «Мультимаркете» по итогам аналитики «Карусели»:

  • задайте дневной бюджет или сумму на всю кампанию;
  • определяйте, в каком порядке будут показываться карточки, если они описывают один и тот же товар или услугу — первым должен идти самый цепляющий оффер;
  • делайте изображения достаточно крупными, чтобы они занимали карточку целиком и были хорошо видны;
  • проверьте, что название товара и цена отображаются корректно. 

Подробнее о «Мультимаркете» и работе в нем можно узнать по ссылке

Повышаем эффективность кампании: как посмотреть результат таргетированной рекламы ВКонтакте и улучшить его

Теперь перейдем к тому, как на основе собранной статистики оптимизировать рекламные кампании.

  • Отключите объявления с низким CTR. Они не приводят трафик, а просто расходуют бюджет на просмотры. Величина 0,1% и меньше считается низким показателем кликабельности. Желательно добиться CTR в 1% и выше. Для этого экспериментируйте с текстом, креативом, CTA, ориентируйтесь на подходящие кейсы и вебинары. Но если ничего не срабатывает — объявление нужно отключать.
  • Оцените демографию и географию откликнувшихся пользователей. Это поможет вам понять, насколько верно вы выбрали ЦА и какие ее сегменты больше заинтересованы в покупке.

Пример

Вы настроили рекламу увлажняющего крема для лица на пользователей женского пола в возрасте от 18 до 30 лет. Но по объявлениям кликали преимущественно девушки старше 25 лет. Значит, можно сузить аудиторию до возрастного ограничения 25-30 лет. Либо при сегментации изменить ставку — более высокая для самых активных, меньшая для сегмента, который пока не откликается.

  • Проанализируйте, насколько в целом рентабельны для вас стоимость обращения и затраты на привлечение клиента. Первое значение должно быть меньше, ведь обращение — еще не гарантия покупки. А прибыль от клиента должна перекрывать рекламные расходы на него и затраты на создание продукта или услуги.

Что делать, если обращений много, но низкая конвертация в покупки? Возможно, потенциальных клиентов отпугивает цена или неуверенность в пользе продукции. Обратите внимание на эти аспекты и решите проблему до того, как продолжите крутить рекламу.

  • Скорректируйте ставку по объявлению. При настройке кампании вы задаете аудиторию и величину ставки. Система сразу выдает прогноз: какой охват вы получите, сколько показов и переходов ожидается на основе статистики предыдущих кампаний. Если это была ваша первая реклама, то через какое-то время проверьте значения снова — прогноз будет более точным. Скорректируйте ставку так, чтобы для вас было выгодно крутить рекламу и в то же время вы могли бы перебить часть аудитории у конкурентов.
Эффективность рекламы ВКонтакте-29

На ранней стадии запуска рекламы рекомендуется понизить ставку на 30-50% от рекомендованного значения. ставку. Но если показов будет не хватать, можно постепенно поднимать ставки. 

  • Проведите А/В-тестирование. При этом меняется какой-то один параметр и сравниваются две кампании — со значением A и со значением B. Например, одинаковые объявления с разным цветом кнопок CTA. Потом вы сравниваете, какой вариант лучше сработал. 
  • Сохраняйте аудиторию из откликнувшихся пользователей. Это делается на этапе создания объявления ВК. Тогда вы сможете позднее нацелить на этих людей ретаргетинг. Если же кто-то скрыл ваши записи из ленты, лучше исключите его из показов. 
Эффективность рекламы ВКонтакте-30

При настройке ретаргетинговой кампании рекомендуется использовать оплату за клик, а не за просмотры. 

  • Учтите при таргетинге аудиторию конкурентов. Вы можете отслеживать из чужих сообществ самых активных подписчиков или просто новых пользователей. 
  • Тестируйте объявления на небольшом сегменте пользователей. Позднее вы сможете запустить кампанию на аудиторию покрупнее, зато с проверенными настройками таргетинга и других параметров. 
  • Собирайте реакции на посты и используйте откликнувшуюся аудиторию для дальнейших показов. Также вы можете опираться на аудиторию look-alike. Это те, кого система ВК сочла похожими на интересующихся вами посетителей. 

Резюме: как сделать полный анализ рекламы ВКонтакте

Анализ рекламы ВКонтакте начинается с определения целей и KPI — важно понимать, зачем вы запускаете кампанию и чего хотите добиться. Основные метрики в соцсети — CTR, CPM и ER, но выбирайте показатели с учетом цели рекламы. Для оптимизации рекламы уточняйте таргетинг на аудиторию, изучайте CTR и анализируйте бизнес-метрики — прибыль, выручку, средний чек ROI. В результате вы увеличите эффективность кампании в VK.

Частые вопросы

Какие цели обычно настраивают при рекламе ВК?
Увеличение охвата, увеличение числа подписчиков, повышение числа конверсий и сбор заявок с лид-форм. Однако это не все цели продвижения в VK — полный список отображается при создании объявления в рекламном кабинете.
Где можно проверить собранную статистику кампании?
В личном кабинете ВК в разделах «Кампании» и «Статистика». Если же реклама ведет на сайт с подключенной системой аналитики, вы можете собирать данные оттуда тоже.
Как посмотреть статистику в сообществе по отдельной записи?
Нажмите на три точки вверху поста и выберите «Статистика записи». Вы увидите, какой охват получил пост, была ли обратная связь, как система ВК оценивает запись по 10-бальной шкале.
Оцените статью:
Средняя оценка: 5.0 Количество оценок: 3
Куда можно передавать данные
Google Analytics 4

Настройте сквозную аналитику в Google Analytics самостоятельно и без привлечения программиста. Анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс.Директ, Facebook Ads* и любые другие источники данных.

Подробнее
Яндекс Метрика

Передавайте данные в Яндекс.Метрику и стройте сквозную аналитику, идеально подходящую для проектов с любыми бюджетами. Вам останется выбрать нужный формат данных: стандартные отчеты, дашборды в Looker Studio или отправка в базу данных.

Подробнее
Рекламные площадки

Оптимизируйте рекламу на тех, кто у вас покупает. Настройте передачу данных из CRM в пиксели рекламных площадок без помощи программиста.

Подробнее
Google Looker Studio

Настройте автоматическую передачу данных из популярных рекламных площадок и CRM в Looker Studio. Используйте готовые шаблоны отчетов или создавайте свои.

Скоро!
Google BigQuery

Соберите все маркетинговые данные в Google BigQuery без затрат на разработку. Систематизируйте, объединяйте информацию из разных источников и получайте в отчетах только те данные, в которых вы нуждаетесь.

Скоро!
MySQL

Отправляйте информацию по рекламе и продажам в одну из самых популярных систем управления базами данных. Снижайте время и затраты на организацию подключения к источникам. Сделайте фокус на разработку отчетов и анализ данных.

Скоро!
Telegram-канал для маркетологов

Авторский контент от специалистов по маркетингу ROMI center: реальные кейсы, рабочие стратегии и лайфхаки работы с трафиком

Перейти в канал
Оптимизируйте рекламу по прибыли, а не стройте догадки
Начать бесплатно 14 дней бесплатного тестового периода без привязки банковской карты

Телефон: +7 (495) 445-64-30

E-mail: team@romi.center